Nuo unikalaus vartotojo iki vartotojo sąsajos: rinkodaros terminai ir sutrumpinimai su U
Uh, ką reiškia unikalus vartotojas? Kas tiksliai yra ši USP? Apie ką kalbama, kai kalbama apie Up-Selling ir ką tiksliai reiškia Usability ir User Experience? Mūsų žodyne, skirtame svarbiems rinkodaros terminams su U, paaiškiname šiuos ir kitus terminus. Paskubėkite ir susipažinkite:
Rinkodaros žodynas: A • B • C • D • E • F • G • H • I • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Vienas išteklius (URL)
Kaip Vieno ištekliaus adresas – trumpai URL – yra vadinamas konkrečiu taku, nusakančiu internete esančią konkreti bylą. Lygiai taip pat, kaip ir tikrame gyvenime, šiai bylai priskiriama unikali adresa, per kurį galima pasiekti ir gauti informaciją. Pavyzdžiui, norint atidaryti svetainę, į naršyklės adreso juostą įvedamas URL, per kurį galima pasiekti šią svetainę. Tačiau per URL galima pasiekti bet kurią kitą iš anksto apibrėžtą bylą.
- Unikalus pardavimo pasiūlymas (USP)
Rinkodaroje unikalus pardavimo pasiūlymas (USP) žymi įmonės, prekės ar paslaugos unikalų pranašumą. Šis unikalus pranašumas yra unikalus naudas, kurios pasiūlymas skiriasi nuo konkurentų. Tai suteikia potencialiems ar esamiems klientams svarbų pirkimo argumentą, kuris gali būti esminis pirkimo sprendimo faktorius. USP rinkoje su dideliu konkurencinės aplinkos spaudimu tampa svarbus, siekiant pasiekti neatpažįstamumą ir identifikuojamumą.
- Unikalus vartotojas
Terminas Unikalus vartotojas vartojamas apie vokiečišką „vieną lankytoją.“ Skaičiuojant unikalius vartotojus, kurie pasiekė svetainę, gauname informaciją, kiek skirtingų vartotojų ją aplankė. Jei tas pats vartotojas vėl apsilanko svetainėje, jis nebebus įskaičiuotas į šį skaičiavimą. Naudodamiesi unikaliu vartotoju, galime matuoti internetinės paslaugos pasiekiamumą pagal skirtingų lankytojų skaičių. Unikalaus vartotojo metrika skiriasi nuo svetainės apsilankymo metrikos, kurioje matuojami visi puslapių peržiūros, įskaitant ir tas, kurias atlieka tas pats vartotojas kelis kartus.
- Up-Selling
Pardavimuose „Up-Selling“ žymi metodą, kuriuo įmonė bando padaryti jų klientams pageidaujamą pigesnį pasiūlymą patrauklesniu aukštesnio lygio ir brangesniu pasiūlymu. Tai gali būti produktas arba paslauga. Klientų motyvaciją gali skatinti papildomos funkcijos, didesnė ekskliuzyvumas ar geresnė kokybė.
▶ Vaizdo patarimas: Pirkimo galimybės „Up-Selling“ proceso metu
- Naudojamumas
„Naudojamumu“ suprantamas skaitmeninio pasiūlymo – pvz., programinės įrangos ar svetainės – vartotojų draugiškumas. Kuo geriau pasiūlymas naudojamas, tuo didesnis naudojamumas. Jį galima įvertinti pagal ypatingą efektyvumą, didelį efektyvumą arba labai gerą ir praktiškai panaudojamą naudojimą. Jei vartotojas pasiekia savo tikslus su pasiūlymu labai greitai ir patogiai, jis turi puikų naudojamumą.
- Vartotojo sąsaja (UI)
Vartotojo sąsaja - vokiečių Benutzeroberfläche - reiškia sąsają, kuri leidžia vartotojams naudoti programinę arba aparatinę įrangą. Programinės įrangos srityje tai dažniausiai yra grafinė vartotojo sąsaja. Gero UI iššūkis yra sukurti vartotojams kuo intuityvesnę ir tikslinę sąsają, be to, kad jie nebūtų susidūrę su techninėmis funkcijomis fone. Taigi gera vartotojo sąsaja visada turėtų sukurti gerą vartotojo patirtį.
- Vartotojo patirtis (UX)
Vartotojo patirtis - verčiama kaip Nutzererfahrung - apima visus vartotojo susidarytus įspūdžius ir patirtis, kurias jis įgyja naudodamasis produkto ar paslaugos. Ypač paplitęs terminas skaitmeninėje srityje - pvz., kaip vartotojas įvertina svetainę. Skirtingai nei naudingumas, kuris apima praktinius ir objektyvius patyrimus, vartotojo patirtis siekia ypač emocinio subjektyvaus lygio.
Rinkodaros sąvokos U: USP, naudingumas, vartotojo patirtis.
