Pokalbis yra svarbus įdarbinimo proceso etapas, turintis tiesioginės įtakos jūsų įmonės sėkmei ir veiklos rezultatams ateityje. Nuo to, kaip pasiruošite ir pravesite pokalbį, priklauso ne tik naujų darbuotojų kokybė, bet ir jūsų įmonės reputacija darbo rinkoje. Darbdavių vertinimo platformoje "Kununu" net kandidatai gali viešai įvertinti įmonę. Todėl kaip įmonei patartina būti sąžiningai ir pagarbiai elgtis su potencialiais darbuotojais paraiškų teikimo proceso metu.

Šiame straipsnyje rasite praktinių patarimų, padėsiančių efektyviai organizuoti pokalbius, objektyviai vertinti kandidatus ir rasti geriausius darbuotojus savo komandai. Sužinokite, kaip sukurti malonią atmosferą, parengti klausimus, įvertinti įgūdžius ir priimti pagrįstą sprendimą dėl įdarbinimo.

Pasirengimas darbo pokalbiui

Darbdavio pasirengimas pokalbiui yra svarbus įdarbinimo proceso etapas, užtikrinantis veiksmingą asmeninį kandidatų vertinimą. Sėkmė ieškant tinkamo darbuotojo ir jo įgūdžių lygio taip pat priklauso nuo to, kaip kruopščiai pasiruošiama pokalbiui. Reikia atsižvelgti į tris pagrindinius aspektus: atrankos kriterijų nustatymą, klausimų parengimą ir paties pokalbio organizavimą. Šie žingsniai padės jums sukurti pokalbio struktūrą, kuri leis kuo tiksliau įvertinti kiekvieno kandidato įgūdžius ir potencialą.

Kiekvienas darbdavys nori, kad kandidatai profesionaliai išsiskirtų iš atsitiktinių paraiškų minios. Vienas iš būdų tai padaryti kaip kandidatui - naudoti aukštos kokybės paraiškų dizainą, pvz:

Atrankos kriterijų apibrėžimas

Aiškus pareiškėjui keliamų reikalavimų apibrėžimas yra tikrai svarbus, kad pokalbis būtų sėkmingas ir pareiškėjai būtų objektyviai įvertinti. Čia sužinosite, kaip darbdavys gali teisingai nustatyti būtinus potencialaus pareiškėjo įgūdžius, patirtį, išsilavinimą ir asmenines savybes:

Nustatykite reikiamus įgūdžius

Išanalizuokite darbo pareigas: Pradėkite nuo išsamios darbo pareigų analizės. Išsiaiškinkite, kokių konkrečių įgūdžių reikia šioms užduotims atlikti. Pavyzdžiui, jei darbas susijęs su darbu su programine įranga, gali prireikti išmanyti konkrečią programinę įrangą arba programavimo kalbas.

Pasikalbėkite su skyrių vadovais: Pasikalbėkite su skyrių vadovais, kurie dirbs su naujuoju darbuotoju. Jie gali suteikti vertingos informacijos apie tai, kokie įgūdžiai yra svarbiausi norint efektyviai dirbti jų skyriuje.

Nustatykite įgūdžių prioritetus: Sudarykite darbui reikalingų įgūdžių sąrašą ir nustatykite jų prioritetus. Atpažinkite pagrindinius įgūdžius, kurie yra labai svarbūs darbui, ir papildomus įgūdžius, kurie yra pageidautini, bet nebūtini.

Padidinkite savo gyvenimo aprašymo veiksmingumą naudodami mūsų paraiškų šablonus. Sukurkite unikalų gyvenimo aprašymą, kuriuo išsiskirsite iš minios ir gausite norimą darbą. Kodėl verta laukti? Įsigykite šabloną dabar! Atsisiųskite šabloną 📄.

Nustatykite reikiamą patirtį

Patirties lygis: Nustatykite, kiek metų patirties reikia, kad galėtumėte atlikti pareigybės pareigas. Pavyzdžiui, ar jums reikia kandidato, turinčio minimalią patirtį, ar jums reikia žmogaus, turinčio daug patirties šioje srityje ir turimą tinklą?

