• Chamada para ação (CTA)

O termo Chamada para Ação no marketing é o convite direto dos (potenciais) clientes a uma reação específica - por exemplo, clicar no botão para concluir a compra, enviar um pedido de emprego ou utilizar uma oferta direcionada. Através da abordagem direta, ele reforça mensagens comunicadas anteriormente e motiva a pessoa abordada a agir imediatamente.

▶ Recomendação de vídeo: Dicas sobre Botões e Chamadas para Ação

▶ Em nosso Blog: Dicas e truques para Chamadas para Ação

• Campanha (Campaigning/Kampagne)

Uma Campanha no marketing é a conexão de várias ações de marketing com o objetivo de aumentar a conscientização sobre uma marca ou produto associado a ela. Uma campanha é temporária e pode utilizar canais de comunicação clássicos como impressos, televisão e rádio, bem como todos os canais digitais e sociais. Quanto mais abrangente a combinação, maior será a percepção pública.

• Vaca leiteira

A palavra em inglês Cashcow significa tanto quanto Vaca Leiteira ou Máquina de fazer dinheiro. Descreve os produtos, serviços ou áreas de negócio de uma empresa que geram a maior parte do lucro.

• Claim

Um Claim é a essência de uma marca, expressa em uma frase ou parte dela. Ele reforça a promessa da marca e está intimamente ligado ao nome e logotipo da marca. Ao contrário do slogan, que é usado para um produto específico ou uma campanha de uma empresa, o Claim é inalterável e forma, com o logotipo e o nome, uma unidade para o reconhecimento da marca.

▶ Em nosso Blog: O Claim - a declaração adequada para a sua marca

• Taxa de Cliques (CTR)

A Taxa de Cliques - em alemão Taxa de Cliques - compara o número de cliques em um material publicitário digital com a frequência com que é exibido. Exemplo: Se o material publicitário for exibido 100 vezes e um usuário clicar nele durante esse tempo, a Taxa de Cliques será de 1%. Dessa forma, o sucesso de uma ação publicitária digital é mensurável.

• Computação em Nuvem

Computação em nuvem significa nuvem de computadores ou dados e é um serviço que permite o uso de recursos de computação de forma independente de dispositivos e baseado na internet, podendo ser compartilhado com outros envolvidos. A disponibilização dos recursos é feita por um provedor de nuvem, por exemplo, por meio de servidores ou aplicativos especiais. O objetivo: através da computação em nuvem, os processos nas empresas podem ser significativamente simplificados e a colaboração pode ser otimizada.

• Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (SGC)

Um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo, ou SGC abreviado, é um programa que permite aos usuários criar, gerenciar e publicar conteúdo digital, como em um site, por exemplo. O diferencial: textos, imagens e vídeos podem ser inseridos e reproduzidos através de uma interface gráfica intuitiva, sem necessidade de conhecimentos em programação. O objetivo é que uma empresa não precise contratar uma agência para cada alteração no site, podendo fazer as adaptações de forma simples por conta própria. Um dos SGCs mais utilizados é o WordPress.

• Marketing de Conteúdo

Marketing de Conteúdo é uma estratégia de marketing na qual uma empresa se comunica com seu público-alvo no ambiente digital. O foco são conteúdos informativos, de aconselhamento ou entretenimento com abordagem direta aos clientes. Assim, o marketing de conteúdo difere do marketing tradicional, que transmite mensagens publicitárias claramente identificáveis. O marketing de conteúdo pode, por exemplo, apresentar a marca de forma convincente, mostrar a empresa como um empregador atrativo ou impulsionar uma campanha específica. O objetivo é atrair novos clientes ou funcionários e fidelizar os já existentes.

▶ Curso em Vídeo: Marketing de Conteúdo - estratégias para o sucesso

▶ Curso em Vídeo: Como atrair clientes com Marketing de Conteúdo

• Conversão

Conversão significa transformação. No marketing, isso significa que o visitante interessado em um site se transforma em um visitante ativo - por exemplo, ao se inscrever em uma newsletter, clicar em um link, fazer um download ou efetuar uma compra. O número de conversões é usado para calcular a Taxa de Conversão.

