• Mailing

Bij Mailing gaat het om gedrukte reclamemateriaal dat rechtstreeks naar de ontvangers wordt gestuurd via de post. Deze klassieke vorm van direct marketing omvat bijvoorbeeld kleine monsters van goederen inclusief een vooraf ingevulde coupon met antwoordkaart of persoonlijk geformuleerde brieven, waarin een specifieke behoefte van de ontvanger wordt aangesproken en een oplossing wordt beloofd. Het kan bijvoorbeeld gaan om een zeer aantrekkelijk kredietaanbod van de huisbank van de ontvanger. Het voordeel ten opzichte van eenvoudige ongerichte mailings is het vermogen tot persoonlijke aanspreking en de focus op de juiste doelgroep. Hierdoor kunnen grote fouten in de targeting worden vermeden en kan er vertrouwen worden opgebouwd.

• Merk

Het begrip Merk – in het Engels Brand – omvat alle kenmerken en eigenschappen van een bedrijf, product of aanbod dat is voorzien van een merknaam of -teken. Potentiële of bestaande klanten nemen een merk als geheel waar – net zoals ze een persoon zouden waarnemen – en vergelijken het met concurrerende merken. Als je bijvoorbeeld de naam Apple hoort, ontstaat er meteen een bepaald idee en gevoel in je hoofd – inclusief de classificatie van de concurrenten.

• Markenbekendheid

De Markenbekendheid is een waarde die wordt bepaald uit enquêtes onder doelgroepen. Het geeft aan hoeveel van de ondervraagden een bepaald merk herkennen. Het wordt uitgedrukt in procenten. Een hoge merkbekendheid zorgt ervoor dat mensen een specifiek beeld bij het merk kunnen plaatsen. Het voordeel van een hoge merkbekendheid is dat consumenten eerder geneigd zijn om voor bekende merknamen te kiezen dan voor onbekende namen.

▶ Aanbeveling: Videocursus Positionering van bedrijven & Merkopbouw

• Marketing

Marketing omvat alle activiteiten die tot doel hebben om de aantrekkelijkheid van een bedrijf, merk, product of dienst te vergroten. Met gerichte marketingacties kan dus een specifiek imago worden gepromoot – bijv. om zich te profileren als een uitstekende werkgever voor nieuwe medewerkers. Of om concrete verkoopaanbiedingen te doen – met als doel dat de doelgroep dergelijke aanbiedingen passend vindt en ze bij voorkeur koopt of gebruikt.

▶ Bekijk onze marketingmaterialen en marketingtutorials

• Marketingautomatisering

Marketingautomatisering is bedoeld voor het automatiseren van marketing- en verkoopprocessen binnen een bedrijf. Hierdoor kunnen taken op het gebied van marketing worden geprioriteerd en automatisch worden uitgevoerd. De automatisering gebeurt op softwarebasis. De software laat bijvoorbeeld gebruikersprofielen met hun specifieke gebruikersgedrag meewegen in de berekeningen en maakt zo geautomatiseerde campagneprocessen met individuele communicatie mogelijk. Belangrijke doelen van marketingautomatisering zijn het verwerven van potentiële nieuwe klanten en het behouden van klanten – met een methode die kosten en moeite minimaliseert.

• Marketingmix

In de marketingmix worden afzonderlijke marketingstrategieën en -plannen op elkaar afgestemd en als doelgerichte maatregelen ingezet. Het doel is om een bedrijf, een merk, een product of een dienst succesvol op de markt te plaatsen. De klassieke marketingmix omvat de zogenaamde 4 P's. Ze bevatten de marketinginstrumenten: Product (productbeleid), Price (prijsbeleid), Place (distributiebeleid) en Promotion (communicatiebeleid).

• Marktniche

De term marktniche beschrijft een klein deelgebied van de grote totale markt. Dit deelgebied biedt de mogelijkheid om klanten een aanbod te doen dat door concurrenten nog niet of slechts in zeer beperkte mate wordt aangeboden. Het kan bijvoorbeeld gaan om volledig nieuwe producten of aanpassingen van reeds bestaande aanbiedingen, die door een aanvullende waarde de interesse van de doelgroep wekken. Wanneer een bedrijf zo'n nichemarkt ontdekt, kan het dus nieuwe of aanvullende marktpotentieel veiligstellen.

