Позавчера нам было доставлено резюме для места стажера в нашем агентстве 4eck Media. Это резюме так же классическо, как и многие другие, которые в хороших компаниях мало шансов имеют. Поэтому я хочу на основе этого реального примера в этом блоге показать десять типичных ошибок в резюме с точки зрения работодателей и HR-специалистов.

Имя соискателя скрыто, и его фото также не различимо. Я заверяю вас: это действительно настоящее резюме, которое мы получили позавчера. По соображениям конфиденциальности все данные, которые могли бы указать на соискателя, анонимизированы. Мы не хотим компрометировать никого, но считаем, что из этого примера можно поучиться, чтобы вы, читающий эти строки, смогли сделать лучше.

Ошибка в резюме №1: Почтовая доставка резюме

Некоторые компании до сих пор требуют, чтобы резюме доставлялось по почте. Само по себе это нормально. Как и многие компании, мы также предпочитаем цифровой вариант по электронной почте. Крупные компании с большим количеством резюме также предпочитают цифровой вариант или даже ввод данных через систему управления соискателями. В чем смысл: компании хотят сделать процесс обработки резюме, приглашений и отказов максимально удобным.

Когда я вынимал резюме из почтового ящика и ощущал типичную форму портфолио прямо на ощупь конверта, моя первая мысль была: Если последует отказ, нам придется неудобным образом отправлять документы обратно. Да, это было мое первое впечатление. Мне было жаль, что соискатель не просто отправил PDF. Потому что большинство соискателей у нас к сожалению получает отказы без приглашения на собеседование. Причины подобны тем, которые есть у этого соискателя. Поэтому внимательно прочти, почему компании возможно и тебя до сих пор не пригласили на собеседование.

Я проверил адрес отправителя и заметил, что соискатель живет всего в 350 метрах от нас. Это всего лишь пять минут пешком по Google Maps.

Моя следующая мысль была: Почему он пошел в почтовое отделение за маркой и отправил конверт, вместо того чтобы просто зайти к нам и сдать резюме лично или положить его в почтовый ящик.

Соискатель упустил возможность обеспечить себе гарантию того, что конверт придет в нашем офисе в отличном состоянии. На последующих фотографиях видно легкое выпуклость, возможно возникшая, когда почтальон втолкнул конверт в наш почтовый ящик.

Кроме того, я думаю, что если кто-то живет всего в 350 метрах от нас, почему он не постучался к нам заранее, чтобы узнать, нанимаем ли мы стажеров, кто является контактным лицом и какая форма подачи резюме нас устраивает. Для меня действительно странно, почему он пропустил этот важный шаг. Кто-то хочет привязываться к нашей компании на три года во время обучения, не говорил с нами заранее? Возможно, нам совсем не нужны стажеры, и он мог бы сэкономить усилия через быстрый телефонный запрос или непосредственно здесь. Или, возможно, мы не соответствуем его представлениям о компании, что он мог бы узнать на неофициальном предварительном собеседовании. Но он этого не сделал.

По моему опыту женщины-соискательницы - даже для школьной практики - более решительные. Они приходят с определенностью и узнают то, что хотят. Я помню свое поведение, когда я был совсем молодым. Я сам был очень застенчив и иногда труслив и предпочитал избегать подобных ситуаций.

Ошибка в резюме №2: Структура резюме

Открывая портфолио резюме, я ожидаю видеть титульный лист, сопроводительное письмо, резюме и важные приложения. Это до сих пор стандарт в Германии, хотя в некоторых случаях уже можно обойтись без сопроводительного письма, если жизнеописание информативно.

В этом портфолио резюме я безуспешно искал жизнеописание. Соискатель поместил свои три пункта касательно карьеры и свои навыки на титульный лист. Это было немного неожиданно для меня. Ладно, можно подумать, когда человек молод, ему нечего много рассказывать. Внизу в этой статье я покажу вам пример, как пятнадцатилетний мальчик построил свое резюме вместе с жизнеописанием, чтобы все данные были представлены в красивом макете. Также можете перейти сюда за советами по составлению резюме.

Наши образцы резюме включают сопроводительное письмо и резюме разработаны оптимально. Если нужно сделать быстро, обязательно посмотрите категорию резюме у нас.

