En nuestra serie de blogs, ha aprendido sobre la visión, la misión y los valores de una marca. Pero, ¿qué métodos existen para rastrearlos? Esta vez le presentamos uno de los más conocidos y exitosos: el Círculo de Oro de Simon Sinek. Como colofón a la serie de blogs, también puede descargarse una plantilla.
¿Cuál es en realidad el núcleo de una buena historia de marca? ¿Qué conecta e inspira a la gente? ¿Les interesa lo que haces? Lo secundario. ¿Cómo lo haces? Sí, pero también más bien semi. Por encima de todo, tu público objetivo quiere saber por qué haces algo. Al menos el autor de bestsellers Simon Sinek está convencido de ello y revela por qué en su exitoso libro.
- Consejo sobre el libro: "Lo primero que hay que preguntarse es por qué", Simon Sinek(por ejemplo, en Amazon).
- Consejo en vídeo: "Simon Sinek: Cómo motivan a la acción los grandes líderes" (en TED.com)
Una herramienta que vale su peso en oro: El Círculo de Oro
Cuanto más sencillo, más fácil de entender. Por eso Simon Sinek lo ha resumido gráficamente y ha desarrollado una sencilla herramienta que prioriza las tres preguntas cruciales: qué, cómo y por qué. De este modo, usted también puede responderlas para su empresa.
Pero cuidado: si respondes a la pregunta de tu propio por qué, corres rápidamente el riesgo de perderte en tópicos. No dejarás boquiabierto a nadie con "Porque queremos hacer del mundo un lugar mejor" o "Porque queremos lanzar innovaciones". Su respuesta debe ser muy específica para su empresa.
Por ejemplo, Harley Davidson: para inspirarte en cómo lo hacen los grandes, te mostramos el enfoque del legendario fabricante de motocicletas (puedes encontrar más información en el sitio web de la empresa):
- ¿Qué hacemos?
Motos clásicas - ¿Cómo lo hacemos?
Hasta 2020: "Estamos en una búsqueda global para crear la próxima generación de motoristas Harley-Davidson, centrándonos en aumentar el entusiasmo y la retención de los motoristas."
Desde 2021: "Continuando nuestra historia y liderando nuestra industria a través de la innovación, la evolución y la emoción." - ¿Por qué hacemos lo que hacemos?
Hasta 2020: "Hacemos realidad los sueños de libertad personal".
Desde 2021: "No solo fabricamos motos, también representamos el anhelo perpetuo de aventura. Libertad para el alma".
IKEA, por ejemplo :
El gigante sueco del mueble formula su porqué así:
Nuestra visión es crear una vida cotidiana mejor para muchas personas: para los clientes, pero también para nuestros empleados y las personas que trabajan para nuestros proveedores. Nuestra visión va más allá de las instalaciones. Queremos que nuestro negocio tenga un impacto positivo en el mundo, desde dónde obtenemos nuestros materiales hasta cómo ayudamos a nuestros clientes a llevar una vida más sostenible en casa. Defendiendo aquello en lo que creemos, podemos formar parte de un cambio positivo en la sociedad.
Por qué el porqué tiene dos caras
Seguro que responderías a una pregunta sobre tu porqué personal como cualquier otra persona. Después de todo, ¿qué podría ser más subjetivo que tu yo más íntimo? Un ejemplo:
- "¿Por qué montaste tu propio negocio como entrenador personal?".
"Porque el deporte desempeña un papel central en mi vida".
En realidad, la respuesta es bastante lógica, ¿no? Combinada con una historia apasionante, sería un buen comienzo. Pero eso es sólo el porqué interno. Sin embargo, también necesita un porqué externo . Naturalmente, su grupo objetivo también quiere saber qué obtiene de que usted se convierta en entrenador personal. Por eso el porqué externo describe el beneficio para el cliente.
- "Porque quiero ayudar a las personas a reconocerse y desarrollarse y a expresar esta actitud a través del deporte".
Cómo llegar al fondo de tu porqué
La base de tu historia sobre nosotros es definir tu marca a través de su propósito. Para ello, puedes hacerte las 3 famosas preguntas y encontrar tu propio Círculo de Oro :
- Por qué: ¿Cuál es tu visión? ¿Cuál es su misión? ¿Por qué existe tu empresa? ¿Qué quieres conseguir y cuáles son tus objetivos? ¿Por qué haces lo que haces cada día? ¿Qué le motiva?
- Cómo: ¿Cuáles son los valores de su empresa? ¿Cómo trabajan sus empleados (palabra clave: declaración de misión)? ¿Cómo se posiciona la oferta de su empresa en comparación con la competencia? ¿Qué características comparten los fundadores y/o empleados?
- Qué: ¿Qué ofrece a su público objetivo? ¿Qué gama de productos o servicios ofrece?
Punta de enlace intermedia: La panadería Junge lo ha realizado como el libro de texto:
Descargue la plantilla gratuitamente: ha llegado el momento de crear su propio Círculo de Oro.
Hágase las 3 preguntas clave utilizando el Círculo de Oro para definir su visión, misión y valores. Una vez que lo hayas hecho y lo hayas comunicado al mundo exterior, verás que tu público objetivo te lo agradecerá.
Para que le resulte aún más fácil elaborar la declaración de la misión de su marca, puede descargar un PDF gratuito a continuación (sólo tiene que descomprimir el archivo ZIP y abrir el documento en un lector de PDF). En dos páginas podrá resumir el qué, el cómo y el porqué de su empresa. Le deseamos mucho éxito.
Otras partes de la serie de blogs Visión, misión y valores
- Parte 1: La visión: hacia dónde se dirige su empresa
- Parte 2: La misión: ¿por qué existe su marca?
- Parte 3: Los valores: ¿qué creencias representa su empresa?
- Parte 4: El Círculo de Oro - con plantilla en PDF para desarrollar la declaración de la misión de su marca