Vai esat dzirdējuši par STAR metodi? Tā varētu palīdzēt jums saīsināt darba meklēšanu. Vai jums labi padodas stāstīt stāstus, vai arī jums ir tendence aizmirst svarīgas detaļas un novirzīties no teksta? Ko darīt, ja darba intervijas laikā rodas stress? Vai jūs joprojām spējat sniegt skaidru, labi strukturētu atbildi uz tādiem jautājumiem kā "Pastāstiet par laiku, kad..."?

Lielākajai daļai no mums tas ir grūti. Taču labā ziņa ir tāda, ka, izmantojot STAR metodi, jūs varat sniegt daudz pārliecinošākas atbildes uz šādiem jautājumiem.

Kas ir STAR metode?

STAR metode palīdz sniegt strukturētas un kodolīgas atbildes uz uzvedības jautājumiem darba intervijās. STAR nozīmē Situācija, Uzdevums, Darbība un Rezultāts. Izmantojot šo metodi, jūs varat skaidri parādīt, kā esat rīkojies konkrētās situācijās un kādas prasmes esat izmantojis.

STAR apzīmē:

1. Situation (Situācija)
2. Task (Uzdevums)
3. Action (Rīcība)
4. Result (Rezultāts)

Situācija raksturo notikuma vai izaicinājuma kontekstu. Šeit jāsniedz pietiekama informācija, lai intervētājs saprastu situāciju. Uzdevums attiecas uz konkrēto uzdevumu, kas bija jāveic šajā situācijā.

Sadaļā Darbība ir aprakstīti konkrēti pasākumi, kas tika veikti. Šajā sadaļā ir norādīts, kādas darbības tika veiktas un kāpēc tika izvēlēti tieši šie soļi. Visbeidzot, iedaļā Rezultāts ir izklāstīts jūsu veikto darbību iznākums. Šeit ir jāpaskaidro pasākumu ietekme un, ja iespējams, jānorāda izmērāmi rezultāti.

Izmantojot STAR metodi, jūs varat strukturēti un koncentrēti izklāstīt pieredzes galvenos punktus, kas palīdzēs intervējam labāk izprast jūsu kompetences.

Kā jūs izmantojat STAR metodi darba intervijā?

Lai darba intervijā izmantotu STAR metodi , ir vajadzīga sagatavošanās un prakse. Jums jāsagatavojas jautājumiem, kas balstīti uz iepriekšējo pieredzi, piemēram, "Pastāstiet par laiku, kad...". Ir lietderīgi iepriekš apzināt dažādas situācijas no savas profesionālās pagātnes.

Raksturojot situāciju , saglabājiet kodolīgumu un skaidri norādiet stāsta kontekstu. Tas varētu būt kāds konkrēts izaicinājums vai projekts. Jūsu uzmanības centrā jābūt būtiskām detaļām.

Uzdevumu sadaļā aprakstiet konkrēto uzdevumu vai atbildību, kas jums bija jāveic šajā situācijā. Šeit skaidri norādiet, kāds bija mērķis un kāda bija jūsu loma.

Darbības, ko jūs veicāt, ir stāsta būtība. Šeit jūs sīki paskaidrojat, kādus pasākumus veicāt un kāpēc. Šī daļa parāda, kā jūs risināt problēmas un pieņemat lēmumus.

Rezultātu sadaļā jūs uzsverat savu darbību iznākumu. Tas varētu būt veiksmīgi pabeigts projekts vai uzlabots process. Īpaši pārliecinoši ir skaitliski izsakāmi rezultāti.

STAR metodes strukturētā pieeja nodrošina, ka atbildes ir skaidras un pārliecinošas, un tas palielina veiksmīgas pieteikuma iesniegšanas izredzes.

Pieteikumu piemēri

Skaidram pārskatam esmu apkopojis divus jautājumu un atbilžu piemērus, kas ilustrē STAR metodes piemērošanu. Šie piemēri parāda, kā jūs varat sniegt strukturētas un kodolīgas atbildes uz uzvedības jautājumiem darba intervijās. Sistemātiski veicot situācijas, uzdevuma, rīcības un rezultāta posmus, jūs varat skaidri parādīt, kā jūs rīkojāties noteiktās situācijās un kādas prasmes izmantojāt. Šeit ir divi piemēri:

Piemērs Nr. 1: Darbs komandā

Jautājums: Pastāstiet par gadījumu, kad jums bija jāveic sarežģīts uzdevums komandā.

