Les termes Interface Utilisateur (UI), Expérience Utilisateur (UX) et Usabilité sont liés les uns aux autres, mais ont des points d'accentuation différents en termes de contenu. Voici les différences fondamentales :

1. Interface Utilisateur (UI) :
   • L'UI se réfère aux éléments visuels et aux possibilités d'interaction que l'utilisateur voit directement sur un écran et utilise dans l'application ou le site Web. Cela inclut les mises en page, les couleurs, les polices, les images, les boutons, les icônes et autres éléments graphiques, ainsi que les éléments de marque et de confiance et la conception d'interaction.
   • Le principal objectif de la conception de l'interface utilisateur est de créer une interface utilisateur attrayante, efficace et intuitive qui facilite l'interaction entre l'utilisateur et le produit numérique.
2. Expérience Utilisateur (UX) :
   • L'UX englobe l'expérience globale qu'un utilisateur a avec un produit. Il ne se limite pas seulement au design visuel (UI), mais englobe l'ensemble des interactions des utilisateurs, des émotions, des attentes et des perceptions tout au long du processus d'expérience utilisateur, y compris les perceptions avant et après l'utilisation réelle.
   • Le principal objectif de l'UX est de s'assurer que le produit répond aux besoins et aux attentes des utilisateurs et offre une expérience positive, satisfaisante et efficace - en évitant la frustration à chaque étape du parcours client.
3. Usabilité :
   • L'usabilité se rapporte à la convivialité d'un produit et à la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent accomplir certaines tâches sur le site Web ou dans l'application.
   • Elle se concentre sur l'efficacité, l'efficience et la satisfaction des utilisateurs lors de l'utilisation du produit. La prévisibilité fait également partie de l'usabilité, les utilisateurs trouvent des modèles familiers (la recherche est en haut ou en haut à droite), la navigation se trouve en haut ou à gauche, etc.
   • L'usabilité est un aspect de l'ensemble de l'UX, précisément la partie qui se déroule pendant l'utilisation par l'utilisateur. Une interface utilisateur conviviale est un élément important de l'usabilité.

Un aspect temporel est particulièrement important. L'Expérience Utilisateur commence même avant l'utilisation avec les attentes, les anticipations et les préjugés de l'utilisateur. L’Expérience Utilisateur passe ensuite par le processus d'utilisation - cet aspect temporel est couvert par l'usabilité avec la satisfaction, l'efficacité et l'efficience lors de l'utilisation. Enfin, l'Expérience Utilisateur se termine par les expériences vécues et les liens émotionnels après l'utilisation.

Alors que la conception de l'Interface Utilisateur se concentre principalement sur les polices, les couleurs, les boutons, les images, les icônes, etc., la conception de l'Expérience Utilisateur concerne un contexte plus large : Le designer UX prend en compte les publics cibles et les personas, définit l'architecture de l'information, travaille avec des maquettes et des prototypes, conçoit des parcours d'interaction le long du parcours client et développe des scénarios et des éléments d'interaction. Même le récit fait partie de l'Expérience Utilisateur.

Ainsi, le designer UX conçoit un concept de maquette cliquable comme prototype initial pour visualiser l'architecture de l'information et les parcours d'interaction :

Voici un exemple de conception d'Interface Utilisateur mobile avec les parcours cliquables, créé avec Adobe XD :

L'aménagement réel des sections d'un site Web concerne alors l'Interface Utilisateur. Voici un exemple de conception d'Interface Utilisateur élaborée à partir du concept de maquette ci-dessus :

En résumé : l'UI se concentre sur le design visuel et les éléments d'interaction, l'UX concerne l'expérience globale de l'utilisateur, et l'Usabilité se concentre sur la convivialité et la facilité d'utilisation d'un produit. Les trois aspects sont importants pour créer un produit numérique à la fois esthétique et fonctionnel et offrant une expérience utilisateur positive tout en réduisant tout potentiel de frustration.