Avec notre série de blogs, tu t'es familiarisé avec la vision, la mission et les valeurs d'une marque. Mais quelles méthodes existent pour les identifier? Cette fois, nous te présentons l'une des plus connues et des plus réussies : le Cercle d'Or de Simon Sinek. En prime, tu trouveras un modèle à télécharger pour clôturer la série de blogs.
Quel est en fait le cœur d'une bonne histoire de marque? Qu'est-ce qui rassemble et inspire les gens? Les intéresse ce que tu fais? Secondaire. Comment tu le fais? Déjà, mais aussi plutôt semi. Ton public cible veut surtout savoir pourquoi tu fais quelque chose. C'est du moins ce que pense le best-seller Simon Sinek et il révèle dans son livre à succès pourquoi c'est ainsi.
- Livre recommandé : "Start with Why", Simon Sinek (par exemple sur Amazon)
- Vidéo recommandée : "Simon Sinek: Comment les grands leaders inspirent à l'action" (sur TED.com)
Un outil qui vaut de l'or : Le Cercle d'Or
Plus c'est simple, plus c'est clair. C'est pourquoi Simon Sinek l'a graphiquement synthétisé et a développé un outil simple qui pondère les trois questions essentielles sur le Quoi, le Comment et le Pourquoi. De cette manière, tu peux également y répondre pour ton entreprise.
Mais attention : celui qui tente de répondre à sa propre question "Pourquoi" court rapidement le risque de se perdre dans les platitudes. Avec "Parce que nous voulons améliorer le monde" ou "Parce que nous voulons lancer des innovations sur le marché", tu ne feras pas bouger les gens de leur siège. Ta réponse doit être spécifiquement adaptée à ton entreprise.
Exemple Harley Davidson : Pour t'inspirer sur comment les grands le font, jetons tout de suite un œil à l'approche du légendaire fabricant de motos (tu en apprendras plus sur le site web de l'entreprise) :
- Que faisons-nous ?
Motos classiques - Comment faisons-nous ce que nous faisons ?
Jusqu'en 2020 : "Nous recherchons activement la prochaine génération de motards Harley-Davidson à l'échelle mondiale, et notre accent est mis sur plus d'enthousiasme et de fidélisation de la part des conducteurs." Depuis 2021 : "Continuer à écrire notre histoire et à conduire notre industrie par l'innovation, l'évolution et l'émotion." - Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ?
Jusqu'en 2020 : "Nous réalisons les rêves de liberté personnelle." Depuis 2021: "Nous ne construisons pas seulement des motos, nous représentons également le désir éternel d'aventure. Liberté pour l'âme."
Exemple IKEA :
Le géant suédois du meuble formule son pourquoi ainsi :
Notre vision est d'offrir une meilleure vie quotidienne au plus grand nombre de personnes - pour les clients, mais aussi pour nos employés et les personnes travaillant dans nos usines partenaires. Notre vision va au-delà de l'ameublement. Nous voulons que notre activité ait un impact positif sur le monde - depuis la source de nos matériaux jusqu'à la façon dont nous aidons nos clients à mener une vie plus durable à la maison. En nous engageant pour ce en quoi nous croyons, nous pouvons être partie prenante d'un changement positif dans la société.
Pourquoi le pourquoi a deux facettes
Une question sur ton "pourquoi" personnel serait certainement répondue comme le ferait tout autre être humain. Car quoi de plus subjectif que ton moi intérieur ? Un exemple :
- "Pourquoi as-tu décidé de devenir coach personnel ?"
"Parce que le sport joue un rôle central dans ma vie."
En fait, la réponse est tout à fait logique, n'est-ce pas ? Associée à une histoire captivante, ce serait un bon début. Mais ce n'est que le pourquoi interne. Cependant, il faut aussi le pourquoi externe. Car ton public cible veut naturellement aussi savoir ce qu'il gagne à ce que tu sois devenu coach personnel. C'est pourquoi le pourquoi externe décrit les avantages pour les clients.
- "Parce que je veux contribuer à ce que les gens se découvrent et se développent et peuvent exprimer cette attitude par le biais du sport."
Comment découvrir ton pourquoi
La base de ton histoire "À propos de nous" est la définition de ta marque par son sens. Ainsi, tu peux te poser toi-même les 3 questions célèbres et trouver ainsi ton propre Cercle d'Or:
- Pourquoi: Quelle est ta vision? Quelle est ta mission? Pourquoi ton entreprise existe-t-elle en réalité? Que veux-tu atteindre et quel est le but de tes objectifs? Pourquoi fais-tu ce que tu fais chaque jour? Quelle motivation te pousse?
- Comment: Quels sont les valeurs de ton entreprise? Comment tes employés travaillent-ils (mot-clé: vision d'entreprise)? Comment l'offre de ton entreprise est-elle positionnée par rapport à celle de tes concurrents? Quelles caractéristiques réunissent les fondateurs et/ou les employés?
- Quoi: Que proposes-tu à ta cible? Avec quelle gamme de produits ou services te lances-tu?
Conseil de lien en passant: Comme décrit dans le livre, la boulangerie Junge l'a réalisé de manière exemplaire:
Téléchargez gratuitement le modèle - c'est le moment idéal pour votre propre Cercle d'Or
Poses-toi les 3 questions essentielles grâce au Cercle d'Or et fixe ainsi ta vision, ta mission et tes valeurs. Une fois que tu l'auras fait et communiqué vers l'extérieur, tu verras que ton public cible t'en sera reconnaissant.
Pour rendre le développement de ta charte de marque encore plus facile, tu peux télécharger gratuitement un PDF à cet effet ci-dessous (il te suffit de décompresser le fichier ZIP et d'ouvrir le document dans un lecteur de PDF). En deux pages, tu résumes ainsi pour toi le Quoi, le Comment et le Pourquoi de ton entreprise. Nous te souhaitons beaucoup de succès !
D'autres parties de la série de blogs Vision, Mission et Valeurs
- Partie 1 : La vision - la destination de ton entreprise
- Partie 2 : La mission - pourquoi existe ta marque?
- Partie 3 : Les valeurs - quelles convictions défends-tu avec ton entreprise?
- Partie 4 : Le Cercle d'Or - avec modèle PDF pour le développement de ta charte de marque