Kā sporta klubs pārvēršas par iedrošinājuma avotu pašnodarbinātībai, kā labākais iespaids tiek radīts, iztukšojot e-pasta nodalījumu, un kāpēc joystick izmantošana ļauj lieliski izbaudīt spēles priekšā pie loga? Stefan Petri, viens no TutKit.com dibinātājiem, aicina Tevi uz laika ceļojumu caur dzīvi, pilnu aizraušanās ar digitālo pasauli, radošās diskusijas laikā par uzņēmējdarbību.
Stefan, jau 11 gadus Tu esi pilnsirdīgs uzņēmējs. Kāpēc Tu izvēlējies soli uz pašnodarbinātību un ko Tu darīji pirms tam?
Kad 2002. gadā sāku pielietot apmācību webdizainera jomā, es sāku lietot Photoshop programmu. Kā pirmo nelielo projektu es izveidoju pamācību vietni ar nosaukumu PSD-Tutorials.de. Vislabākie domēna vārdi bija jau izsniegti pat šajā laikā. Lai gan sākumā vietnei bija maz apmeklētāju, pirmajās nedēļās, iespējams, es biju vienīgais. Bet tad tā kļuva arvien lielāka, un kad Matiass saprata, kāds potenciāls tai ir, mēs abi nolēmām atstāt savas darbvietas un koncentrēties tikai uz vienu lietu: mūsu e-apmācības portālu www.psd-tutorials.de. Pat taču jau tad mums bija apmēram 20 000 biedru. Un desmit gadus vēlāk jau bija piereģistrējušies vairāk nekā 400 000 cilvēku. Bez Matiassa es, iespējams, nebūtu uzdrošinājies likt visu uz vienu karti. Viņam esmu ļoti pateicīgs.
Es esmu izglītots biroja darbinieks. Tas man nodrošināja iespēju strādāt ar datoriem, jo 1997. gadā nebija tīri datoru apmācības. Pamata pašnodarbinātības sākumā, kad biju nodarbināts pie Gētingenas Sporta kluba ASC, Niedersachsenas lielākā sporta kluba, manā rīcībā bija pārveidot visu kluba tīmekļa vietni. Iegūtā pieredze tika tieši ieguldīta vietnē PSD-Tutorials.de. Pārgājiena uz CMS sistēmu rezultātā PSD-Tutorials.de ievērojami pārāk paātrināja. Tāpēc esmu ļoti priecīgs, ka izdevās nokļūt Gētingenas Sporta klubā ASC.
Kopā uz nākotni
Kāpēc un kā tika izveidots TutKit.com?
Mūsu veikalā bija 2015. gadā vairāk nekā 80 produkta. Gadu iepriekš jau domājām: Ja turpināsim tajā tempā un pastāvīgi pievienosim jaunus produktus, būtu jauki, ja mūsu klientiem būtu iespēja izvēlēties pirkt produktu atsevišķi vai arī pilnai piekļuves tiesībām visiem produktiem, ietvaros fiksētās maksas. Es pats zinu, ka, kad man nebija telefona lietojuma vispār, es gandrīz nemaz nelietoju tālruni, lai ietaupītu naudu. Tikko man bija telefona lietojuma fiksētā maksa, man likās, ka gandrīz puse dienas es pavadīju tāruni – kas pēc būtības vēl joprojām ir aktuāli.
Arī produkts un klientu uzvedība ar laiku mainījās. Vai Tu vari aprakstīt šo transformācijas procesu? Tātad no atsevišķa video līdz pastmaiņas DVD nosūtīšanai līdz straumēšanas fiksētajai maksai?
Kad tika nodibināta PSD-Tutorials.de, divus gadus vēlāk jau parādījās pirmā pašgatavota DVD – ar labākajiem manu pamācību veidotajiem Photoshop video. Tās tika turētas tik labi, ka drīz varēju tās likt savien plāksnēs profesionālā formātā: 1 000 gabali uz Eiropas palešu! Tas bija ļoti aizraujoši. Es biju ekstrēmi satraukts, kad atnāca pirmā piegāde.
Tomēr arī zibspulksteņa versiju piedāvāsim ne vairāk kā gadu vai divus. Izmaksas ir diezgan lielas, un klientiem jau tāpat katru gadu ir ātrāks internets. Un tā kā mūsu grāmatvedības īstenotāja drīzumā iet pensijā, laika izvēle šajā procesā ir ļoti piemērota.
