Kaip sporto klubas tampa trampolinu į nepriklausomybę, kodėl tuščias el.pašto dėžutės poveikis yra geriausias ir kodėl iki lango žaidimui naudojantis joystick'as yra puikus? Stefan Petri, vienas iš dviejų įkūrėjų iš TutKit.com, vesti tave į įkūrėjo pokalbį ir nusives per laikinos kelionės gyvenimą, pilną aistros skaitmeniniam pasaulyje.
Stefanai, jau 11 metų esi tikras verslininkas. Kodėl tu žengė į nepriklausomybę ir ką darai prieš tai?
Kai pradėjau mokytis webdizaineriu 2002 metais, susidūriau su Photoshop. Kaip pirmąjį mažą projektą sukūriau vadovėlių svetainę pavadinimu PSD-Tutorials.de. Geriausi domeno pavadinimai buvo jau prieš tai užimti. Pirmosiomis savaitėmis, rodos, aplankė tik aš. Tačiau svetainė vis didėjo, ir kai Matthias suprato, kokį potencialą ji turi, mes abu nusprendėme palikti savo darbus ir sutelkti dėmesį į vieną: mūsų E-mokymo portalą www.psd-tutorials.de. Net tada turėjome apie 20 000 narių. Dešimt metų vėliau jau buvo užregistruota daugiau nei 400 000. Be Matthias, tikriausiai neįsivaizduočiau drąsos viską paversti korta. Todėl jam labai dėkingas.
Aš esu išmokęs biuro administratorius. Tai man suteikė galimybę dirbti su kompiuteriais, nes 1997 metais nebuvo tikro kompiuterinio mokymo. Laimei, maždaug prieš visiškai pereidamas prie nepriklausomybės, buvau įdarbintas ASC Göttingen, didžiausiolia Niderlandijos sporto klubo. Mano pirmas uždavinys buvo atnaujinti visą klubo svetainę. Sukauptas patirtis leido man tiesiogiai panaudoti PSD-Tutorials.de. Padarytas perėjimas prie CMS padėjo PSD-Tutorials.de iš tikrųjų įgauti greitį. Todėl aš labai džiaugiuosi, kad tada atsidūriau ASC Göttingen.
Kartu į ateitį
Kodėl ir kaip atsirado TutKit.com?
2015 metais mūsų parduotuvėje buvo virš 80 produktų. Metai anksčiau jau galvojome: jei taip tęsime ir nuolatos pridėsime naujų produktų, būtų puiku, jei mūsų klientai turėtų galimybę įsigyti produktą atskirai arba gauti visų produktų prieigą su rėmė dėl abonemento. Aš tai žinau iš savo patirties: kol neturėjau telefonų abonemento, labai retai skambinau. Vien tik gavus abonementą, jaučiausi beveik visą dieną prisirišęs prie telefono – o tai galioja iki šiol.
Produktas ir klientų elgesys taip pat pasikeitė su laiku. Galėtum mums aprašyti šį transformacijos procesą? Tarsi nuo atskiro vaizdo, išsiųsto paštu DVD iki srautinio prieigos?
Kai buvo įkurtas PSD-Tutorials.de, po trijų metų išleistas pirmas savarankiškai sukurtas DVD su geriausiais mano Photoshop vadovėliais. Kadangi DVD taip gerai klostėsi, vos per šiek tiek laiko galėjau profesioniškai jas pamainyti: 1 000 vienetų ant Europos palečių! Tai buvo tikrai įdomu. Aš buvau labai sužavėtas, kai pirmasis pristatymas atvyko.
"Tačiau net ir šią atminties versiją mes siūlysime tik po vieną ar du metus aukščiausia. Pastangos yra didžiulės, o klientai iš tikrųjų turi vis greitesnį internetą iš metų į metus. Ir kadangi mūsų buhalterė greitai eis į pensiją, laikas viskalbiant įsikišti tinka.
Iš kur iš tikrųjų kilo tiek daug vadovų, turinių ir darbo failų, kuriuos siūlo TutKit.com?