Įvertinkite ankstesnes pareigas: Apsvarstykite, kokios konkrečios pareigos ar užduotys praeityje gali būti svarbios šiam darbui. Tai padės jums suprasti, kokias užduotis pretendentas jau atliko ir kokias gali atlikti naujose pareigose.

Atitinkami projektai: Atkreipkite dėmesį į projektus, kuriuose pretendentas dalyvavo. Svarbu, kad pretendento patirtis apimtų užduotis, panašias į tas, kurias jis atliks jūsų organizacijoje.

Nustatykite reikalaujamą išsilavinimą

Išsilavinimo lygis: Nurodykite, kokio lygio išsilavinimas reikalingas pareigybei užimti. Tai gali būti bakalauro laipsnis, magistro laipsnis arba specializuotas profesinis pasirengimas.

Specializacija: Apsvarstykite, ar reikalinga specializacija tam tikroje srityje. Pavyzdžiui, techninėms pareigoms gali būti svarbus inžinerijos, informacinių technologijų ar kitų atitinkamų disciplinų išsilavinimas.

Sertifikatai ir kursai: Apsvarstykite, ar būsimoms pareigoms atlikti reikalingi papildomi sertifikatai arba kursai. Kai kurioms pareigybėms užimti reikalingi specialūs sertifikatai arba papildomi mokymai tam tikroms užduotims atlikti.

Nustatykite būtinas asmenines savybes

Išanalizuokite įmonės kultūrą: Pagalvokite, kokios asmeninės savybės yra svarbios sėkmingam darbui įmonėje. Tai gali būti tokios savybės kaip bendravimo įgūdžiai, atsparumas stresui, komandinis darbas, vadovavimo įgūdžiai ir pan.

Darbas su komanda: Pasikalbėkite su komanda, su kuria dirbs naujasis darbuotojas. Paklauskite jų, kokios asmeninės savybės jiems atrodo svarbiausios siekiant malonių ir produktyvių darbo santykių.

Nustatykite prioritetus: Sudarykite asmeninių savybių sąrašą ir nustatykite jų prioritetus. Nustatykite svarbiausias, kurios yra itin svarbios darbui, ir papildomas, kurios yra neprivalomos.

Nepraleiskite progos gauti savo svajonių darbą. Mūsų paraiškos šablonai padės jums padaryti neišdildomą įspūdį būsimam darbdaviui. Gaukite tobulą šabloną jau šiandien! Į šablonus 📄

Kaip objektyvizuoti vertinimą

Visų kandidatų vertinimui naudokite standartizuotus kriterijus. Taip išvengsite subjektyvumo ir sukursite vienodas sąlygas visiems pretendentams. Sukurkite vertinimo matricą, kurioje išvardyti visi reikalaujami įgūdžiai, patirtis, išsilavinimas ir asmeninės savybės. Įvertinkite kiekvieną pretendentą pagal šią matricą ir skirkite balus už kiekvieną kriterijų.

Jei reikia, į vertinimą įtraukite kelis komandos narius. Bendros diskusijos padeda atlikti objektyvesnį vertinimą ir sumažina subjektyvių veiksnių įtaką. Palyginkite kandidatus su idealaus pareigybės darbuotojo etaloniniais profiliais. Tai padės suprasti, kaip kiekvienas kandidatas atitinka keliamus reikalavimus.

Jei tinkamai suformuluosite reikalavimus kandidatams ir taikysite objektyvius vertinimo metodus, galėsite rasti geriausią specialistą savo įmonei.

Klausimų, kuriuos turėtumėte užduoti per pokalbį, parengimas

Darbo pokalbio klausimų parengimas yra labai svarbus vertinant kandidato kompetencijas. Turite tai padaryti kuo tiksliau, kad susidarytumėte išsamų vaizdą apie kandidato profesinius įgūdžius, patirtį, motyvaciją ir asmenines savybes. Pateikiame sąrašą, kuris gali padėti jums gauti visą reikiamą informaciją iš kandidatų.