No kurienes visi pamācību materiāli, resursi un darba faili, kas tiek piedāvāti uz TutKit.com, patiesībā nāk?
Lielākā daļa no mūsu komandas. Bet kā stāv rakstīts: Kam viss ir iespējams, tas neko netiek paveicis pareizi. Tāpēc mēs iegādājamies saturu. Parasti tas tiek izveidots pat ekskluzīvi mums. Mēs esam ļoti priecīgi, ka varam atbalstīties uz vairāk nekā 100 treneru un satura veidotāju. Ja klienti mums raksta, ka viņi vēlētos konkrētu saturu, kas pašlaik nav pieejams uz TutKit.com, mēs varam ātri rīkoties, un bieži vien tieši šis saturs drīzējā laikā ir pieejams tiešsaistē.
Jau bērnības gados programmatūrām iestatīts uz prieku
Izdarīsim laika ceļojumu: kāda bija tavas lielās karjeras vēlmes, kad tu biji desmit gadu vecs? Vai tagad no šīs perspektīvas ir redzamas paralēles?
Es vienmēr vēlējos strādāt ar datoriem. Kad man bija deviņi gadi, mūsu vecāki nopirka Amiga 500. Sākumā mēs ar Matiānu tikai spēlējāmies, bet drīz pēc tam sākām arī veidot pirmos attēlus un pat animācijas filmiņas. Jau tad parādījās, ka mums ir nedaudz uzņēmējdarbības gara: mums bija dārza sūknis laistīšanai. Patiesībā mums bija jāsūc ūdeni lielā traukā. Bet, ja mūsu draugi ienāca, viņi varēja to izdarīt mūsu vietā. Par algu viņi pēc tam varēja spēlēt uz Amiga kopā ar mums.
Mēs bijām pirmie ciematā, kam bija dators. Tas bija patiešām forši. Un arī smieklīgi: jo mūsu māte pēcpusdienās vienmēr gulēja, draugiem nebija atļauts ienākt mājās. Tāpēc mēs Joystick izstiepām pa logu, un tad tur viņi spēlēja. Cik smieklīgi laiki! Šodien, kad ikvienam ir viedtālrunis, tas ir gandrīz neiedomājami.
Darbojas: ģimenes uzņēmuma darbības princips
Kā tu iztērē darbu starp tevi un tavu brāli, kurš arī ir uzņēmuma izpilddirektors? Vai ir skaidri sadalītas kompetences, darbības svarpunkti vai varbūt arī brālīgas konflikts?
Jau kopš datora darbs vienmēr bija mans hobijs, tāpēc es koncentrējos uz tehniskajiem jautājumiem, kamēr Matiāns pašlaik strādā pie palīdzības video izveides. Viņš arī izstrādā līgumus un risina juridiskās grūtības. Turklāt Matiānam daudz vairāk patīk personāla vadība nekā man. Ja tas būtu atkarīgs no manis, mēs visticamāk būtu vēl joprojām divatā un ne tik labi kā tagad. Matiāns regulāri sniedz impulsus, kad nāk laiks paplašināt komandu.
Tāpēc parasti es esmu tas, kas atbild uz daudzām e-pastu, vai arī strādā pie tiešsaistes čata. Kas attiecas uz mani: ja man ir jāizveido jauna funkcija steidzami, es nesagaidu ilgi atsauksmes un uzreiz to publicēju tiešsaistē. Taču dažreiz var rasties pašuzlabošanās, jo mans brālis mīl perfekcionismu, bet man patīk ietaupīt laiku un nespēju paciest. Tad biroja temperatūra pazeminās par dažiem grādiem, jo Matiāns šādos gadījumos var būt ļoti slikts noskaņojumā. Tomēr tas notiek aptuveni divas reizes gadā. Pēdējais bija jau gandrīz pirms 6 mēnešiem. Tāpēc drīz būs laiks atkal.
Jūsu aģentūra 4eck Media patiešām ir ģimenes uzņēmuma veida uzskatu. jo arī Doriss Petri, jūsu māte, strādā aizkulisēs un darba samaksas veidosanā. Kā tas notika?