Daugiausiai iš mūsų komandos. Bet kaip sakoma: kas viską moka, nieko nedaro. Todėl mes taip pat perkame turinį. Dažniausiai jie netgi yra sukurti specialiai mums. Mes esame labai dėkingi, kad turime daugiau nei 100 trenerių ir turinių kūrėjų. Jei klientai rašo mums, kad norėtų turėti tam tikrą turinį, kuris šiuo metu nėra prieinamas TutKit.com, mes galime greitai reaguoti, ir dažniausiai šis turinys vos po kurio laiko jau yra pas mus internete.
Nuo vaikystės link smagumo programuota
Atlikime kelionę laiku: koks buvo tavo didžiausias profesinis noras, kai tu buvai dešimtmetis? Ar iš šiandienos perspektyvos matomi paralelės?
Aš visada norėjau dirbti su kompiuteriais. Kai man buvo devyneri, mūsų tėvai nusipirko Amiga 500. Pradžioje mes su Matiasu tik žaidėme, bet jau labai greitai pradėjome kurti pirmus paveikslus ir netgi animacinius filmus. Jau tada pasirodė, kad mes abu turėjome šiek tiek verslo dvasios: mūsų darželyje buvo siurblys daržų laistymui. Iš esmės mums buvo pavesta pilti vandenį į didelį statinį. Tačiau atvykdavo mūsų draugai, jie galėdavo tai padaryti už mus. Kaip atlygį jie galėjo su mumis žaisti prie Amiga.
Mes buvome pirmieji kaime, turintys kompiuterį. Tai buvo tikrai nuostabu. Ir juokinga: kadangi mūsų motina po pietų visada miegodavo, draugai tuo metu aišku negalėjo eiti į namus. Taigi mes laikėme žaislo valdiklį per langą, ir žaidimas vyko iš ten. Kokia linksma laikotarpį! Šiandien, kai kiekvienas turi išmanųjį telefoną, tai beveik neįsivaizduojama.
Viešaisi: šeimos verslo sistema
Kaip galima įsivaizduoti darbą tarp tavęs ir tavo brolio, kuris taip pat yra verslo vadovas? Ar yra aiškios kompetencijų dalijimosi, veiklos sričių ar galbūt broliniai konfliktai?
Aš paprastai esu tas, kuris atsako į daugybę el. laiškų arba prižiūri tiesioginį pokalbį. Ką dėl manęs: kuomet greitai sukuriau naują funkciją, aš nelaikausiu laiko ir patalpinsiu ją internete. Tad kartais atsitinka, kad atgalinis nusileidimas, nes mano brolis mėgsta tobulumą, o aš labiau mėgstu sutaupyti laiką ir nepalieku kantrybės. Tada biuro temperatūra šiek tiek krinta, nes Matiasui tokiais atvejais tikrai blogai nusitepti. Tačiau tai atsitinka apie du kartus per metus. Paskutinį kartą tai buvo beveik prieš 6 mėnesius. Taigi greitai sugrįš.
Jūsų agentūra 4eck Media aišku turi šeimos verslo DNR, nes ir Doris Petri, jūsų motina, dirba biuro fonduose ir atlyginimų apskaitoje. Kaip tai nutiko?
Kuomet aš tarp darbų pradėjau savarankiškai dirbti - šalia mano pastovaus darbo sporto klubo - vieną dieną per savaitę skyrėu laiko savo verslui, pats darė išlaidas. Kaip išsilavinęs biuro administratorius aš tai suprantu, nors pati buhalterinė darbo dalis man nepatinka. Mano motina yra patyrusi buhalterė, todėl ji kažkada perėmė šią dalį po darbo ar savaitgaliais.
Tada jos darbe pasikeitė vadovas, nuo kurio nukentėjo darbo klimatas. Tuomet Matiasas ir aš pasiūlėme mūsų motinai paprasčiausiai dirbti visą darbo dieną pas mus. Tai nustebino jos kolegas ir naują šefą, kai ji iškart atsistatydino ir pasakė, kad jau seniai turi geriausią darbą.