• Funil de Conversão

O Funil de Conversão - traduzido como processo de conversão - é um modelo de e-commerce que engloba todas as etapas pelas quais um cliente em potencial passa no mundo digital em direção a uma determinada ação. Isso pode ser a compra de um produto ou a inscrição em uma newsletter. O Funil de Conversão engloba 5 fases: 1) Os clientes procuram por um produto específico. 2) Eles acessam os resultados da pesquisa e chegam ao site do fornecedor. 3) Eles seguem as instruções até a chamada para ação. 4) Eles realizam a ação e 5) chegam a uma conclusão bem-sucedida. Uma análise detalhada dessas fases revela como um site pode ser otimizado para uma conversão mais alta.

• Taxa de Conversão (CR)

A Taxa de Conversão representa o número de visitantes de um site em relação ao número de ações realizadas por eles - por exemplo, o número de cliques em um botão ou link, o número de downloads ou o número de compras. Um exemplo: se 50 dos 1.000 visitantes de um site se inscrevem na newsletter oferecida, a Taxa de Conversão é de 5%.

• Cookie

Cookies são dados do usuário armazenados no navegador. O objetivo é apresentar uma representação mais amigável ao usuário ao revisitar o mesmo site. A identificação da pessoa no computador também é útil para o marketing. Conhecer o comportamento do usuário ajuda a exibir ofertas de publicidade atuais com relevância pessoal. É possível restringir o uso de cookies por motivos de privacidade.

• Cópia Teste

O teste de cópia é um método de avaliação psicológica no qual o efeito de um material publicitário sobre o público-alvo é examinado. Isso pode ser um anúncio, um comercial ou um catálogo. O objetivo é descobrir como as pessoas testadas são capazes de lembrar de elementos individuais ou do material como um todo e se elas são motivadas por um impulso, como por exemplo, a vontade de comprar algo.

• Core Web Vitals

Os Core Web Vitals são métodos do Google que permitem medir e avaliar a usabilidade das visualizações móveis e desktop de um site. Por meio de parâmetros específicos, é possível medir, por exemplo, o tempo de carregamento total do site e a interação dos usuários. Os Core Web Vitals visam melhorar a usabilidade de um site com base nos resultados medidos.

▶ Recomendação de vídeo: Experiência de página como fator de classificação para o Google

• Design Corporativo (CD)

O design corporativo faz parte da identidade empresarial. Ele abrange toda a imagem da empresa tanto interna quanto externamente. Isso inclui, por exemplo, o logotipo, os elementos de design utilizados, as cores e fontes. O design corporativo deve ser refletido de forma consistente em todos os materiais publicitários utilizados. Dessa forma, ele reforça a identidade da empresa e da marca. As regras para a aplicação do design corporativo geralmente são definidas em um manual de identidade corporativa.

▶ Para resultados rápidos: Modelos de design corporativo prontos para download

• Identidade Corporativa (CI)

A identidade corporativa é a autoimagem de uma empresa (corporativa = empresa). Ela engloba a totalidade de todas as suas características individuais. Isso inclui, por exemplo, sua história, bem como sua filosofia, comportamento interno e externo, o design corporativo e a tonalidade da linguagem. No conjunto dessas características, a empresa se destaca de seus concorrentes e se torna única.

• Responsabilidade Social Corporativa (RSC)

A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) pode ser traduzida como responsabilidade social empresarial. Ela abrange todos os aspectos pelos quais uma empresa contribui para o desenvolvimento sustentável além das exigências legais. A RSC inclui um comportamento respeitoso no mercado, atuação responsável em relação ao meio ambiente e um cuidadoso tratamento com os próprios funcionários. Um exemplo disso é oferecer uma boa conciliação entre trabalho e família.

• Custo por Ação (CPA)

Custo por Ação - ou também Pagamento por Ação - é um modelo de custo no campo do marketing online. Neste caso, os anunciantes pagam por cada ação que os usuários realizam em websites relacionadas a um banner ou link colocado - por exemplo, a compra de um produto, participação em um sorteio ou assinatura de um boletim informativo. No entanto, não basta apenas clicar no banner ou link. Apenas quando uma ação adicional é executada é que os anunciantes pagam.

• Custo por Clique (CPC)

Custo por Clique é um método de cobrança de custos em marketing online. Quando um usuário clica em um material publicitário digital - como um banner - o anunciante paga uma quantia específica ao provedor da plataforma de publicidade. Por meio do método de pagamento por clique, os custos publicitários gerados são faturados por clique.

• Custo por Impressão (CPI)

Custo por Impressão é um modelo para cobrar por anúncios exibidos na área de marketing online. Aqui os anunciantes pagam ao provedor da plataforma de publicidade um determinado valor por cada visualização do anúncio em um site. O cálculo é geralmente feito com base no Custo por Milhar (CPM).