Klausimai, kuriuos turėtumėte užduoti per pokalbį apie profesinius įgūdžius

• Kokius techninius įgūdžius naudojate savo darbe? Tai padės jums suprasti pareiškėjo techninių žinių lygį ir jo įgūdžių atitikimą darbo reikalavimams.
• Ar galite pateikti projekto, kuriame panaudojote savo įgūdžius, pavyzdį? Tai padės jums įvertinti pareiškėjo praktinę patirtį ir gebėjimą pritaikyti savo įgūdžius realiose situacijose.

Klausimai apie patirtį, kuriuos turėtumėte užduoti per pokalbį

• Papasakokite apie savo ankstesnes pareigas ir pagrindines pareigas. Šis klausimas padės jums apžvelgti pretendento karjeros istoriją ir patirtį ankstesnėse pareigose.
• Kokie buvo didžiausi jūsų pasiekimai ankstesnėse pareigose? Tai padės jums suprasti, kokių konkrečių rezultatų pareiškėjas pasiekė savo karjeroje ir kuo jis gali būti naudingas įmonei.

Klausimai apie motyvaciją, kuriuos turėtumėte užduoti per pokalbį

• Kodėl norite dirbti mūsų įmonėje? Tai leidžia įvertinti pareiškėjo susidomėjimą darbu mūsų įmonėje ir jo motyvaciją.
• Kokie yra jūsų ilgalaikiai karjeros tikslai? Šis klausimas padeda mums suprasti, kiek pareiškėjo tikslai atitinka mūsų įmonės siūlomas galimybes ir ar jis planuoja dirbti mūsų įmonėje ilgą laiką.

Klausimai, kuriuos turėtumėte užduoti per pokalbį apie asmenines savybes

• Kaip susidorojate su darbu esant spaudimui? Tai padės atskleisti, kaip pareiškėjas toleruoja stresą ir sugeba efektyviai dirbti sudėtingose situacijose.
• Kaip paprastai sprendžiate konfliktus komandoje? Tai padeda suprasti, kaip kandidatas bendrauja su kolegomis ir kaip jis moka spręsti konfliktus.

Bendrieji klausimai, kuriuos turėtumėte užduoti per pokalbį

• Kas jus motyvuoja siekti aukštų rezultatų? Šį klausimą verta užduoti, jei jus domina kandidato vidiniai motyvatoriai ir jo noras siekti sėkmės.
• Kaip įsivaizduojate savo indėlį į mūsų organizaciją? Atsakymas į šį klausimą padės jums suprasti, kiek kandidatas supranta, kaip jo įgūdžiai ir patirtis gali būti naudingi organizacijai.

Klausimų darbo pokalbiui rengimo algoritmas

• Išanalizuokite darbo aprašymą: Išanalizuokite pagrindines darbo pareigas, kad suprastumėte, kokių konkrečių įgūdžių ir patirties reikia. Klausimai turėtų būti pagrįsti šiais reikalavimais ir padėti įvertinti, ar pretendentas tinka šiam darbui.
• Pasitarkite su kolektyvu: Aptarkite su skyrių vadovais, kurie dirbs su naujuoju darbuotoju, kokie įgūdžiai ir savybės yra svarbūs. Jie gali pasiūlyti konkrečių klausimų, kurie padės jums įvertinti reikalingas kompetencijas.
• Klausimų struktūrizavimas: Suskirstykite klausimus į kategorijas: profesiniai įgūdžiai, patirtis, motyvacija ir asmeninės savybės. Taip galėsite sudaryti subalansuotą klausimų katalogą, kuris leis įvertinti visus svarbius kandidato aspektus.
• Aiškinimas: Paruoškite aiškinamuosius klausimus kiekvienai pagrindinei temai. Taip gausite išsamesnius atsakymus ir galėsite geriau pažinti pretendentą.
• Bandomasis darbas: Pasipraktikuokite pokalbį su kolegomis arba pašnekovais, kad įsitikintumėte, jog klausimai yra aiškūs ir suteikia norimos informacijos. Taip galėsite nustatyti galimus trūkumus ir pritaikyti klausimų katalogą.