Ошибка в резюме № 3: Визуальное впечатление от фотографии

Соискатель носит футболку. Свет идет справа, что приводит к одностороннему освещению его лица. Вероятно, он сидит у окна. Фон соответствует цвету его кожи, что также негативно сказывается на общем впечатлении. Как мне кажется, это снимок, который он сделал сам, а не профессиональный фотограф.

Не обязательно делать фото для резюме у фотографа. Также можно воспользоваться смартфоном. Снимок внизу в примере хорошей фотографии также был сделан на смартфон и профессионально обработан. На эту тему у нас в блоге есть еще одна статья: Снимки для резюме от профессионального фотографа против снимков для резюме со смартфона.

Что мог бы сделать соискатель лучше: Фотографии для резюме должны соответствовать позе и выражению лица тому, как компания позиционирует саму себя. На нашей странице "О нас" можно увидеть, что мы все относительно свободно одеты, но все же носим рубашки. Именно так я бы себя представил перед нами на фото для резюме. Однако соискатель не сделал так. Кроме того, на титульном листе сказано, что у соискателя есть навыки работы с Adobe Photoshop. Почему он не отредактировал свою фотографию цифрово? Ведь в Photoshop было бы легко исправить экспозицию и убрать цвет фона.

Плохое качество печати дает последний удар по общему впечатлению.

Ошибка в резюме № 4: Шрифт, выражающий ничем не примечательность

Соискатель, по-видимому, использовал шрифт Calibri. Calibri – классический шрифт, который скромно выполняет свои обязанности. Он был создан голландским дизайнером Лукасом де Гроотом для использования на экране. Однако он хорошо себя показывает и в печатных изданиях. В нем нет сюрпризов, ошибок, ничего особенного. Calibri не добавляет никаких акцентов. Он хороший шрифт. Поэтому он был введен как стандартный шрифт Windows с 2006 года, и остался им до 2021 года. Поэтому каждый знает, как выглядит Calibri.

Для других соискателей я бы не сказал, что использование Calibri в резюме – ошибка. Просто этот шрифт делает вас обычным. Вот и все.

Однако тот, кто подает заявку в дизайнерское агентство, не должен использовать стандартные шрифты как Calibri, Arial или Times New Roman. Сейчас есть лучшие бесплатные альтернативы, такие как Roboto, Lato, Montserrat, Raleway и т. д. Все эти шрифты можно скачать на сайте Google Fonts.

Даже дизайнер Calibri не сожалеет, по данным журнала Wired, что мир продолжает развиваться, и Calibri был заменен как стандартный шрифт Windows.

Я думаю, что тему шрифтов и их комбинаций в резюме я объясню более подробно в отдельной статье блога. Кажется, это интересная тема.

В итоге: используйте шрифт, который хорошо читается и профессионален, но обладает большей выразительностью и индивидуальностью. Было бы замечательно, если бы соискатель выбрал шрифт Ubuntu: Ubuntu – это наш шрифт, который мы используем в 4eck Media. Или шрифт Noto, который мы используем здесь на TutKit.com. Это бы показало, что человек внимательно следит за деталями, и мне это сразу бросилось бы в глаза. Таким образом, вы можете позиционировать себя с помощью выбора шрифта.

Мы уже определили подходящие и современные шрифты для наших образцов резюме, которые можно бесплатно скачать. Обратите внимание на наши примеры резюме, возможно, там есть что-то для вас:

Ошибка в резюме № 5: Правописание и грамматика

Это обязанность каждого соискателя перед отправкой резюме проверить все данные на полноту, а также на правильность правописания и грамматики.

Сколько ошибок я, как HR-специалист, могу простить? Один, пять, десять? Я бы предпочел получить безошибочный документ. По-настоящему.

Давайте посмотрим на титульный лист, сколько ошибок сделал соискатель? Я пометил красным цветом места, где содержатся ошибки.

