Har du hørt om STAR-metoden tidligere? Den kan hjelpe deg med å forkorte jobbsøkingen din. Er du flink til å fortelle historier, eller har du en tendens til å glemme viktige detaljer og skifte tema? Hva om du også må takle stresset ved et jobbintervju? Kan du fortsatt gi klare, godt strukturerte svar på spørsmål som “Fortell meg om en gang da...”?

For de fleste av oss er dette utfordrende. Men den gode nyheten er: Ved hjelp av STAR-metoden kan du gi mye mer overbevisende svar på slike spørsmål.

Hva er STAR-metoden?

STAR-metoden hjelper deg med å gi strukturerte og konsise svar på atferdsspørsmål under jobbintervju. STAR står for situasjon (Situation), oppgave (Task), handling (Action) og resultat (Result). Med denne metoden kan du tydelig vise hvordan du handlet i spesifikke situasjoner og hvilke ferdigheter du benyttet.

STAR står for:

1. Situasjon (Situasjon)
2. Task (Oppgave)
3. Action (Handling)
4. Result (Resultat)

Situasjonen beskriver konteksten for en hendelse eller utfordring. Her bør det leveres tilstrekkelig med detaljer sånn at intervjueren forstår settingen. Oppgaven refererer til den spesifikke oppgaven du måtte håndtere i den gitte situasjonen.

I handling-seksjonen beskrives de konkrete stegene du tok. Denne delen viser hvilke tiltak du gjorde og hvorfor du valgte disse stegene. Til slutt, i resultatseksjonen, presenteres resultatet av dine handlinger. Her bør effektene av tiltakene forklares, og om mulig bør målbare resultater angis.

Ved hjelp av STAR-metoden kan du strukturert og fokusert gå inn på kjernepunktene i en erfaring, noe som hjelper intervjueren med å bedre forstå dine ferdigheter.

Hvordan bruke STAR-metoden under jobbintervju?

For å bruke STAR-metoden under jobbintervju må du være forberedt og øve litt. Du bør forberede deg på spørsmål basert på tidligere erfaringer, som “Fortell meg om en gang da...”. Det er nyttig å identifisere ulike situasjoner fra din yrkesmessige fortid på forhånd.

Når du beskriver situasjonen, vær konsis og tydelig presentere historiens kontekst. Dette kan være en spesifikk utfordring eller et prosjekt. Fokuset ditt bør være på relevante detaljer.

I Oppgave-seksjonen beskriver du den spesifikke oppgaven eller ansvaret du hadde i denne situasjonen. Her gjør du det klart hva målet var og hvilken rolle du spilte.

Handlingene du utførte er kjernen i historien. Her forklarer du detaljert hvilke skritt du tok og hvorfor. Denne delen viser hvordan du løser problemer og tar beslutninger.

I avsnittet om Resultat fremhever du resultatene av handlingene dine. Dette kan være et vellykket gjennomført prosjekt eller en forbedring av prosesser. Målbare resultater er spesielt overbevisende.

Ved å bruke den strukturerte tilnærmingen til STAR-metoden kan du sikre at svarene dine er klare og overbevisende, noe som øker sjansene for en vellykket jobbsøknad.

Eksempler på bruk

For en forståelig oversikt har jeg satt sammen to eksempler på spørsmål og svar som illustrerer bruk av STAR-metoden. Disse eksemplene viser hvordan du kan gi strukturerte og konsise svar på atferdsspørsmål under jobbintervju. Ved å systematisk gjennomgå trinnene situasjon, oppgave (Task), handling (Action) og resultat (Resultat), kan du tydelig vise hvordan du handlet og hvilke ferdigheter du brukte i spesifikke situasjoner. Her er de to eksemplene:

Eksempel 1: Teamarbeid

Spørsmål: Fortell meg om en gang da du i teamet måtte takle en vanskelig oppgave.

Svar:

• Situasjon: I min forrige stilling som prosjektleder sto vi overfor utfordringen med å implementere en viktig programvareoppdatering innenfor en stram tidsramme. Teamet besto av utviklere, designere og markedsførings spesialister.
• Oppgave (Task): Min oppgave var å koordinere teamet, sikre at alle fullførte sine oppgaver i tide, og optimalisere kommunikasjonen mellom avdelingene.
• Handling (Action): Jeg organiserte daglige stand-up-møter for å overvåke fremdriften og løse problemer raskt. Jeg implementerte også et prosjektstyringsverktøy for å spore alle oppgaver og frister. Jeg sørget for at alle teammedlemmene delte fremdriften og hindringene sine transparent.
• Resultat (Resultat): Gjennom forbedret kommunikasjon og koordinering kunne vi implementere oppdateringen vellykket og rettidig. Prosjektet ble fullført innenfor tidsrammen uten større problemer, noe som resulterte i positiv tilbakemelding fra kunder og en økning på 20% i brukertilfredshet.

Eksempel 2: Konfliktløsning

Spørsmål: Fortell meg om en gang du måtte løse en konflikt på arbeidsplassen.

