Viziunea, misiunea și valorile - prin aceste trei piloni îți dai identitate brandului tău. Ți se cere să răspunzi la întrebări importante: De ce există compania ta? Unde vrei să o duci? Care sunt convingerile tale? În seria noastră de bloguri despre viziunea, misiunea și valorile unui brand, ne ocupăm de acest subiect. Începem cu sfaturi despre viziunea ta.
Chiar dacă Helmut Schmidt a spus odată: „Cine are viziuni, ar trebui să meargă la doctor“ - pentru compania ta viziunea este fundația decisivă pentru viitor. Ea stabilește cursul, scopul tău. Ea oferă atât ție și echipei tale, cât și publicului tău orientare. Viziunea este îndreptarea companiei tale, și abia din ea derivă misiunea ta - despre care vom discuta mai târziu.
Deci, încotro trebuie să meargă călătoria? Unde vrei să fii peste zece ani? Ce dorești să realizezi sau să schimbi cu oferta ta? Cum poți îmbunătăți viitorul publicului tău?
Ce îți aduce o viziune bună
O viziune bine conturată aduce o mulțime de beneficii. Care sunt acestea? Ți le-am notat pe scurt:
- Poți concentra dezvoltarea companiei tale în mod concret către un scop.
- Generezi încredere, pentru că comunici clar ceea ce dorești să realizezi.
- Creezi identitate - atât pentru clienți, cât și pentru angajați.
- Clienții și angajații tăi se pot identifica mai bine cu brandul tău.
- Potrivirea strategiei tale de afaceri externe și interne este mai bună.
- Declarația ta stabilește direcția și ajută atât în luarea deciziilor, cât și în cazul îndoielilor.
- Facem deciziile tale mai transparente și mai ușor de înțeles pentru echipa ta.
- Încurajezi mai bine echipa ta să atingă obiectivele stabilite.
În total, viziunea ta îți aduce mai mult succes măsurabil. Acest lucru este chiar demonstrat: În studiul lor "Corporate Culture and Performance", John P. Kotter și James L. Heskett au demonstrat cât de mult înregistrează companiile cu o viziune concretă în comparație cu cele fără viziune. Companiile care au o viziune au obținut, conform acestui studiu:
- o creștere a veniturilor de 4 ori mai mare
- o creștere a angajării de 8 ori mai mare
- o creștere a prețului acțiunilor de 12 ori mai mare
Viziunea ta este declarația ta
Fă-ți lucrurile ușoare și spune pur și simplu. O viziune bună convinge prin simplitatea sa. Este clară, ușor de reținut și poate fi și plină de impact. Mai mult, trebuie să transmită și o anumită emoție. Aceasta este valabilă atât pentru echipa ta, care ar trebui să te urmeze pe baza acestei viziuni. Și este valabilă și pentru clienții tăi, care doresc să se identifice cu viziunea ta. O viziune bună oferă deci o motivație atât intern, cât și extern.
Înainte să-ți găsești și să formulezi viziunea - te rog să ai în vedere: Nu descrie un ideal ireal. Evită frazele superficiale precum "inovativ" sau "soluții inteligente". Fii autentic, credibil și aproape de subiect. Dacă viziunea ta este logică din primul moment, este bună. Dacă oamenii trebuie să se gândească la ea, renunță la ea.
Exemple de viziuni bine formulate
La mulțumire, există deja o mulțime de viziuni minunate ale unor mărci de renume mondial, din care poți învăța cum să faci corect. Lucrul care se remarcă imediat în fiecare exemplu este Simplitatea declarației - care prin aceasta stârnește emoții.
- IKEA: Oferirea unei vieți mai bune pentru mulți oameni.
De fapt, deja la limita generalului, această viziune convinge prin sinceritatea și simplitatea sa. S-ar fi putut numi și "Oferirea celei mai bune vieți...", dar atunci impactul ar fi fost complet diferit. Ar fi fost greu de crezut.
- Oxfam: Un lume dreaptă fără sărăcie.
Un obiectiv gigantic, iar totuși Oxfam te convinge. Pentru că nu este vorba despre atingerea acestui obiectiv la 100%. Ceea ce contează este credința și voința de a încerca.
- Asociația Alzheimer: Viziunea noastră: O lume fără Alzheimer.
Curată, extrem de simplă și consecventă pe puncte. Nu poate fi mai direct. Un exemplu excelent care arată că nu este vorba nici de un limbaj frumos, nici de jocuri de cuvinte. Ceea ce contează este declarația pură.
- WalMart: Oferea oportunitatea oamenilor obișnuiți de a cumpăra aceleași lucruri ca oamenii bogați.
Sună tentant, nu? Este tradus din engleză, dar sensul și cuvintele sunt clare. Astfel, toți cei care au puțin mai puțini bani în portofel se pot identifica cu acest lucru. Perfect pentru marea audiență a WalMart.
- Microsoft: Un computer pe fiecare birou și în fiecare casă.
Exemplul este din anii șaptezeci și de mult nu mai este actual. Este o afirmație pe care în acea vreme aproape nimeni nu ar fi putut să o înțeleagă. Și totuși era o viziune minunată, pe care toți și-o doreau. Mai observi ceva? Exact: Viziunile sunt valabile doar până când obiectivul este atins. După aceea, ele pot, ba chiar trebuie ajustate.
Exemple de viziuni formulate mai puțin bine
Atâtea viziuni bune câte există, la fel de multe pot fi uitate cu ușurință. Acest lucru se întâmplă chiar automat, deoarece ele nu provoacă niciun entuziasm.
- REWE: Cel mai bun serviciu – pentru clienți, comercianți, angajați.
Simți cât de repulsiv este un superlativ într-o viziune? Care este cel mai bun serviciu? Nimeni nu-și poate imagina ceva concret în acest sens. În plus, este mai degrabă o valoare decât o viziune.
- BASF: Noi suntem „Compania Chimică” și lucrăm cu succes în toate piețele importante.
Hm, nu se poate observa un obiectiv real aici. Sună mai degrabă ca o afirmație despre a domina competiția. Nu are nimic în comun cu o viziune.
Timpul este pregătit pentru viziunea ta
Ai dat peste viziunea ta când ai citit aceste rânduri? Probabil vei avea nevoie de ceva timp pentru a clarifica în mod precis care este esența mărcii tale. Experimentează. Adună idei și prezintă-le într-un cerc intern. Găsiți împreună viziunea voastră. Odată ce aceasta este stabilită, urmează deja următorul proces: Găsirea misiunii tale. Dar mai multe detalii în următorul articol din seria noastră de bloguri despre viziune, misiune și valorile unei mărci.
Alte părți din seria de bloguri despre viziune, misiune și valori
- Partea 1: Viziunea – încotro se îndreaptă afacerea ta
- Partea 2: Misiunea – de ce există marca ta?
- Partea 3: Valorile – ce convingeri reprezinți cu afacerea ta?
- Partea 4: Cercul de Aur – cu șablon PDF pentru dezvoltarea viziunii tale de marcă