Какие ошибки я выявил? Здесь также важны нормы немецкого языка. Если быть совсем точным, это следующие ошибки:

• 1. "E-Mail" … правильно согласно Дудену только E-Mail
• 2. "Tele" … правильным вариантом аббревиатуры без е является Tel.
• 3. отсутствие дефисов в улице
• 4. отсутствие знака ß в улице
• 5. отсутствие дефисов в "Adobe Programme, Office Programme"
• 6. неполное название населенного пункта: отсутствует добавка (Müritz)
• 7. отсутствие названий населенных пунктов у школ
• 8. отсутствие дефисов в "Friedrich-Dethloff-Schule"
• 9. неправильное написание названия компании: отсутствует точка и пробел
• 10. "MedienGestaltunf/Technik" => "Mediengestaltung/Technik"
• 11. "Agust" => "August"

Одиннадцать ошибок только на титульном листе с немногими сведениями о профессиональном опыте заставляют меня предполагать, что кандидат не работает точно.

Кроме того, у него случился ошибочный оборот в своем номере телефона. Начало должно было быть не 0719…, а 0179. В сопроводительном письме номер телефона написан правильно.

Ошибка в заявке № 6: Макет, стили и формат в дизайне резюме

Одним из аспектов, на который я обращаю внимание при рассмотрении резюме, является целостность макета. Все должно выглядеть целостно и привлекательно для меня. И именно здесь кандидаты часто делают ошибки, когда стили и форматы несовпадают.

У нашего кандидата есть несколько стилистических несоответствий и неоднородных форматов в его резюме.

Начинается это с различного написания номера телефона. Помимо ошибочного поворота числа, номер телефона на титульном листе не разделен и не имеет пробелов. В сопроводительном письме она написана правильно согласно DIN 5008 для немецких резюме: +49 123 456789.

Также кандидат однажды написал номер с кодом страны, а однажды без. Я не люблю неоднородности в форматах. Такое недочет нашелся также в номере телефона. Придерживаясь формата титульного листа в левой колонке, номер телефона должен был быть размещен шрифтом меньшего размера. Он имеет такой же размер шрифта, как и заголовок.

Еще один промах произошел при печати документа. Настройки печати не были правильно установлены для формата бумаги, поэтому дата на правой стороне обрезана. Кроме того, эта дата устарела на более чем месяц.

Лишние строки в адресате излишни.

Также излишняя синяя подчеркнутая электронная почта от нас в адресной строке сопроводительного письма. Я не могу на нее нажать. Это не цифровое резюме. Кроме того, у меня возникает вопрос, почему наш адрес электронной почты там. Было бы лучше, если бы кандидат указал свой адрес электронной почты в своих контактных данных на сопроводительном письме. Вероятно, для этого не хватило места, поскольку его контактные данные имеют слишком большой размер шрифта. Кроме того, местами перепутаны город и почтовый индекс. В Германии почтовый индекс всегда перед городом и не наоборот.

Я считаю важным, чтобы строки были расположены на своей умышленной базовой линии. По словам Компетенции слева и Профессиональный опыт справа, я вижу, что правое слово немного выше расположено.

Не каждая компания обращает внимание на такие мелкие детали. Однако кандидат обратился в агентство, фокусирующееся на дизайне. Мы обращаем внимание на подобные моменты. Для меня такие незначительные ошибки говорят о том, что кандидат недостаточно аккуратен в работе или не научился обращать внимание на такую детальность.

Еще одна вещь, которая сразу же бросается в глаза и которую я считаю ошибкой в макете, - это встраивание фотографии. На титульном листе она показана крупным планом. Края имеют потрепаный вид. Вероятно, это вызвано низким качеством печати. На сопроводительном письме круглое изображение имеет белый прямоугольник в качестве фона. Кандидат окончил дизайн-школу. Он должен обладать профессиональной компетенцией, чтобы вставить изображение без белого фона. Кроме того, как специалист по дизайну, он должен осознавать, что изображение в таком виде может выглядеть вредно.

Ошибка в заявке № 7: Текст сопроводительного письма

Сопроводительное письмо начинается с отрезанной устаревшей даты сверху. Я бы не делал выделenie жирным шрифтом приветствия и формулы прощания. На мой взгляд, это тоже не является недостатком. Однако знак препинания в формуле прощания согласно немецкой грамматике неверен. Пунктуация в формуле прощания без запятой верна.

Еще одна критическая точка в приветствии - отсутствие личного обращения. Мы - небольшое агентство с менее чем 20 сотрудниками в команде. Обычно по решениям о персонале отвечает непосредственно директор. Поэтому всегда обращайтесь к директору, когда в маленьких командах неясно, кто несет ответственность. Оптимальным способом, конечно же, является простой звонок и уточнение. Таким образом, у вас сразу есть тема для ввода в сопроводительном письме.

