Depuis un certain temps, nos tutoriels et nos ressources sont accompagnés de vidéos d'aide. Désormais, en plus de notre support, notre newsletter, notre blog et nos notifications vous offrent plus d'informations et d'inspiration - et une toute nouvelle zone répond à vos questions : le centre d'aide.
Nous voulons que vous atteigniez rapidement vos objectifs avec les contenus de TutKit.com. Si vous téléchargez un modèle de design, vous devez également pouvoir le personnaliser rapidement. Si vous améliorez un logo à l'aide d'une action Photoshop, cela doit également fonctionner facilement.
C'est pourquoi nous préparons nos ressources et nos modèles de manière à ce que vous puissiez les utiliser facilement. Par exemple, vous recevrez de nombreux documents dans différents formats de fichier, de sorte que vous puissiez travailler avec votre logiciel préféré et votre version de programme. De plus, nous proposons des vidéos d'aide depuis longtemps ainsi que parfois des instructions au format PDF.
Cependant, il reste parfois des questions en suspens. Pour vous fournir encore plus de réponses, en plus de notre support client, d'autres options d'aide sont désormais disponibles : le blog, notre newsletter, les notifications ainsi que le tout nouveau centre d'aide. Nous vous expliquerons comment utiliser chaque domaine et vous montrerons aussi comment ne pas manquer les nouveaux contenus à l'avenir - ainsi, vous resterez bien informé...
Trouver des contenus adaptés par catégories
Afin que vous puissiez trouver plus rapidement à l'avenir ce que vous recherchez, nous avons introduit un système de catégorisation clair. Dans la barre de menu, vous trouverez désormais quatre domaines pour les tutoriels, les ressources, les modèles et les univers thématiques. Vous pouvez ainsi naviguer directement vers les catégories souhaitées. Sur les pages des catégories, veillez aux boutons qui vous permettent de basculer entre la vue des contenus individuels et des ensembles complets.
- Sous Tutoriels se trouvent tous les vidéos de formation et livres électroniques.
- Dans la catégorie Ressources, vous trouverez des outils de travail numériques tels que des pinceaux, des textures et des mockups.
- Vous pouvez télécharger les Modèles pour concevoir des cartes de visite et des brochures, entre autres.
- Les Univers thématiques contiennent des regroupements de tutoriels, de ressources et de modèles.
Emporter l'essentiel et découvrir de nouveaux contenus
Depuis le lancement de TutKit.com, nous publions en moyenne deux nouveaux ensembles complets par semaine. De plus, nous mettons à jour de temps en temps des contenus existants. À l'avenir, nous vous informerons des nouveaux contenus aux endroits suivants :
- Dans votre Tableau de bord, vous trouverez une section vous indiquant les contenus les plus récemment publiés.
- En utilisant la recherche et les filtres ainsi que sur les pages de catégories, les nouveaux contenus ou ceux mis à jour afficheront un badge vert "Nouveau" ou orange "Mise à jour" pendant 10 jours.
- Nous vous informerons des nouveaux contenus via notre newsletter et notre blog.
- Parfois, des notifications vous informeront des nouveautés. Attention à l'icône de la cloche dans le coin supérieur droit.
Blog : Informations utiles et inspiration
Depuis ses débuts, TutKit.com propose un blog qui vous informait principalement sur les nouveaux contenus. Nous élargissons désormais cette section. Nous publions régulièrement des articles sur les principales actualités liées aux sujets de TutKit.com. Nous vous montrons également comment utiliser nos contenus et les combiner intelligemment. Nous vous donnons des exemples inspirants. En prime, vous recevrez des astuces, des trucs et quelques coulisses.
Anticipez une excitante combinaison d'inspiration, de tutoriels, de témoignages et de divertissement. Dès qu'un nouvel article de blog est publié, nous vous en informerons dans votre Tableau de bord. Bon à savoir : En tant que membre de TutKit.com, vous avez accès à tous nos articles de blog !
Newsletter : Nous te tenons informé
Lorsqu'il y a des changements sur TutKit.com - par exemple concernant votre adhésion ou vos factures - vous recevrez un email de notre part. De plus, vous bénéficierez désormais de notre newsletter, qui vous informera régulièrement des nouveaux contenus et articles de blog. Inscrivez-vous dès maintenant via vos paramètres de profil pour recevoir la newsletter - ainsi vous resterez toujours à jour.
Notifications : Soyez attentif au symbole de la cloche
Vous avez obtenu une nouvelle récompense ? Un certificat est prêt au téléchargement ? Il y a de nouveaux contenus qui pourraient vous intéresser ? - Sur ces informations et bien d'autres, les notifications TutKit.com vous tiennent informé. Vous reconnaîtrez que vous avez reçu une notification par le symbole de la cloche dans le coin supérieur droit. Cliquez pour ouvrir la vue et consultez l'historique des notifications. Si vous ne recevez pas encore de notifications, vous pouvez les activer à tout moment dans vos paramètres de profil.
Centre d'aide : Réponses aux questions fréquemment posées
Chaque fois que vous avez une question sur l'utilisation de TutKit.com, votre contrat ou votre compte, ou sur l'utilisation des contenus, il est utile de consulter le Centre d'aide également nouveau. Il est divisé en quatre sections Utilisation de TutKit.com, Regarder les tutoriels, Utiliser les ressources et Modifier les modèles.
Vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées ainsi que les questions de base via les barres de navigation ou via la recherche dans le Centre d'aide. Par exemple, nous vous expliquons là-bas ce que sont les ressources, comment installer des pinceaux dans différents programmes, comment remplacer des images dans nos modèles Word ou comment modifier les pages modèles dans InDesign.