Svar:

• Situasjon: I min forrige jobb som avdelingsleder var det en konflikt mellom to teammedlemmer som ikke kunne bli enige om hvordan et spesifikt kundeprosjekt skulle fremgang. Spenningene begynte å påvirke teamets produktivitet.
• Oppgave: Min oppgave var å løse konflikten og sikre at prosjektet kunne fortsette uten at teamdynamikken led.
• Handling: Jeg organiserte en meklingsamtale der begge parter kunne presentere sine synspunkter. Jeg lyttet til begge sider og hjalp dem med å forstå den andres perspektiv. Deretter utviklet vi sammen en kompromissplan som inneholdt elementer fra begge forslagene.
• Resultat: Konflikten ble løst, og teammedlemmene kunne igjen samarbeide konstruktivt. Prosjektet ble vellykket fullført, og teamdynamikken ble betydelig bedre. Tilfredsheten og samarbeidet i teamet økte merkbart, noe som også førte til bedre resultater i fremtidige prosjekter.

Disse eksemplene viser hvordan du bruker STAR-metoden for å gi presise og strukturerte svar på atferdsspørsmål under jobbintervju.

Hvordan forbereder du deg med STAR-metoden for en jobbintervju?

Hvordan forbereder du deg til å bruke STAR-metoden før et jobbintervju? Det er nyttig å tenke på forhånd hvilke historier du kan fortelle og hvordan du vil strukturere dem. Disse tipsene vil hjelpe deg:

1. Gjennomgå stillingsbeskrivelsen. Stillingannonsen du har søkt på inneholder mye nyttig informasjon om hva arbeidsgiveren forventer av en kandidat. Reflekter over hvilke kvaliteter og ferdigheter som er viktigst for denne rollen, og velg historier som understreker disse. Hvis du for eksempel søker på en stilling innen kundeservice, trenger du en historie om hvordan du har gitt utmerket kundeservice.
2. Velg noen sterke og allsidige eksempler. STAR-metoden hjelper deg ikke hvis du bruker den til å strukturere et svar på en irrelevant anekdote. Du kan ikke vite på forhånd hvilke spesifikke spørsmål intervjueren vil stille, men du kan forberede flere historier om ulike typer erfaringer som kan tilpasses til ulike spørsmål. Intervjuere spør ofte om erfaringer med å overvinne utfordringer eller samarbeide i team.
3. Skriv ned de viktigste detaljene. Det er greit å ha noen notater eller stikkord med seg til jobbintervjuet. Skriv ned noen viktige punkter for hver historie og også konkrete tall hvis mulig.
4. Øv deg på å fortelle historiene. Selv om STAR-metoden er flott, må du sørge for at presentasjonen din er presis. Øv derfor på svarene dine i en prøveintervju eller foran speilet, slik at de høres naturlige og selvsikre ut når du senere er i det faktiske jobbintervjuet.
5. Ta deg tid. Hvis du har vanskelig for å finne et passende eksempel under intervjuet, er det greit å be om noen sekunders betenkningstid. Det imponerer ofte når en kandidat ber om et øyeblikk for å tenke over svaret.

10 vanlige spørsmål i jobbintervjuet der denne taktikken kan brukes

1. Fortell meg om en gang du måtte ta en vanskelig beslutning.
2. Beskriv en situasjon der du måtte jobbe under høyt press.
3. Fortell meg om et prosjekt der du har jobbet i team.
4. Fortell om en oppgave der du måtte overholde en viktig frist.
5. Beskriv en situasjon der du har løst et problem på kreativt vis.
6. Fortell meg om en gang du måtte samarbeide med en utfordrende kollega.
7. Fortell om en situasjon der du har tatt en ledende rolle.
8. Fortell meg om et prosjekt der du har gjort en feil og hvordan du håndterte det.
9. Beskriv en situasjon der du måtte vise dine kommunikasjonsferdigheter.
10. Fortell meg om en gang du har nådd et mål du er stolt av.

Hvordan starte spørsmål som kan svares med STAR-metoden?

• Fortell meg om en gang da...
• Beskriv en situasjon der...
• Rapportere et eksempel da...
• Fortell meg om en opplevelse da...
• Gi et eksempel på hvordan du...
• Hvordan har du mestret en situasjon der...
• Hva gjorde du da...
• Kan du fortelle meg om en utfordring du...
• Hvordan håndterte du...?
• Hva var din rolle i et prosjekt der...

Vi håper denne artikkelen har vært nyttig for deg og gitt deg verdifulle innsikter i bruk av STAR-metoden under jobbintervjuer. For å bedre forberede deg til ditt neste jobbintervju, har vi to andre informative artikler som kan være til hjelp.

I artikkelen Spørsmål under jobbintervjuet: Beste forberedelse til et jobbintervju finner du en omfattende liste over vanlige spørsmål og nyttige tips om hvordan du best kan svare på dem. Fra klassiske spørsmål som "Fortell meg om deg selv" til utfordrende atferdsspørsmål - denne artikkelen gir deg alt du trenger for å gå selvsikkert og godt forberedt inn i ditt neste jobbintervju.

Den andre artikkelen Styrker og svakheter under jobbintervjuet tar for seg et annet sentralt tema i jobbsøknadsprosessen. Her lærer du hvordan du effektivt kan fremheve styrkene dine og ærlig, men positivt presentere svakhetene dine. Med praktiske eksempler og formuleringstips blir du vist hvordan du kan presentere deg optimalt uten å virke hovmodig eller usikker.

Begge artikler supplerer denne veiledningen perfekt og gir deg ekstra verktøy og strategier for å skinne under jobbintervjuet. Les dem og bruk kunnskapen for å maksimere sjansene dine for drømmejobben din. Lykke til med ditt neste jobbintervju!