Заявитель также использует две типичные фразы, которые постоянно встречаются в откликах в таком или подобном виде:

• c большим интересом
• поэтому подаю свою заявку

Это можно делать уже лучше и креативнее. Кроме того, хочу повторить, что адресатом заявки является агентство, а не организация.

В сопроводительном письме заявитель утверждает, что убежден, что стажировка в нашей компании даст ценные практические знания. Я согласен. Я просто не уверен, предлагает ли заявитель стажировку перед принятием решения о обучении или нет. Для меня это скорее выглядит так, будто заявитель использовал устаревший текст сопроводительного письма, который использовал заранее для профессиональных стажировок в его школе. Так или иначе, эта часть вызывает у меня вопросы. Или заявитель уточняет своё предложение о стажировке или добровольной пробной работе, или он заменяет слово "стажировка" на слово "обучение", чтобы смысл снова совпадал.

Далее практикант пишет о своих знаниях в инструментах дизайна, опять же Adobe Creative Suite. На самом деле текущая версия Creative Suite - это Adobe CS6 от мая 2012 года. Он был приостановлен двенадцать лет назад в пользу Adobe Creative Cloud. Это всего лишь маленькая логическая ошибка, потому что, вероятно, заявитель имеет в виду Adobe CC. Но это еще один негативный момент, который бросается в глаза.

В последнем абзаце заявитель рад узнать больше об объявленной учебной позиции. Положительно то, что заявитель не использует конъюнктив с: Я был бы рад ... Это также частая ошибка, что кандидаты используют конъюнктив в заявках. Тем не менее, я задаюсь вопросом, на какую именно объявленную учебную позицию относится заявитель. Потому что мы нигде не объявляли учебные места. Это просто маленькое недоразумение ... как и все остальные.

Формулирование сопроводительного письма в заявках

Что теперь можно сделать лучше? Честно говоря, вероятно, как ученик, у вас еще не так много рассказать. Что вы можете написать? Однако в сопроводительном письме речь идет не только о заявителе, а также о компании и преимуществе, которое она могла бы получить от заявителя в качестве сотрудника. Мы серьезно об этом подумали. Здесь вы найдете подсказку, как мы бы формулировали сопроводительные письма в заявках. Эти советы возникли до того, как инструменты искусственного интеллекта еще больше облегчили нашу работу.

Если вы используете текстовые ИИ, такие как ChatGPT для формулировки сопроводительных писем? Да, в любом случае. Потому что с их помощью вы уже получаете хорошо структурированный план в качестве первого черновика. И вы дополняете этот черновик важными деталями о компании и проверяете, насколько убедительно вы можете изложить свою ценность для компании в качестве заявителя. Ниже вы увидите пример школьного резюме. Это сопроводительное письмо также было создано с помощью ChatGPT. Но только на 80 процентов. ChatGPT также использует фразы, которые уже избиты. Почему? Потому что ChatGPT так научился обрабатывать огромное количество заявочных текстов, которые он просматривал в интернете. Итак, вы можете использовать ChatGPT и далее улучшать это письмо в качестве сопроводительного. И важно всегда проверять информацию на правильность.

И если вы не используете ChatGPT, это тоже хорошо. Тем не менее, скопируйте свой текст и спросите у коллег, друзей или членов семьи, есть ли ошибки в орфографии и грамматике или можно улучшить определенные формулировки. Использование инструментов искусственного интеллекта - это не мошенничество, а доказательство цифровых навыков! Отказываться от использования инструментов искусственного интеллекта при работе с текстами почти негласно или высокомерно.

Ошибка в заявке № 8: Актуальность аттестата

Заявитель в настоящее время посещает профильное гимназию по дизайну. Он приложил свое последнее аттестат, который был выдан предыдущей школой. Приложенный аттестат был выдан около четырех лет назад.

Что вы можете сказать об актуальном аттестате из нынешней школы? Это нас интересует.

В отличие от текущих аттестатов, в аттестате об окончании - по крайней мере в нашем земном шаре здесь в Германии - не указываются пропущенные дни.

Могу ли я предположить, что оценки в последнем аттестате слишком низкие или в нем слишком много пропущенных дней? Простая логика заключается в том, что тот, кто часто отсутствовал в школе, невский неявку, вероятно, будет также часто отсутствовать на работе.