Kad mans pašnodarbināšanās sākās – paralēli manai pastāvīgajai darbībai sporta klubā es katru nedēļas dienu paņēmu vienu dienu laika uzņēmumam – es pats uzskaiti biju vadījis. Kā pieredzējis biroja administrators, es to protu, lai gan pats uzskaitīšana nav mans iecienītākais darbs. Mana māte ir pieredzējusi grāmatvede, un tāpēc viņa kādu brīdi šo darbu nedēļas nogalē vai vakaros pārņēma.
Vēlāk viņai darbā nomainījās vadītājs, kas ietekmēja darba klimatu. Tad Matiāns un es piedāvājām mūsu mātei vienkārši strādāt pilna laika slodzi pie mums. Tāpēc viņas kolēģi un jaunais priekšnieks lielas acis izveica, kad viņa vienu dienu paziņoja par atlaišanu un sacīja, ka jau sen viņa atradusi daudz labāku darbu.
Pārliecība kā spēcīgākais virzītājspēks
Kas jums būtu jānotiek vai kad jūs sacītu: "Vau, mums tiešām izdevās"?
Es to saku katru dienu. Un tieši, kad ar prieku nokārtošu savu e-pastu ierašanu. Mans mērķis vienmēr ir tukšs iesūtītā e-pasta nodalījums. Labi, dažkārt es palīdzu sev ar triku: Gmailā es izmantoju paplašinājumu Boomerang. Ar to varu pārcelt sarežģītākus e-pastus nākotnē. Tāpat tas ir ļoti ērti, kad esmu kādam sūtījis e-pastu, bet vēl neesmu saņēmis atbildi.
Tā kā jaunrades projekts TutKit.com vairākas reizes gribēju saziņot pasaulē, ka mums beidzot izdevies. Beigās viss atlikās gadiem. Bet tagad es esmu ļoti lepns, ka šis smagais darbs ir atstājies un mēs esam izstrādājuši ļoti foršu portālu tiešsaistē, kas tagad ir daudz vieglāk paplašināms.
Kas ir jūsu personīgais iedvesmas avots, lai katru dienu liktu spert soli uzņēmumā, palīdzoties ar personīgajām pienākumiem un ģimeni?
Man man ir cilvēka aicinājums. Es mīlu darbu mūsu uzņēmumā galvenokārt tāpēc, ka es zinu, ka mēs esam radījuši labu. Mēs attīstām visu mūsu biedru prasmes. Katrs, kas tikai nedaudz iepazīstas ar mūsu vietni, tiek apbalvots ar daudzām jaunām prasmēm un tādējādi viņš daudz vieglāk tāl iztiek sarežģītajā darba vidē.
Tāpēc vienmēr priecājos, kad klientu e-pastu jautājumu reakcijas. Tas man parāda, cik lielā mērā cilvēki ir ieinteresēti. Un tad es varu palīdzēt atrast risinājumus. Turklāt mums ir jau neaprakstāma komanda, kas mani atkal un atkal padara lepnumā. Protams, mūsu darbinieki dažreiz arī piebilda mums pa kaklu, bet bieži vien tiešām ar labu iemeslu, jo visi vēlas vienu - lai mūsu uzņēmums kļūst labāks.
Mājas sajūta reiz divi
Aģentūras birojs ir Varenā, tu dzīvo Rostokā. Kādas ir iemesli tam?
Protams, mīlestība. :-) Pirms sešiem gadiem es vēl dzīvoju Gētingenē. Tur es pavadīju 13 gadus, un kādu dienu Matiass mani pārliecināja pārvietoties uz savu izvēles dzīvesvietu Varenā. Tur es tad dzīvoju piecus gadus - līdz iepazīju savu partneri no Rostokas...
Tagad es dzīvoju piejūras apvidū un līdz Varenai ir tikai viena automašīnas stunda. Starp citu, esmu pat kļuvis par tēvu un tāpēc tagad strādāju vairāk no mājām. Tas labi izdodas. Starp citu, 75 % mūsu darbinieku strādā no mājām. Līdz ar to gandrīz visi dzīvo šo mobilitāti, un tāpēc pat koronavīruss nevarēja mūs novērst no mūsu aizraušanās - būt vienmēr pie mūsu klientiem un biedriem.
Līdzsvara starp darbu un atpūtu
Īsi un skaidri: Kā tu nodrošini veselīgu izlīdzinājumu papildus stresam, datororientētajai darbībai un atbildībai par visa kolektīva vadību?