Aiškaus pokalbio klausimų rinkinio parengimas yra geras pagrindas objektyviai vertinti kandidatus. Jei juos parinksite teisingai, jie padės įvertinti kandidato profesinius įgūdžius, patirtį, motyvaciją ir asmenines savybes, kad galėtumėte rasti geriausią kandidatą savo organizacijai. Daugiau informacijos apie klausimus rasite mūsų medžiagoje.

Darbo pokalbio organizavimas

Tinkamai organizuodami darbo pokalbį galėsite patikimai įvertinti kandidatus ir sudaryti teigiamą įspūdį apie įmonę. Atidžiai apsvarstykite šiuos du šio proceso veiksnius.

Laikas

Pokalbiui pasirinkite jums ir pretendentui patogų laiką. Stenkitės pokalbių neplanuoti anksti ryte arba vėlai vakare, kai žmonės yra mažiau produktyvūs. Planuokite laiką taip, kad neskubėtumėte. Skirkite pakankamai laiko svarbiems klausimams aptarti ir numatykite galimus vėlavimus. Pokalbis paprastai trunka nuo 30 minučių iki valandos. Jei planuojate kelis pokalbius iš eilės, turėtumėte numatyti pertrauką tarp jų, kad galėtumėte pailsėti ir pasiruošti kitam pokalbiui.

Vieta

Geriausia pokalbį vesti ramioje vietoje, kur nėra foninio triukšmo ar trukdžių. Nuošalumas padės pretendentui jaustis patogiau ir labiau pasitikėti savimi, o tai paskatins jį atsiverti. Pasirinkite vietą, kurią lengva rasti ir į kurią patogu nuvykti. Pateikite kandidatui aiškius nurodymus, įskaitant informaciją apie automobilių stovėjimo aikštelę arba viešąjį transportą. Pasirūpinkite, kad pokalbio patalpa būtų gerai apšviesta ir maloniai atrodytų. Patogios kėdės ir švara padės sudaryti teigiamą įspūdį.

Darbo pokalbio vedimas

Sėkmingas pokalbis padeda ne tik jums, kaip darbdaviui, įvertinti kandidatus, bet ir sudaryti teigiamą įspūdį apie įmonę. Kad tai padarytumėte veiksmingai, turėtumėte pokalbį suskirstyti į tam tikrus etapus. Juos galima suskirstyti taip.

Sukurkite malonią atmosferą

Pasisveikinkite su pretendentu su šypsena ir pasiūlykite jam atsigerti (vandens, arbatos, kavos). Tai padės sumažinti pradinę įtampą. Paaiškinkite, kur yra tualetas ir kaip naudotis technine įranga, jei reikia (pavyzdžiui, jei pretendentas atsinešė prezentaciją). Pokalbį pradėkite neįpareigojančiu pokalbiu ir užduokite keletą neutralių klausimų. Tai padės užmegzti ryšį ir nuramins pretendentą.

Štai trumpas patarimas:

• Ar gerai sekėsi rasti kelią į mūsų biurą? Ar viskas buvo aišku su instrukcijomis? Šis klausimas padeda sumažinti įtampą ir parodo, kad jus domina, kaip pareiškėjas pas mus pateko.
• Ar norėtumėte ko nors atsigerti - vandens, arbatos ar kavos? Jei pasiūlysite atsigerti, suteiksite pareiškėjui laiko šiek tiek atsipalaiduoti jūsų akivaizdoje.
• Ar esate buvęs pas mus anksčiau? Kaip jums čia patinka? Šis klausimas suteikia galimybę aptarti ką nors neformalaus ir pažįstamo.
• Kaip kol kas klostosi jūsų diena? Šis klausimas gali padėti sumažinti streso lygį.
• Ar jau turite planų savaitgaliui arba kitoms atostogoms? Šis klausimas padeda pakeisti temą į ką nors, kas nesusiję su darbu, ir sukuria atpalaiduojančią atmosferą.

