Al geruime tijd ontvang je hulpvideo's bij onze tutorials en assets. Vanaf nu geven naast onze ondersteuning ook nieuwsbrieven, blogs en meldingen je meer input en inspiratie - en nog een geheel nieuw gebied dat antwoorden geeft op je vragen: het Helpcentrum.
We willen dat je je doelen snel bereikt met de inhoud van TutKit.com. Als je een ontwerpsjabloon downloadt, moet je het ook snel kunnen aanpassen. Als je een tekst wilt verbeteren met behulp van een Photoshop-actie, moet dat ook eenvoudig werken.
Daarom bereiden we onze assets en sjablonen zo voor dat je ze gemakkelijk kunt toepassen. Bijvoorbeeld krijg je veel materialen in verschillende bestandsindelingen, zodat je kunt werken met je favoriete software en programmaversie. Bovendien maken we al geruime tijd hulpvideo's en soms ook PDF-handleidingen bij onze inhoud.
Soms blijven er echter vragen onbeantwoord bij jou. Om je nog meer antwoorden te geven, zijn er naast onze klantenondersteuning vanaf nu meer mogelijkheden om hulp te krijgen: de blog, onze nieuwsbrief, de meldingen en het gloednieuwe Helpcentrum. We leggen je uit voor welk doel je welk gebied kunt gebruiken en laten je ook zien hoe je in de toekomst geen nieuwe inhoud mist - zo blijf je goed geïnformeerd...
Geschikte inhoud vinden via categorieën
Om in de toekomst nog sneller te vinden waar je naar op zoek bent, hebben we een overzichtelijk categoriessysteem geïntroduceerd. In de menubalk vind je nu de vier secties voor Tutorials, Assets, Sjablonen en Themawerelden. Hiermee navigeer je direct naar de gewenste categorieën. Let op de schakelaars op de categoriepagina's waarmee je kunt schakelen tussen de weergave van individuele inhoud en totaalpakketten.
- Onder Tutorials vind je alle videotrainingen en e-books.
- In het gebied Assets vind je digitale werkmaterialen zoals penselen, texturen en mockups.
- De Sjablonen download je om onder andere visitekaartjes en brochures te ontwerpen.
- In de Themawerelden vind je samenstellingen van tutorials, assets en sjablonen.
Belangrijke zaken oppakken en nieuwe inhoud ontdekken
Sinds TutKit.com bestaat, publiceren we gemiddeld twee nieuwe totaalpakketten per week. Daarnaast voorzien we bestaande inhoud van tijd tot tijd van updates. In de toekomst informeren we je over nieuwe inhoud op de volgende plaatsen:
- In je Dashboard vind je een sectie waar recent gepubliceerde inhoud wordt weergegeven.
- In de Zoeken en filteren en op de categoriepagina's krijgen nieuwe of van een update voorziene inhoud gedurende 10 dagen een groen nieuw- of oranje update-badge.
- We informeren je via onze nieuwsbrief en blog over welke nieuwe inhoud er is toegevoegd.
- Af en toe laten meldingen je kennismaken met nieuwe dingen. Let op het belsymbool in de rechterbovenhoek.
Blog: Interessante informatie en inspiratie
Sinds het begin heeft TutKit.com een blog gehad dat je voornamelijk op de hoogte hield van nieuwe inhoud. Dit gedeelte breiden we nu uit. We publiceren hier regelmatig berichten over belangrijke nieuwsitems rondom de onderwerpen van TutKit.com. We laten je ook zien hoe je onze inhoud kunt toepassen en slim combineren. Daarbij geven we je inspirerende voorbeelden. Daarnaast krijg je tips en trucs en een kijkje achter de schermen.
Verheug je op een boeiende mix van inspiratie, instructie, ervaring en amusement. Zodra er een nieuw blogbericht is gepubliceerd, informeren we je in jouw Dashboard. Goed om te weten: Als lid van TutKit.com heb je toegang tot alle blogberichten!
Nieuwsbrief: We houden je op de hoogte
Als er iets verandert bij TutKit.com - bijvoorbeeld met betrekking tot je lidmaatschap of facturen - ontvang je van ons een e-mail. Daarnaast profiteer je vanaf nu ook van onze nieuwsbrief, die je regelmatig op de hoogte houdt van nieuwe inhoud en blogberichten. Meld je het liefst meteen aan voor de nieuwsbrief via je profielinstellingen - zo blijf je altijd up-to-date.
Meldingen: Let op het belsymbool
Heb je een nieuwe onderscheiding verdiend? Een certificaat staat klaar om te downloaden? Zijn er nieuwe inhoud die je interesseert? - De TutKit.com-meldingen houden je op de hoogte van deze en vele andere informatie. Aan het belsymbool in de rechterbovenhoek herken je dat je een melding hebt ontvangen. Open de weergave door erop te klikken en bekijk de meldingsgeschiedenis. Als je nog geen meldingen ontvangt, kun je ze op elk moment inschakelen in je profielinstellingen.
Hulpcentrum: Antwoorden op veelgestelde vragen
Wanneer je een vraag hebt over het gebruik van TutKit.com, over je contract of account, of over het gebruik van inhoud, is het de moeite waard om een kijkje te nemen in het ook nieuwe hulpcentrum. Het is onderverdeeld in de vier gebieden TutKit.com gebruiken, Tutorials bekijken, Assets toepassen en Sjablonen bewerken.
Antwoorden op veelgestelde en basisvragen vind je via de navigatiebalken of via zoeken in het hulpcentrum. Zo leggen we bijvoorbeeld uit wat assets zijn, hoe je penselen in verschillende programma's installeert, afbeeldingen vervangt in onze Word-sjablonen of pagina's bewerkt in InDesign.