Конечно, я могу запросить у заявителя актуальный аттестат. Но уже отсутствие актуального аттестата дает мне намеки на негативное впечатление от заявителя.

Ошибка в заявке № 9: Нет рекомендаций, нет концепций дизайна, нет сертификатов, нет профилей в социальных сетях или бизнес-профилей

Ученики, которые претендуют на обучение у нас, часто прилагают отзывы о своей стажировке к своим заявкам. Можно это сделать, но не обязательно, потому что часто стажировка в детском саду или в полиции мало что говорит о кандидате на нашем месте. Кроме того, каждый год я также составляю несколько отзывов о стажировке для учеников, которые проходят стажировку у нас. И эти отзывы почти всегда очень хорошие. Почему? Я не хочу вызвать негодование или раздражение. Если я дам отрицательный отзыв о стажере, что в его глазах может показаться несправедливым, я могу позже получить отрицательный отзыв на Google. Позитивный отзыв поднимает настроение и помогает всем. Да, это может быть лицемерно, но это правда. И я выявляю следующее: все отзывы о стажировках в поступивших к нам заявках также очень хороши.

В примере этого соискателя не приложена оценка. Это совершенно нормально. Поскольку он подает заявку в области дизайна, доказательство таланта и навыков было бы желательным. Он мог бы приложить несколько графических работ как копии (никогда оригиналы!) или указать на ссылку на них. Если кто-то еще не выполнял заказные работы для клиентов, что часто бывает у учащихся и студентов, то у них также нет демонстрируемых рекомендаций. В этом случае помогут концепции дизайнов. Я, как соискатель, посмотрел бы, с чего агентство зарабатывает деньги и создал бы проекты концепций дизайнов для таких работ. То есть это фиктивные проекты, которые показывают, как результат выглядел бы в рамках заказа. С помощью концепций дизайнов соискатели без реальных рекомендаций все равно могут продемонстрировать свои навыки и лучше донести пользу для компании.

Также полезными являются сертификаты компетенций, важных для компании, которые этот соискатель не приложил. Такие сертификаты могут быть, например, нашими удостоверениями после завершения наших онлайн-курсов или другими свидетельствами участия.

Вот как выглядят наши сертификаты, когда ты покупаешь онлайн-курс и успешно проходишь контроль знаний в виде викторины. Слева - категории онлайн-тренингов от нас, справа - сертификат.

Тебе также не нужно всегда тратить деньги на курс с сертификатом. Например, на Google есть курс по Основам онлайн-маркетинга. После его завершения участник может пройти тест и получить сертификат. Вот один из таких сертификатов от сотрудника нашей команды:

Я буду рад первому соискателю, который обогатит свое резюме такими сертификатами. Для меня это доказательство желания и дисциплины в обучении.

Как соискатель всегда стоит учитывать, что имя соискателя, возможно, иногда вводится в Google сотрудником отдела кадров. Наш соискатель имеет только пустой профиль LinkedIn без фото и контента. Ничего другого не удалось найти. Это пока не отрицательно. Это станет отрицательным, если вдруг будут найдены материалы, не рекомендующие эту личность.

Однако положительное решение может быть подтверждено через социальные сети или деловые профили, если сотруднику отдела кадров понравится то, что он найдет, введя имя соискателя в Google. В области дизайна это может быть профиль на Behance, где представлены концепции дизайнов. Вот пример дизайн-студентки, которая представляет свои три концепции дизайнов на Behance. Ссылка на её профиль на Behance также присутствует в её резюме. Это разумно расположено!

Ошибка в резюме № 10: Печатное издание предлагает потенциал для положительных тактильных и озаряющих эффектов

Тот, кто уже обратил внимание на печать в своем резюме, может создать несколько положительных элементов, которые недоступны в цифровом резюме. Вам просто нужно использовать преимущества печатного резюме. Как можно сделать печатное резюме положительным опытом и позиционировать себя как кандидата, которого хочется лично познакомить на предприятии? Вот несколько советов по печатному резюме:

• используйте не обычную бумагу для печати, а качественную
• обеспечьте высокое качество печати, чтобы тексты и изображения (например, фото) хорошо выглядели на бумаге
• подпишитесь ручкой
• используйте конверт, который сочетается с бумагой резюме как по качеству, так и по цвету

Иногда достаточно просто чуть более плотной бумаги, чем обычная копировальная бумага с грамматурой 80 г/м2. Тот, кто хочет выбирать бумагу соответствующую случаю, может обратиться к более тонким, легко структурированным бумагам. Искусство заключается в выборе бумаги, которая не выглядит устаревшей или торжественной, а свежей и современной, но всё же высококачественной.