Pristatykite įmonę

Pradėkite nuo trumpo pasakojimo apie įmonės istoriją, misiją ir užduotis. Tai padės pretendentams suprasti, su kokia įmone jie gali turėti reikalų. Papasakokite apie įmonės kultūrą: kaip dirba kolektyvas, kokios yra tradicijos ir kaip organizuojama darbo diena. Tai padės jiems įsivaizduoti, kad jie yra jūsų įmonės dalis. Aprašykite svarbiausius projektus, kuriuos įmonė vykdo, ir didžiausius laimėjimus. Tai gali padidinti kandidato motyvaciją prisijungti prie jūsų komandos.

Darbo aprašymas

Išsamiai aprašykite darbo pareigas. Paaiškinkite, ką pareiškėjas darys kasdien. Nustatykite aiškius veiklos lūkesčius. Paaiškinkite, kokie tikslai turi būti pasiekti ir kokie veiklos standartai bus taikomi. Aprašykite komandą, su kuria dirbs pareiškėjas, ir vadovą, kuris bus jo tiesioginis vadovas. Tai padės pareiškėjams susidaryti išsamų darbo aplinkos vaizdą.

Klausimai, kuriuos reikia užduoti pareiškėjui

Paklauskite apie darbui reikalingus techninius įgūdžius. Pavyzdžiui, paklauskite, kokie įgūdžiai reikalingi darbui, pvz: kokią programinę įrangą naudojote ankstesniame darbe? Kokius projektus įgyvendinote naudodamasis šiais įgūdžiais? Pasiteiraukite apie ankstesnę pareiškėjo darbo patirtį. Paprašykite, kad papasakotų apie savo paskutinį darbą ir pagrindines pareigas arba kokie buvo didžiausi pasiekimai ankstesniame darbe.

Paklauskite apie pretendento motyvaciją. Kodėl jis nori dirbti jūsų įmonėje ir kokie yra jo ilgalaikiai karjeros tikslai? Būtinai įvertinkite jų asmenines savybes. Paklauskite, kaip jie susidoroja su stresu darbe ir kaip sprendžia konfliktus kolektyve.

Pokalbio pabaiga

Apibendrinkite pokalbį ir paklauskite kandidato, ar jis turi papildomų klausimų. Taip parodysite, kad esate suinteresuoti atviru dialogu. Informuokite pretendentą apie kitus įdarbinimo proceso etapus ir sprendimo priėmimo tvarkaraštį. Taip pretendentas žinos, ko tikėtis po pokalbio.

Padėkokite pareiškėjui už jo laiką ir susidomėjimą pareigomis. Taip prisistatysite kaip profesionalas ir neabejotinai paliksite teigiamą įspūdį apie save ir savo įmonę.

Pareiškėjo vertinimas

Rekomenduoju užsirašyti pokalbio metu pareiškėjo pateiktus atsakymus. Tai padės jums išsaugoti svarbią informaciją ir po pokalbio objektyviai įvertinti visus pretendentus. Skirkite šiek tiek laiko atsakymams palyginti su jūsų nustatytais atrankos kriterijais. Įvertinkite, kiek jų patirtis ir įgūdžiai atitinka jūsų nustatytus pareigybei keliamus reikalavimus.

Atkreipkite dėmesį į tokias savybes kaip bendravimo įgūdžiai, komandinis darbas, atsparumas stresui ir motyvacija. Tai padės jums išsiaiškinti, kaip kandidatas tiks jūsų komandai.

Visada atminkite, kad tinkamas pokalbis yra svarbus įdarbinimo proceso etapas, kuris padės jums rasti ir atrinkti geriausius kandidatus jūsų organizacijai. Šiandien taip pat aktualu, kad įmonės kenčia nuo kvalifikuotos darbo jėgos trūkumo. Todėl dar svarbiau, kad jūs ir jūsų įmonė pozicionuotumėte save kaip profesionalų komandą kandidatui. Vadovaukitės pirmiau pateiktais patarimais, kad pokalbiai būtų veiksmingi ir padėtų kokybiškai įvertinti kandidatus bei priimti pagrįstus sprendimus, kurie jūsų įmonei atneštų kuo didesnę naudą darbuotojų pavidalu.