▶ Hierbij passend: Video over nichestrategieën bij positionering

• Marktsegment

Een marktsegment is het deel van een markt waarop een specifieke groep producten of diensten wordt aangeboden. Deze spreken een specifieke doelgroep aan. Een voorbeeld: Terwijl de auto-industrie als de totale markt voor auto's wordt beschouwd, omvat een overeenkomstig marktsegment het luxe auto's segment, waarvoor slechts een specifieke doelgroep interesse heeft.

▶ Aansluitend aan het onderwerp: Video-tutorial over het positioneren van bedrijven

• Mediamix

Een mediamix verwijst naar het combineren van verschillende media zoals print, bioscoop, sociale media of tv binnen een campagne. De gebruikte reclamemiddelen vullen elkaar idealiter aan in de verschillende media. Met een mediamix kan de doelgroep op verschillende kanalen worden aangesproken, wat leidt tot meer aandacht en bij succes tot meer succes. Bij het plannen van een mediamix spelen verschillende factoren zoals de tijdsduur van de campagne, de financiële investering en de verdeling over de geselecteerde media een belangrijke rol.

• Mediaplanning

Mediaplanning verwijst naar een planningsproces waarbij de inzet van reclamemateriaal in bepaalde media wordt voorbereid. Dit omvat bijvoorbeeld printmedia, online media of tv-reclame. Om de gewenste reclamedoelen te bereiken, moeten verschillende vragen vooraf worden beantwoord - bijvoorbeeld: Welke doelgroep moet worden bereikt? Wat is het financiële budget? Welke boodschap wordt overgebracht? Welke media moeten worden gebruikt? Het doel van mediaplanning is om de beschikbare financiële middelen zo effectief mogelijk te gebruiken en tegelijkertijd zoveel mogelijk mensen uit de doelgroep aan te spreken.

• Meerkanaalstrategie

Onder een meerkanaalstrategie verstaat men het benaderen van potentiële of bestaande klanten via verschillende kanalen. Het doel kan hierbij zijn om opvallende communicatie met meer bereik tot stand te brengen of om producten of diensten via verschillende wegen te verkopen, zoals naast de traditionele detailhandel ook via een eigen online winkel. Of het nu marketing of verkoop betreft - de keuze van deze wegen wordt van tevoren bepaald. De meerkanaalstrategie staat ook bekend onder de term multi-kanaalstrategie.

• Variantieberekening

Een gemengde calculatie is een calculatie waarbij in een offerte die bestaat uit verschillende producten, de prijzen voor sommige producten bewust te laag en voor andere producten bewust te hoog worden vastgesteld. Het doel is om in totaal kostendekkend te verkopen, dus de lagere winsten of verliezen van de ene producten worden gecompenseerd door de hogere winsten van de andere producten.

• Missie

De missie is een strategisch onderdeel van het bedrijfsbeleid. Dit omvat de visie, de missie en de waarden van een bedrijf. Terwijl de visie het doel van het bedrijf beschrijft, definieert de missie hoe het bedrijf dit doel bereikt. Het gaat om het doel van het bedrijf en zijn aanbod. Centraal staan vragen zoals: Wat is het nut van zijn producten? Welke bijdrage levert het aan zijn doelgroep? Een voorbeeld van de missie van een bedrijf is de missie van Tesla: "Om de wereldwijde overgang naar duurzame energie te versnellen."

▶ Video-aanbeveling: Missie, visie en waarden van een bedrijf

▶ In de Blog: De bedrijfsmissie - Tips en Voorbeelden

• Mobile Marketing

Mobile Marketing staat voor alle marketingactiviteiten die een bedrijf uitvoert met behulp van mobiele apparaten. Het doel is om klanten direct aan te spreken en te beïnvloeden om een bepaalde actie uit te voeren. Voorbeelden van het gebruik van mobiele marketing zijn het verzenden van informatie, het verkrijgen van informatie en de directe verkoop van echte of virtuele producten zoals apps.

• Monitoring

Monitoring staat in het marketinggebied voor de systematische observatie en evaluatie van gegevens en processen. Het is vooral belangrijk voor zoekmachineoptimalisatie. Met behulp van monitoring kunnen websites worden gecontroleerd om bijvoorbeeld hun bereikbaarheid of positie in zoekmachines ten opzichte van concurrent-websites te bepalen. Ook kunnen backlinks worden gevolgd die naar de eigen website verwijzen. Ook monitoring van social media wordt steeds belangrijker. Hierbij wordt het eigen aanbod op de verschillende social media-kanalen gecontroleerd.