Atbilde:

• Situācija: Manā pēdējā darbā, strādājot par projektu vadītāju, mēs saskārāmies ar uzdevumu ieviest svarīgu programmatūras atjauninājumu īsā laika posmā. Komandā bija izstrādātāji, dizaineri un mārketinga speciālisti.
• Uzdevums: Mans uzdevums bija koordinēt komandu, nodrošināt, lai visi savlaicīgi izpildītu savus uzdevumus, un optimizēt saziņu starp nodaļām.
• Rīcība: Es organizēju ikdienas sanāksmes, lai uzraudzītu progresu un ātri atrisinātu problēmas. Es arī ieviesu projektu vadības rīku, lai sekotu līdzi visiem uzdevumiem un termiņiem. Nodrošināju, lai visi komandas locekļi pārredzami dalītos ar paveikto un šķēršļiem.
• Rezultāts: Uzlabojot saziņu un koordināciju, mēs varējām veiksmīgi un laicīgi ieviest atjauninājumu. Projekts tika pabeigts noteiktajā termiņā un bez būtiskām problēmām, kā rezultātā klienti sniedza pozitīvas atsauksmes un lietotāju apmierinātība palielinājās par 20 %.

Piemērs Nr. 2: Konfliktu risināšana

Jautājums: Pastāstiet par kādu gadījumu, kad jums bija jāatrisina konflikts darba vietā.

Atbilde:

• Situācija: Manā iepriekšējā darbā, strādājot par nodaļas vadītāju, radās konflikts starp diviem komandas locekļiem, kuri nebija vienisprātis par to, kā pieiet konkrētam klienta projektam. Šī spriedze sāka ietekmēt komandas produktivitāti.
• Uzdevums: Mans uzdevums bija atrisināt konfliktu un nodrošināt, lai projekts varētu virzīties uz priekšu, nekaitējot komandas dinamikai.
• Rīcība: Es organizēju mediācijas sanāksmi, kurā abas puses varēja izklāstīt savus viedokļus. Es uzklausīju abas puses un palīdzēju tām izprast viena otras viedokli. Pēc tam mēs kopīgi izstrādājām kompromisa plānu, kas ietvēra abu priekšlikumu elementus.
• Rezultāts: Konflikts tika atrisināts, un komandas locekļi atkal varēja konstruktīvi strādāt kopā. Projekts tika veiksmīgi pabeigts, un komandas dinamika ievērojami uzlabojās. Komandā ievērojami pieauga apmierinātība un sadarbība, kas arī nodrošināja labākus rezultātus turpmākajos projektos.

Šie piemēri parāda, kā izmantot STAR metodi, lai sniegtu precīzas un strukturētas atbildes uz uzvedības jautājumiem intervijā.

Kā sagatavoties darba intervijai, izmantojot STAR metodi?

Kā sagatavoties STAR metodes izmantošanai pirms darba intervijas? Ir lietderīgi iepriekš pārdomāt, kādus stāstus jūs varat pastāstīt un kā vēlaties tos strukturēt. Šie padomi jums palīdzēs:

1. Pārbaudiet darba aprakstu. Darba sludinājumā, kuram esat pieteicies, ir daudz noderīgas informācijas par to, ko darba devējs meklē kandidātam. Pārdomājiet, kādas īpašības un prasmes ir vissvarīgākās šajā amatā, un izvēlieties stāstus, kas tos uzsver. Piemēram, ja piesakāties uz klientu apkalpošanas amatu, jums būs nepieciešams stāsts par to, kā jūs esat nodrošinājis izcilu klientu apkalpošanu.
2. Izvēlieties dažus spēcīgus un daudzveidīgus piemērus. STAR metode jums nepalīdzēs, ja izmantosiet to, lai strukturētu atbildi uz nebūtisku anekdoti. Jūs nevarat iepriekš zināt, kādus konkrētus jautājumus uzdos intervētājs, taču varat sagatavot vairākus stāstus par dažāda veida pieredzi, kurus var pielāgot dažādiem jautājumiem. Intervētāji bieži jautā par pieredzi, kas saistīta ar izaicinājumu pārvarēšanu vai komandas darbu.
3. Pierakstiet svarīgāko informāciju. Uz interviju var doties ar dažām piezīmēm vai uzskates lapām. Katram stāstam pierakstiet dažus galvenos punktus un, ja iespējams, arī konkrētus skaitļus.
4. Praktizējieties stāstīt stāstus. Lai gan STAR metode ir lieliska, jums ir jāpārliecinās, ka jūsu prezentācija ir precīza. Tāpēc praktizējiet savas atbildes intervijas imitācijā vai pie spoguļa, lai vēlāk, kad piedalīsieties īstā intervijā, tās izklausītos dabiski un pārliecinoši.
5. Nevilcinieties. Ja intervijas laikā jums ir grūtības atrast piemērotu piemēru, nav jāuztraucas dažas sekundes. Bieži vien ir iespaidīgi, ja kandidāts lūdz brīdi, lai pārdomātu atbildi.

