Visión, misión y valores: estos tres pilares dan identidad a su marca. Preguntas importantes esperan sus respuestas: ¿Por qué existe su empresa? ¿Hacia dónde quiere llevarla? ¿Cuáles son sus convicciones? En nuestra serie de blogs sobre la visión, la misión y los valores de una marca, retomaremos estos temas. Empecemos con consejos sobre su visión.
Aunque Helmut Schmidt dijo una vez: "Si tienes visiones, deberías ir al médico", para tu empresa, la visión es la base decisiva para el futuro. Marca el rumbo, su objetivo. Le orienta a usted y a su equipo, así como a su grupo objetivo. La visión es la dirección de su empresa y de ella se deriva su misión, de la que hablaremos más adelante.
Entonces, ¿hacia dónde quiere ir? ¿Dónde quiere estar dentro de diez años? ¿Qué quiere conseguir o cambiar con su oferta? ¿Cómo puede mejorar el futuro de su grupo destinatario?
Esto es lo que le aporta una buena visión
Una visión bien definida tiene muchas ventajas. ¿Cuáles? Se las hemos enumerado de un vistazo:
- Puede centrar el desarrollo de su empresa en un objetivo concreto.
- Generas confianza porque comunicas claramente lo que quieres conseguir.
- Crea identidad: para clientes y empleados.
- Sus clientes y empleados pueden identificarse mejor con su marca.
- Puede alinear mejor su estrategia corporativa tanto externa como internamente.
- Su declaración muestra el camino y ayuda tanto en las decisiones como en las dudas.
- Haces que tus decisiones sean transparentes y comprensibles para tu equipo.
- Motivas mejor a tu equipo para alcanzar los objetivos que te has marcado.
En general, tu visión te aportará un éxito mensurablemente mayor . Esto está incluso demostrado: En su estudio "Corporate Culture and Performance", John P. Kotter y James L. Heskett demostraron cuánto mejor funcionan las empresas con una visión concreta en comparación con las que no la tienen. Según este estudio, las empresas con una visión lograron
- un crecimiento de las ventas 4 veces superior
- un crecimiento del empleo 8 veces superior
- un crecimiento del precio de las acciones 12 veces superior
Tu visión es tu declaración
Póntelo fácil y dilo. Una buena visión se caracteriza por su sencillez. Es clara, fácil de recordar y también puede ser audaz. También debe transmitir emoción. Esto se aplica a su equipo, que debe seguirle en este sentido. Y se aplica a sus clientes, que quieren identificarse con su visión. Una buena visión proporciona impulso tanto interna como externamente.
Antes de encontrar y formular su visión, recuerde: no describa un ideal poco realista. Evite frases superficiales como "innovador" o "soluciones inteligentes" y manténgase auténtico, creíble y atento. Si su visión tiene sentido de inmediato, es buena. Si la gente tiene que pensárselo primero, tírela por la borda.
Ejemplos de visiones bien formuladas
Afortunadamente, ya existen muchas visiones maravillosas de marcas famosas en todo el mundo de las que puede aprender a hacerlo bien. Lo que destaca inmediatamente en cada ejemplo es la sencillez del mensaje , que es precisamente por lo que evoca emociones.
- IKEA: Crear una vida cotidiana mejor para muchas personas.
En realidad rozando lo general, esta visión impresiona por su honestidad y sencillez. También podría haberse llamado "La mejor vida cotidiana...", pero entonces el efecto sería completamente distinto. Sería increíble.
- Oxfam: Un mundo justo sin pobreza.
Un objetivo gigantesco, y sin embargo se lo compra a Oxfam. Porque no se trata de alcanzar nunca este objetivo al 100%. Lo que cuenta es la creencia y la voluntad de intentarlo.
- Alzheimer's Association: Nuestra visión: Un mundo sin Alzheimer.
Claro, extremadamente sencillo y siempre al grano. No puede ser más directo. Un buen ejemplo de que lo importante no es el lenguaje rebuscado ni los juegos de palabras. Lo que cuenta es la pura declaración.
- WalMart: dar a la gente corriente la oportunidad de comprar lo mismo que los ricos.
Suena tentador, ¿verdad? Está traducido del inglés, claro, pero el significado y la redacción son claros. Cualquiera que tenga un poco menos en la cartera puede, de hecho quiere, identificarse con él. Perfectamente pensado para el gran público objetivo de WalMart.
- Microsoft: Un ordenador en cada escritorio y en cada casa.
El ejemplo es de los años setenta y ya no es relevante. Es una afirmación que casi nadie podía imaginar en aquella época. Y, sin embargo, era una visión maravillosa que todo el mundo deseaba. ¿Se le ocurre algo más? Exacto: las visiones sólo son válidas hasta que se alcanza su objetivo. Después, pueden, de hecho deben, adaptarse.
Ejemplos de visiones peor formuladas
Por muchas buenas visiones que haya, también hay muchas que pueden olvidarse. Esto puede hacerse incluso de forma automática, ya que no despiertan ningún entusiasmo.
- REWE: El mejor servicio - para clientes, comerciantes, empleados.
¿Se da cuenta de lo poco atractivo que puede resultar un superlativo en una visión? ¿Cuál es el mejor servicio? Nadie puede imaginar nada tangible. Es más, probablemente sea más un valor que una visión.
- BASF: Somos "La empresa química " y trabajamos con éxito en todos los mercados importantes.
Hm, aquí no se puede reconocer realmente un objetivo. Parece más bien una declaración sobre el deseo de dominar a la competencia. Eso no tiene nada en común con una visión.
Ha llegado el momento de su visión
¿Ya te has topado con tu visión mientras leías esto? Probablemente te lleve un poco más de tiempo aclarar cuál es el núcleo de tu marca. Ponte a prueba. Recoge ideas y preséntalas internamente. Encontrad juntos vuestra visión. Una vez que la tengas, te espera el siguiente proceso: identificar tu misión. Pero más sobre esto en la próxima entrada de nuestra serie de blogs sobre la visión, la misión y los valores de una marca.