От уникального пользователя до пользовательского интерфейса: Маркетинговые термины и сокращения на букву "U"

Эй, что такое Уникальный пользователь? Что такое USP? Что кроется за Ап-селлингом и что на самом деле означают Удобство использования и Пользовательский опыт? В нашем глоссарии по важным маркетинговым терминам на букву "U" мы объясним эти и другие термины. Загляньте и узнайте больше:

Маркетинговый глоссарий: ABCDEFG • H • I • J • KLMNOPQRSTUVW • X • Y • Z

  • Uniform Resource Locator (URL)

Под термином Uniform Resource Locator – сокр. URL – понимается конкретный путь, ведущий к определенному файлу в Интернете. Как и в реальной жизни, этому файлу присваивается уникальный адрес, по которому источник может быть найден и загружен. Например, для открытия веб-страницы обычно вводится URL в адресной строке браузера, чтобы попасть на эту веб-страницу. Однако, по URL можно получить доступ и к любому другому заранее определенному файлу.

  • Unique Selling Proposition (USP)

Под понятием Unique Selling Proposition (USP) в маркетинге понимается уникальное предложение компании, бренда, товара или услуги. Уникальное предложение - это уникальная выгода, отличающая предложение от конкурентов. Таким образом потенциальным или существующим клиентам предоставляется важный аргумент для принятия решения о покупке, который может быть знаменательным для процесса принятия решения о покупке. USP является особенно важным фактором в насыщенном рынке, чтобы, например, добиться уникальности и идентифицируемости.

▶ Видео-руководство: Разработка уникальных продажных предложений (USP)

  • Unique User

Термин Unique User на русском языке означает примерно тоже, что единичный посетитель. Определение уникальных пользователей веб-ресурса позволяет узнать, сколько различных пользователей его посетило. Если тот же пользователь заходит на веб-сайт снова, его не учитывают в этом значении. С помощью показателя уникальных пользователей можно определить охват веб-проекта по количеству различных посетителей. Показатель уникальных пользователей противопоставляется посещениям веб-страницы, где измеряются все просмотры страниц, включая те, которые вызывает один и тот же пользователь несколько раз.

  • Up-Selling

Под термином Up-Selling в продажах понимается метод, с помощью которого компания пытается сделать более дорогое предложение привлекательным для своих клиентов, чем на самом деле желаемое более дешевое предложение. При этом может быть предложено как продукт, так и услуга. Мотивацией клиентов могут служить дополнительные функции, большая эксклюзивность или высокое качество.

▶ Видео-подсказка: Потенциал увеличения продаж в процессе оформления заказа

  • Usability

Под термином Usability понимается пользовательская дружелюбность цифрового продукта - например, программы или сайта. Чем лучше продукт используется, тем выше его уровень удобства. Это можно оценить, например, по высокой эффективности, эффективности или очень хорошему и практичному управлению. Если пользователь достигает своих целей с продуктом очень быстро и удобно, это говорит об отличной удобстве использования.

  • User Experience (UX)

User Experience – переводится как Пользовательский опыт – обобщает все впечатления и переживания пользователя, которые он получает при взаимодействии с продуктом или услугой. Термин особенно распространен в цифровой сфере, например, как пользователь воспринимает веб-сайт. В отличие от применимости, которая объединяет практические и объективные опыты, пользовательский опыт направлен в основном на субъективный эмоциональный уровень.

▶ Видео-обучение: Пользовательский опыт и Путешествие клиента

  • User Interface (UI)

User Interface – на немецком Пользовательский интерфейс – представляет собой интерфейс, который позволяет пользователям управлять программным или аппаратным обеспечением. В области программного обеспечения это обычно графический пользовательский интерфейс. Вызов хорошего пользовательского интерфейса заключается в том, чтобы сделать интерфейс управления максимально интуитивным и эффективным, не заставляя пользователя сталкиваться с техническими функциями на заднем плане. Поэтому хороший пользовательский интерфейс всегда должен создавать хороший пользовательский опыт.

Маркетинговые термины: USP, Удобство использования, Пользовательский опыт.