Wanneer een gebruiker na een zoekopdracht op Google.de op een geplaatste website klikt, meet Google precies hoelang de verblijftijd op de website is en hoe snel de gebruiker terugkeert naar de SERP-resultaten om een andere website te bezoeken.
Google ziet verschillende interactieve gebruikersignalen als statistieken die een rankingfactor en dus de classificatie van de relevantie van je website in de SERP's voor bepaalde zoektermen weergeven. Hierbij horen met name:
- de klikfrequentie: hoeveel weergaven in de zoekresultaten zijn er nodig voordat gemiddeld een gebruiker op jouw snippet-link klikt
- de retour- SERP-frequentie: hoe snel keert een gebruiker terug naar de zoekresultaten
- de verblijftijd op de website (video-embedding)
- het aantal klikken op een website (afbeeldingsgalerijen)
- de bouncefrequentie
Daarom moet jouw website enerzijds technisch geen gebreken hebben die een gebruiker snel doen afhaken en terug laten keren naar de SERP's. Anderzijds moet jouw website ook precies voldoen aan de behoeften van de gebruiker, zodat deze zo lang mogelijk op jouw website blijft en ook precies vindt wat hij/zij zoekt.
Een voorbeeld uit de praktijk: wie de imagovideo van de wildhandelaar Lenz Wild opent en bekijkt, verblijft minimaal 1,5 minuut op de website - een positief gebruikersignaal voor Google.
Als het gebruikersignaal positief is, wordt jouw positie in de SERP's voor de zoekterm bevestigd of zelfs verbeterd. Als het gebruikersignaal echter aantoont dat een gebruiker na enkele seconden terugkeert naar de SERP's, merkt Google dat jouw inhoud niet voldoende was voor de zoekterm en kan het zijn dat je voor deze of vergelijkbare zoekresultaten lager gerangschikt wordt.
Om deze reden is het ook interessant om websites te ontwerpen zonder cookies, indien dit functioneel mogelijk is. Vanuit onze agentschapervaring weten we dat slechts enkele klanten daadwerkelijk professioneel de bezoekersstatistieken in Google Analytics analyseren en daaruit eventuele wijzigingsbehoeften halen. Het is daarom beter om alleen te vertrouwen op de Zoekconsole voor het meten van de online zichtbaarheid en af te zien van een cookiemelding. Als deze namelijk te dominant is geïmplementeerd, is het vaak zo dat gebruikers de site na enkele seconden direct weer verlaten, wat een van de slechtste gebruikersignalen ooit is.
