Видение, миссия и ценности – через эти три столпа ты придаешь своему бренду идентичность. Важные вопросы ждут ответов: Почему существует ваша компания? Куда вы хотите ее привести? Какие убеждения вы поддерживаете? В нашем блоге о видении, миссии и ценностях бренда мы вас тематически поддержим. Начнем с советов по вашему видению.
Даже если Хельмут Шмидт когда-то сказал: „У кого есть видения, тот должен пойти к врачу“ – для вашей компании видение является решающим фундаментом для будущего. Оно определяет курс, вашу цель. Оно ориентирует как вас и вашу команду, так и вашу аудиторию. Видение – это куда ваша компания портит, и только через него происходит ваша миссия – о которой мы поговорим позже.
Итак, куда должно идти путешествие? Где вы видите себя через десять лет? Чего вы хотите добиться или изменить своим предложением? Как вы можете улучшить будущее вашей аудитории?
Что дает вам хорошее видение
Отлично выработанное видение приносит массу преимуществ. Какие? Мы для вас это записали:
- Вы можете конкретно сосредоточить ваше развитие компании на цель.
- Вы создаете доверие, потому что ясно объясняете, что хотите достичь.
- Вы формируете идентичность – для клиентов и сотрудников.
- Ваши клиенты и сотрудники могут лучше идентифицироваться с вашим брендом.
- Вы можете лучше выравнивать вашу корпоративную стратегию как внешне, так и внутренне.
- Ваше заявление указывает путь и помогает принимать решения, как и сомнения.
- Вы делаете ваши решения прозрачными и объяснимыми для вашей команды.
- Вы наилучшим образом мотивируете вашу команду достигать поставленных целей.
Все вместе ваше видение принесет вам измеримо больший успех. Это даже доказано: В их исследовании „Корпоративная культура и производительность“ доказали Джон П. Коттер и Джеймс Л. Хескетт, насколько лучше компании с конкретным видением отрываются от тех, у которых его нет. Компании, имеющие видение, согласно этому исследованию достигли:
- в 4 раза больший рост выручки
- в 8 раз больший рост занятости
- в 12 раз быстрее растущую курс акций
Ваше видение – это ваше заявление
Сделайте себе легко и просто. Отличное видение убеждает своей простотой. Оно ясное, легкое для запоминания и может быть красочным. Кроме того, оно должно передавать эмоции. Это важно для вашей команды, которая должна следовать за вами на этой основе. И это важно для ваших клиентов, которые хотят идентифицироваться с вашим видением. Отличное видение дает толчок как внутри, так и снаружи.
Прежде чем вы найдете и сформулируете свое видение – пожалуйста, помните: Не описывайте нереалистичный идеал. Избегайте поверхностных фраз вроде „инновационный“ или „интеллектуальные решения“. Оставайтесь подлинным, достоверным и находитесь на волне. Если ваше видение сразу же понятно, то оно хорошо. Если людям нужно подумать над ним, бросьте его за борт.
Примеры хорошо сформулированных видений
К счастью, уже есть множество замечательных видений всемирно известных брендов, у которых вы можете учиться, как правильно делать. Что сразу бросается в глаза в каждом примере, – это простота высказывания – что именно поэтому вызывает эмоции.
- IKEA: Помогать многим людям в повседневной жизни.
Фактически, уже на грани общего, это видение убеждает своей честностью и простотой. Могло бы быть и „Лучший повседневный опыт …“, но тогда эффект был бы совершенно другим. Он был бы недостоверным.
- Oxfam: Справедливый мир без бедности.
Гигантская цель, и все же она убедительна в случае с Oxfam. Потому что речь идет не о том, чтобы когда-либо достичь этой цели на 100 %. Важны вера и воля попытаться.
- Ассоциация по борьбе с болезнью Альцгеймера: Наше видение: Мир без болезни Альцгеймера.
Ясно, чрезвычайно просто и последовательно. Прямее некуда. Хороший пример того, что здесь не столько важен красивый язык или игры слов. Важно четкое заявление.
- WalMart: Дать обычным людям возможность покупать те же вещи, что и богатые.
Звучит привлекательно, не так ли? Это, конечно, переведено с английского, но смысл и формулировка становятся ясными. Все, кто имеет немного меньше в кошельке, могут, да, хотят идентифицироваться с этим. Совершенно подходит для большой аудитории WalMart.
- Microsoft: Компьютер на каждом столе и в каждом доме.
Пример из семидесятых годов и давно неактуален. Это утверждение, которое к тому времени едва ли кто-то мог представить. И все же это было чудесным видением, которого все желали. Ты что-то заметил? Точно: видения остаются актуальными только до тех пор, пока их цель не будет достигнута. После этого они могут, да и должны, быть адаптированы.
Примеры недостаточно хорошо сформулированных видений
Сколько ни хороших видений, столько же можно смело забыть. Это даже происходит автоматически, так как они не вызывают никакого восторга.
- REWE: Лучшее обслуживание – для клиентов, коммерсантов, сотрудников.
Замечаешь, как неинтересно звучит привнесение превосходной степени в видении? Что такое лучшее обслуживание? Никто не может вообразить себе что-то конкретное. К тому же, это скорее значение, чем видение.
- BASF: Мы – компания «Химическая компания» и успешно работаем на всех важных рынках.
Хм, здесь не видно реальной цели. Это больше похоже на заявление о желании доминировать в конкурентной борьбе. Это не имеет ничего общего с видением.
Пора привнести свое видение
Ты уже натыкался на свое видение, читая эти строки? Вероятно, тебе потребуется еще некоторое время, чтобы ясно выделить суть твоего бренда. Пробуй что-то новое. Собирай идеи и представляй их внутреннему кругу. Вместе находите своё видение. Как только оно появится, следующий процесс уже ждет: обнаружение своей миссии. Но об этом подробнеев следующей статье нашей блог-серии о видении, миссии и ценностях бренда.