Įsitikinimas kaip stipriausia skatintojė
Ką turėtų įvykti arba kada pasakytum: „Oho, mes iš tikrųjų tai padarėme“?
Aš tai sakau kiekvieną dieną. Tai vyksta, kai su didžiuliu pasididžiavimu išnagrinėju savo el. paštą. Mano tikslas visada yra tuščias gautų laiškų sąrašas. Gerai, aš kartais pasitelkiu gudrybę: Gmail naudoju Plunksna plėtinį. Taip galiu sudėtingesnius laiškus pervedti ateityje. Labai naudinga, ypač jei parašiau laišką kam nors, bet vis dar neturiu atsakymo.
Kuriant naująją TutKit.com iš viso kelis kartus norėjau šaukti į pasaulį, kad pagaliau tai padarėme. Galiausiai viskas vėl atidėjo metams. Bet dabar labai didžiuojuosi, kad šis didelis pastangų ir darbo nuopelnas atsipirko ir matome tikrai genialų tinklalapį, kurį dabar jau kur kas lengviau plėsti.
Kas yra tavo asmeninis skatintysis, kad kiekvieną dieną po privačių įsipareigojimų ir šeimos skiriesi įmonės labui?
Mano atveju mano darbas yra labiau pašaukimas. Aš labai mėgstu dirbti mūsų įmonėje, ypač todėl, kad žinau, jog mes kuriame kažką gerą. Mes ištobuliname mūsų visų narių gebėjimus. Tas, kuris bent truputį susipažįsta su mūsų svetaine, gaus daug naujų įgūdžių ir štai taip lengviau susidoros su vis sudėtingesne darbo pasaulyje.
Todėl visada džiaugiuosi, kai gaunu klientų laiškus su klausimais. Tai man parodo, kaip žmonės domisi. Tada galiu padėti rasti sprendimus. Be to, dabar mes turime puikų komandą, kuri mane nuolat džiugina. Žinoma, kartais mūsų darbuotojai pamoka mane, tačiau dažniausiai teisingai, nes visi nori vieno dalyko: kad įmonė taptų dar geresnė.
Namuose jaučiasi du kartu
Agentūra įsikūrusi Varene, o tu gyveni Rostoke. Kokios priežastys tam?
Mylėjimas, žinoma. :-) Prieš šešerius metus aš vis dar gyvenau Gottingene. Trylika metų praleidau ten, ir galiausiai Matijas sugebėjo mane įtempti į savo rinktąją vietą Vareną. Ten gyvenau penkerius metus - iki susipažinau su savo partneriu iš Rostoko ...
Dabar gyvenu čia, prie Baltijos jūros, ir iki Varenos yra tik valandos kelias automobiliu. Dabar aš net tėtis ir dėl to daugiau dirbu namuose. Tai puikiai sekasi. Beje, 75% mūsų darbuotojų dirba iš namų. Taigi beveik visi mes gyvename ta mobilumu ir todėl net koronavirusas negalėjo mūsų atskirti nuo mūsų aistros visada būti paslaugūs savo klientams ir nariams.
Darbo ir poilsio pusiausvyra
Trumpai ir aiškiai: Kaip jūs rūpinatės sveika pusiausvyra šalia streso, su kompiuteriu susijusio darbo ir atsakomybės už visas komandos dalis?
Viena vertus, mano šuo Ringo ir dukros užtikrina, kad pakankamai laiko praleis žinudamasis oro. Be to, yra tikrai gerų „YouTube“ vaizdo įrašų, leidžiančių palaikyti sportiškai tonizuotą pagal instrukcijas. Tai darau bent du kartus per savaitę - ir tam man užtenka tik vienos namų treniruotės kilimėlės.
Kliento artumas yra tai, kas labiausiai jums, kaip vadovui, rūpi. Kiek kartų per dieną skamba jūsų telefonas?