10 biežāk sastopamie intervijas jautājumi, kuros var izmantot šo taktiku

1. Pastāstiet par kādu gadījumu, kad jums bija jāpieņem sarežģīts lēmums.
2. Aprakstiet situāciju, kurā jums nācās strādāt lielā spiedienā.
3. Pastāstiet par kādu projektu, kurā jūs strādājāt komandā.
4. Pastāstiet par gadījumu, kad jums bija jāievēro svarīgs termiņš.
5. Aprakstiet situāciju, kurā jūs radoši atrisinājāt kādu problēmu.
6. Pastāstiet par gadījumu, kad jums bija jāstrādā ar sarežģītu kolēģi.
7. Pastāstiet par situāciju, kad esat uzņēmies līdera lomu.
8. Pastāstiet par kādu projektu, kurā pieļāvāt kļūdu, un pastāstiet, kā jūs to risinājāt.
9. Aprakstiet situāciju, kurā jums bija jāparāda savas komunikācijas prasmes.
10. Pastāstiet par gadījumu, kad esat sasniedzis mērķi, ar kuru lepojaties.

Kā sākas jautājumi, uz kuriem jūs varat atbildēt, izmantojot STAR metodi?

• Pastāstiet par gadījumu, kad....
• Aprakstiet situāciju, kad...
• Pastāstiet par situāciju, kad...
• Pastāstiet par pieredzi, kad...
• Miniet piemēru, kad jūs...
• Kā jūs risinājāt situāciju, kad...
• Ko jūs darījāt, kad...
• Vai varat pastāstīt par kādu izaicinājumu, ko esat...
• Kā jums izdevās tikt galā ar...?
• Kāda bija jūsu loma projektā, kurā...

Mēs ceram, ka šis raksts jums ir bijis noderīgs un ir sniedzis vērtīgu ieskatu par STAR metodes izmantošanu intervijā. Lai palīdzētu jums vēl labāk sagatavoties nākamajai darba intervijai, esam sagatavojuši vēl divus informatīvus rakstus, kas jums palīdzēs.

Rakstā Jautājumi darba intervijā: Jautājumi darba intervijā: Labākais sagatavošanās veids darba intervijai, jūs atradīsiet visaptverošu sarakstu ar bieži uzdotajiem jautājumiem un noderīgus padomus, kā vislabāk uz tiem atbildēt. No klasiskiem jautājumiem, piemēram, "Pastāstiet par sevi", līdz sarežģītiem uzvedības jautājumiem - šajā rakstā atradīsiet visu nepieciešamo, lai uz nākamo interviju dotos pārliecināti un labi sagatavoti.

Otrajā rakstā " Stiprās un vājās puses darba intervijā " ir aplūkots vēl viens svarīgs temats pieteikšanās procesā. Šeit jūs uzzināsiet, kā efektīvi uzsvērt savas stiprās puses un godīgi, bet pozitīvi parādīt savas vājās puses. Izmantojot praktiskus piemērus un formulēšanas palīglīdzekļus, jums tiks parādīts, kā sevi parādīt pēc iespējas labāk, neizskatoties augstprātīgam vai nedrošam.

Abi raksti lieliski papildina šo rokasgrāmatu un piedāvā jums papildu rīkus un stratēģijas, lai spīdētu intervijā. Izlasiet tos un izmantojiet iegūtās zināšanas, lai maksimāli palielinātu savas izredzes iegūt savu sapņu darbu. Veiksmes nākamajā darba intervijā!