No vienas puses mana suns Rīngo un meitas rūpējas, lai es pietiekami bieži būtu svaigā gaisā. Turklāt patiešām labi ir jūtuves, lai sportiski saglabātos instrukcijas veidā. Es to daru vismaz divas reizes nedēļā - un tas man vajag tikai vienu paklāju.
Klienta tuvums ir kaut kas, kas tev kā vadītājam ir īpaši svarīgs. Cik bieži dienā zvanu skan tavs mobilais?
Tagad tas ir ok, jo mūsu darbiniece Šuzanna man ņem gandrīz visus telefona zvani. Pēc darba dienas vai nedēļas nogales ienāk tikai viens līdz divi zvani dienā. Tātad viss ir kārtībā. Vienlaikus man ir liela priekšrocība un vienmēr esmu priecīgs dzirdēt, ka klienti ir ārkārtīgi apmierināti ar mūsu atbalstu.
Kas bija jūsu līdz šim veiksmīgākais produkts un kas veido atšķirību starp "īstenošanu" vai nē?
Līdz šim veiksmīgākais produkts bija mūsu pirmās fotogrāfijas apmācības. Tas iznāca 2010. gadā un ar ienākumiem varējām iegādāties daudzus citus produktus. Bet jāatzīst, ka tā bija vienkārši cita laika posmā: YouTube vēl nebija visur un jaunie produkti gandrīz visi labi pārdodas.
Tagad, desmit gadus vēlāk, tas ir kļuvis daudz grūtāk. Mēs vienkārši vienmēr cenšamies ar jauniem produktiem ieraudzīt laika nervu. Tāpat, piemēram, mūsu Karikatūras-Photoshop-akcija ir īsts hitparāds. Bet kas zina, cik ilgi. Kad Photoshop to varēs darīt pašlaik, arī šis produkts vairs nebūs nepieciešams. Tāpēc vienmēr ir jāskatās, ko varētu pieprasīt un tad nevajag ilgi gaidīt, to vajag izgatavot un publicēt.
Par ko tu celtos naktī?
Ja mana meita naktī mani sauc. Un protams, ja tutkit.com ir bezsaistē un man ir jāsagatavo serveris. Par laimi tas vēl nekad nav noticis.
Viss ir labāks trīs
Lūdzu, aizpildiet sekojošos paziņojumus:
Ja šodien es varētu dot padomu manam iepriekšējam es: ... Iegādājieties Apple un Tesla akcijas. :-) Nē, nopietni. Es teiktu: No droši kaut ko Tu īstajā laikā uzsāktu TutKit.com. Vislabāk jau divdesmit gadus agrāk.
Nākamajiem uzņēmējiem es ieteiktu, ... jau pašlaik darboties blakus biznesam un pārbaudīt, vai tas ir veiksmīgs. Ja tomēr neizdodas, esi vismaz nesagatavots darbam. Es pats tieši tā sāku un katru pirmdienu ņēmu 100 % laika savam biznesam. Paņem sev mentoru un, piemēram, apmeklē Dirk Kreutera Pārdošanas ofensīvu. Bet: Neaizmirsti būt prātīgs un ne tikai līgumu devējs. Ja esi ieguvis zināšanas, nāk vairākas mēnešus sāk darboties un pielieto iegūto. Es pazīstu tik daudz cilvēku, kas regulāri apmeklē mācību seminārus, bet līdz šim nav neko nopelni.
Es vienmēr zināju, ka ... ar laipnību tālāk var tikai nonākt. Atsauces punkts: Deils Karnegī.
Stefana Petri biogrāfija:
- Ģimenes stāvoklis: dzīvoju kopā ar savu partneri un bērnu māti
- Bērni: 2
- Dzimšanas gads: 1981
- Dzīvoju: Rostokā
- Iecienītais ēdiens: visi bērnu ēdieni :-)
- Kanāls, kuram bieži sekoju: Quarks no WDR
- Atkārtojamais citāts: Ko šodien vari izdarīt, nesavilt uz rītu.
- Iemācītais arods: biroja darbinieks. Tajā laikā nebija informācijas tehnoloģiju pārdevēju, citādi būtu izvēlējies to.
- Stundas nakts laikā: 7,5 stundas (ieguļu plkst. 23:00 un jau plkst. 6:30 atkal pacelos)
- Dresscode: drīzāk sportiski neformāli
- Mājdzīvnieks: Ringo, vidējais šnaucers