Dabar jau gerai, nes mūsų darbuotoja Susana beveik visus skambučius priima už mane. Po darbo ar savaitgaliais galiu gauti vieną ar du skambučius per dieną. Taigi tai vyksta. Kartu labai mėgstu padėti ir visada džiaugiuosi girdėdamas, kad klientai yra labai patenkinti mūsų parama.
Teisingas nosies judesys į artimiausią skrybėlę
Koks buvo jūsų iki šiol sėkmingiausias produktas ir kas daro skirtumą, ar produktas „dirba“, ar ne?
Įdomiausias produktas buvo mūsų pirmoji fotografijos mokymosi programa. Ji atsirado 2010 m., ir su pajamomis galėjome įsigyti daugiau kitų produktų. Bet taip pat reikia pripažinti, kad tai tiesiog buvo kitoks laikotarpis: „YouTube“ dar nebuvo visiems žinomas ir nauji produktai buvo beveik visi pardavinėjami gerai.
Dabar, dešimt metų vėliau, tapo daug sunkiau. Mes tiesiog visada svarstome, ar su savo naujais produktais atitinkame laiko nervą. Taigi, pavyzdžiui, mūsų Caroon-Photoshop-Aktion yra tikras nuolatinis dėmesys. Bet kas žino, kiek laiko dar. Kai „Photoshop“ ir tai galės iš prigimties, šis produktas taip pat nebereikalingas. Todėl visuomet būtina atidžiai stebėti, kas galėtų būti paklausi, ir tuomet negalima ilgai laukti, reikia tai pagaminti ir paskelbti.
Už ką pakeltumėtės vidur nakties?
Kai mano dukra naktį manęs pakviečia. Ir, žinoma, jei TutKit.com yra neprisijungęs ir man būtų leista atnaujinti serverį. Kol kas to niekada nebuvo įvykę.
Visi du geri dalykai yra trys
Prašau užbaikite šias teiginius:
Jei šiandien galėčiau suteikti patarimą savo praeities Aš, tai būtų... pirkti „Apple“ ir „Tesla“ akcijas. :-) Ne, rimtai. Jam būčiau pasakęs: Drąsiai pradėk TutKit.com veiklą daug anksčiau nei gali. Geriausia dešimt metų anksčiau.
Būsimiems įkūrėjams rekomenduoju... kuo greičiau pradėti dirbti su verslo, kuriuo bandant, pažiūrėkite, ar tai gerai priimama. Jei vis tiek bus nesėkmė, prarasi darbą. Aš pats taip pradėjau ir kiekvieną pirmadienį atsisakydavau 100 % laiko savo verslui. Turėkite mentorių ir lankykite pavyzdžiui „Dirko Kreuterio“ pardavimų konferencijas. Bet: Nebūkite žinių liūtas ir praktikos nykštukas. Kai jau išmokote, pirmiausia keletas mėnesių dirbkite ir panaudokite išmoktą. Aš pažįstu tiek daug žmonių, kurie kiekvieną mėnesį lanko kursus, bet iki šiol nieko nepanaudojo.
Aš visada žinojau, kad būna sekmingas būnant maloniam. Dale Carnegie.
Apie Stefan Petrį
- Šeimos padėtis: bendraujant su mano partneriu ir mano vaikų mama
- Vaikai: 2
- Gimimo metai: 1981
- Gyvenu: Rostokoje
- Mėgstamiausia patiekalų: visi vaikų patiekalai :-)
- Krypčiu, kurią noriu sekti: Quarks iš WDR
- Cituojamas posakis: Tai, ką gali padaryti šiandien, neatidėk į rytojų.
- Išmoktas profesijos: biuro administratorius. Tuo metu dar nebuvo kompiuterių administratoriaus, kitaip būčiau pasirinkęs.
- Miegamu laikotarpiu trukmė: 7,5 valandos (23:00 val. į lovą ir 6:30 val. pabudimas)
- Apgyvendinimo taisyklės: daugiau sportiškai atsipalaidavęs
- Naminis augintinis: Ringas, vidutinis šnauceris