Если мне позволят дать рекомендацию, мне особенно нравится Бумага Рив Дизайн 170 г. Именно на ней было напечатано представленное ниже резюме. Рив Дизайн - это тонкая бумага с очень тонкой решетчатой структурой. Она имеет изысканную, дискретную поверхностную структуру с особой аурой. Она оригинальна и необычна. Рив Дизайн приятно гладка на ощупь, похожа на натуральную бумагу, но благодаря поверхностной структуре также оставляет ощущение гладкости. И своим белым цветом она идеально вписывается в корпоративный контекст.

С этой бумагой мы не только напечатали представленное ниже резюме, но также меню двух ресторанов наших агентурных клиентов. Вот одно изображение того, как бумага выглядит, когда её печатает обычный принтер. Пример показывает меню рыбного ресторана. Другой ресторан здесь представлен, где меню специально оформлено так, что клиент может самостоятельно произвести печать. И это также использует Бумагу Рив Дизайн.

Когда кадровик держит в руках ваше резюме на современной тонкой бумаге, которую он никогда раньше не чувствовал так, что, по вашему мнению, будет его мысль? Просто вау! И если остальная часть резюме избегает типичных ошибок и включает дополнительные аха-эффекты, приглашение на собеседование практически гарантировано.

Еще один способ удивить с печатным вариантом - приложение к заявке, которая вызывает улыбку. Так, в нашем агентстве нам однажды отправила открытку фотограф для знакомства. Это было не приглашение на работу, а начало сотрудничества. Открытка была описана от руки, прилагались два пакетика чая. Это создало приятное разнообразие. Такое креативное добавление определенно возможно в определенных отраслях, если вы затем упоминаете это добавление в сопроводительном письме. Фотограф написал, что с нетерпением ждет чашки чая с нами.

Если вы замечаете, что компания уже некоторое время разместила вакансию, положите аспирин и напишите в сопроводительном письме: Если вакансия вызывает у вас головную боль ...

Вы знаете, о чем я. Итак, если вы уже отправляете печатное резюме по почте, подумайте также о том, как с помощью осязаемости и с использованием небольшого аха-эффекта привлечь внимание на себя. Ведь при подаче заявки на работу часто важно положительно выделиться из толпы.

Спасибо, что прочитали до конца. Мне ясно, что кто-то может подумать, что я слишком придирчив. Мне ясно, что многие компании могли бы быть рады, если бы кто-то все еще подавал инициативные заявки. Это абсолютно верно. Но есть и компании, которые не ждут именно вас. Есть компании, которые получают десятки, сотни или даже тысячи заявок на открытые вакансии. Теперь представьте, что вы конкурируете со своей заявкой с 50 другими. Тогда вы можете быть тем, кто не совершил десять упомянутых выше ошибок. Это повышает ваши шансы на приглашение на собеседование.

Что можно сделать лучше? Вот пример личного резюме.

Вот в завершение я хочу показать вам, как мой сын Мика, который также является студентом, построил свое резюме при моей помощи. Поскольку ежегодно количество заявителей на места в области экономики в лицее превышает количество доступных мест, мы вместе провели время, чтобы разработать тщательно продуманное резюме. Мы взяли наш шаблон для учеников и стажеров в качестве основы и индивидуализировали все данные с учетом адресата.

Конечно, это резюме студента для лицея в области экономики не понравится всем, и, безусловно, каждый найдет некоторые аспекты, которые, на его взгляд, можно улучшить. С моей точки зрения владельца агентства, оно было в порядке. Он также получил подтверждение.

Ищете современные образцы резюме, которые уже частично выполняют работу за вас и гарантируют, что некоторые из типичных ошибок не произойдут? Тогда загляните в нашу категорию с нашими образцами резюме и шаблонами резюме. Вот небольшой предварительный просмотр: