Çalışan anketini hiç düşündün mü? İşte! Size işyeri, çalışma durumu ve iletişim konularında çalışan anketiniz için 14 sorulu ücretsiz bir örnek sunuyoruz. Blog'un sonunda basitçe indirebilirsiniz. Ancak çalışan anketi blog'u bunları en iyi nasıl başlatacağınıza dair ipuçları vermezse ne işe yarar? Anket tarafından sunulan nedir? Ve neden işyeri atmosferini ölçmede ne kadar kritik bir araç olduğu? Cevaplar blog'umuzda verilecektir.
Çalışan Anketi? Nedir Bu?
Daha fazla maaş ya da daha az iş stresi, daha fazla takdir ya da daha az çalışma saatleri - tüm çalışanların kendi istekleri vardır. Ancak genellikle bunları kendiliğinden açıklamazlar. Ara sıra masa başında başka bir şeyler içerken sorarsanız, yanlış bir şey söylemekten endişe ederek, dürüst bir cevap yerine bir klişe alırsınız. Sonuç olarak: istekler ifade edilmediğinde, sorunlara sessizce ve gizlice yükselerek işyerinin verimliliği üzerinde ve şirketinizin potansiyel yeni başlayanlar için cazibesi üzerinde etkili olabilir.
En iyi çözüm: anonim çalışan anketi. Şirketinizdeki işyeri atmosferini ölçmek için ideal bir araçtır. Farklı konularda sorularla samimi görüşler alabilir ve örneğin ekibinizin memnuniyetini ölçebilirsiniz. İnsanlarınız ne kadar iyi potansiyellerini kullanabiliyor? Bir yönetici olarak ne kadar profesyonelsiniz? Ekibinizi ne motive ediyor ve onu ne engelliyor? Bu soruların cevapları sizi işveren olarak nerede puan topladığınızı ve nerede acilen düzeltme yapmanız gerektiğini gösterecektir.
Ve çalışan anketini anonim olarak gerçekleştirdiğinizde, yanlış çekingenliğe karşı durursunuz ve yapıcı eleştiri de içeren bozulmamış bir geribildirim alırsınız.
Ayrıca: Çalışan anketleri, çalışan memnuniyetinin konumlandırılması için uzun yıllardır denenmiş ve gerçek bir yöntemdir. Yaklaşık 80 yıl önce, bu tür anketler, ABD'de önemli gelişmelere yol açan önemli girdiler sağladı ve bu da iyileştirilmiş çalışma koşullarını beraberinde getirerek ekonomik büyümeyi teşvik etti. Bugün, Alman şirketlerinin yarısından fazlası, gizli işçi hoşnutsuzluğuna karşı etkili bir araç olarak çalışan anketini kullanmaktadır.
Çalışan Anketinin Sağladığı Katma Değer
Şirketinizin başarılı olması durumunda - Tebrikler! Bu durumda işinizdeki ticari vizyonunuzun yanı sıra sizi ilgili büyümeye yardımcı olan harika bir ekibiniz olduğuna eminsinizdir.
Bu durumun devam etmesi için, çalışanlarınızın durumunu bilmelisiniz. İş süreçleri, iş kültürü veya şirketteki işbirliği hakkında ne düşündüklerini. Veya arkadaş çevresinde işletmeniz hakkında neler anlatıyorlar... Bir çalışan anketiyle çalışanlarınızın iş gözüyle düşüncelerinin derinliklerine inersiniz. Alacağınız cevaplar, mevcut ekibi bir arada tutacak ve yeni çalışanları çekebilecek somut önlemler almanız için size yol gösterir.
Çalışan Anketiyle Kazançlarınız:
- Şirkete zarar veren sorunlarla erken mücadele etmek için önemli girdiler alırsınız.
- Ekip mutluluğunu ve dolayısıyla ekibinizin verimliliğini artırabilirsiniz.
- İş deneyimini daha cazip hale getirebilirsiniz.
- Şirketinizin boyutu nedeniyle düzenli çalışan görüşmeleri yapılmadığında özellikle, personelinizi değerli bulduğunuzu ve ciddiye aldığınızı gösterirsiniz.
Odağınızda: Çalışanlarınızın Mutluluğu
Örgüt kültürü, iş süreçlerindeki akış, müşteri ilişkileri veya günlük iş akışındaki kendi katkınızı - çalışanlarınızı çeşitli konularda sorabilirsiniz.
Ancak en önemli konu ekibinizin mutluluğudur. Özellikle onlar, işveren olarak ne kadar çekici veya çekici olabileceğinizi belirler. Cevaplar, somut uygulama talimatları sağlar, çevrenizi ve çalışma koşullarını, bilgi transferini ve iş-hayat dengesini optimize etmeniz gerektiğini size gösterir.
Çalışan memnuniyetinin konumlandırılması genellikle 60'dan fazla soruyu içerir. Ancak geri bildirim değerlidir. Çünkü çalışanların motivasyonu hakkında net bir fikir sahibi olursunuz. Neden şirkette kalmak istediklerini veya istemediklerini, dışarıda ne kadar sadık olduklarını veya olmadıklarını ve neden size karşı neden enerjik olmak istediklerini veya olmadıklarını bilirsiniz.
Çalışan anketi için odaklanman gereken bu 6 ana konu:
1. İş yeri ve çalışma koşullarının değerlendirilmesi
Bu iki alan, çalışanların memnuniyeti için hayati bir rol oynar. Bu alanlarda maaş, çalışma saatlerine uyulması, iş ve yaşam dengesi veya iş yeri donanımı fark yaratmaktadır.
2. Şirket içi iletişim
Çalışanlar ne yapacaklarını, gelecek planlarının ne olduğunu, personel gelişimlerinin nasıl şekillendiğini, hangi yeni ürünleri veya hizmetleri pazarı ele geçirmeyi planladığınızı ve her bir çalışandan ne gibi beklentileriniz olduğunu bilmek isterler. Şirketinizde bu konuda nasıl bir durum var? Sorun!
3. İş birliği ve dayanışma
Tüm çalışanlar aynı hedefe mi yöneliyor yoksa herkes kendi başına mı hareket ediyor? Tüm çalışanlar hatalardan birlikte mi ders çıkarıyor yoksa suçlanacak birilerine mi parmakla gösteriliyor? Bireysel girişimcilik teşvik ediliyor mu? Cinsiyet, yaş ve köken bakımından adalet nasıl sağlanıyor?
İş sürecinde ve ötesinde birlikte çalışmanın ve dayanışmanın iyi işleyip işlemediği, çalışanlarının memnuniyetini büyük ölçüde belirler. Bu, şirketinizdeki sosyal dokunun anahtarıdır.
4. Üstler ile çalışanlar arasındaki ilişki
Bazı yöneticiler güçlerini kullanırken, diğerleri düz bir hiyerarşiye karşı çıkmazlar. Liderlerle çalışanlar arasındaki ilişkiye dair yapılan değerlendirme son derece önemlidir ve muhtemelen bir şirketin istikrarlı veya istikrarsız olmasının nedeni hakkında en fazla fikir verir. Çalışanlar için şu kadar önemli soruları içerir:
- Üstler çalışmalarımı takdir ediyor mu?
- Yapıcı geri bildirim alabilir miyim yoksa genel eleştirilere mi maruz kalıyorum?
- Sadece performansım mı sayılıyor yoksa insan olarak potansiyelim de göz önünde bulunduruluyor mu?
- Hierarşiler çok mu yüksek veya çok mu düz?
- Benim ve üstlerimin işbirliğini nasıl iyileştirebilecek önlemler alınabilir?
Cevaplar son derece ilginçtir, çünkü burada bir lider olarak kendinizi 1:1 sorgulayabilirsiniz.
5. Fikirlerin ve önerilerin dikkate alınması
Çalışanlar, eleştirilerini çekinmeden iletebilecekleri bir ortamda mı bulunuyorlar? Evetse, bu öneriler ne kadar hızlı dikkate alınıyor? Fikir alışverişi ve teşvikle dolu bir atmosferde, heyecan verici yenilikler başlayabilir. Şirketinizde durum nasıl? Cevapları çalışanlarınız bilmektedir.
6. Bilgi ve beceri transferi ile eğitim imkanları
Gelişmeye devam mı edecek yoksa her zamanki gibi mi devam edecek? Durma ancak ölüm getirir. Bu nedenle, takımınız için yeni bilgi kaynaklarına erişim çok önemlidir.
Çalışanlara ne tür eğitim imkanları sunuyorsunuz? Bunu için belirli bir bütçe ayırıyor musunuz? Çalışanlara yeni öğrendikleri bilgileri diğer meslektaşlarına aktarma fırsatı oluyor mu – örneğin şirket içi sunumlar şeklinde? İnsanların bilgi ve eğitim konusundaki duruşları hakkında cevaplar verin.
İyi bir çalışan anketi için 7 sihirli kural
1. Çalışanları anket sürecine hazırla
Eğer birdenbire çalışanlarına anket yaparsan, yüzlerinde büyük bir soru işareti belirecektir. Neden sorduğunu bilmek isterler. Bir şeyler yanlış mı gidiyor? İş yeri hakkında endişelenmeleri gereken bir durum mu var?
Bu yüzden, onlara günlük işlerinden ne kadar memnun olduklarını öğrenmek istediğini ve cevapları gelecekte herkes için daha iyi olacak şekilde kullanacağını söyle. Bu şekilde çalışanların, senin onlar için temel bir şeyleri ele alacağını önceden fark edecekler. Bu farkındalıkla, sana zaten hazır yanıtlar yerine sağlam gerçekler sunacaklardır.
2. Anonim katılımlı yap
Anonim bir anketle, çalışanlarınız daha özgür hisseder ve rahatsız edici soruları da doğru bir şekilde yanıtlarlar. Kişisel olarak sorarsanız, katılımcıların zihinlerinde şirketi eleştirmenin kayıtlara geçebileceği endişesi yatabilir.
Elbette anonim anket yaparken de duyarlık göstermeniz gerekir. Çünkü buradan da kişiler hakkında sonuçlar çıkarabilirsiniz – örneğin hangi bölümde olduklarını sorduğunuzda ve belki sadece iki kişinin çalıştığı bir bölüm olduğunu fark ettiğinizde. Bu tür soruları tercih etmeyin.
3. Gönüllü katılımlı yap
Zorlama güveni azaltır. Dolayısıyla, çalışanlarına katılmaları gerekip gerekmediğine kendilerinin karar vermesine izin ver. Endişelenme, çünkü çoğunlukla kendi çıkarları doğrultusunda zaten katılacaklar, sonuçta senin onlar için iyileştirmeler yapmanı isteyeceklerdir.
4. Daha sık soru sor
Bir yılda birkaç kez çalışan anketi yaparsan, sonuçlar daha açık ve olaya daha yakın olur, yıl sonunda sadece bir kere sormaktan daha iyi sonuçlar alırsın. Bu durumda çalışanların büyük ihtimalle tüm yılı gözden geçirmek yerine sana bir anlık görüş sunacaklardır.
Büyük ve detaylı bir anket başlatmak yerine konuları bölebilir ve yılı 2 veya 3 soru turuna bölebilirsin.
5. Daha özenle soru sor
Ne kadar genel sorarsan, o kadar genel cevap alırsın. Bu yüzden çalışanların nabzını tutmak için çok somut sorularla yaklaş. Bu aynı zamanda onların cevaplamasını da kolaylaştırır, çünkü sorunun neyi kapsadığını düşünmeleri uzun sürmez.
6. Cevap seçenekleri belirle
Her soru için bir cevap formüle etmek çalışanların değerli zamanını alır. Ayrıca, sonradan verilen cevapları süzme işlemi de seni meşgul eder. Somut yönlendirmelerle kendine işi kolaylaştırabilirsin:
- Oylama ölçekleriyle çalış: Çalışanlarının maaşlarından ne kadar memnun olduklarını bilmek istiyor musun? Burada 1 ile 5 arasında bir ölçek sunabilirsin. Bunun yanı sıra bir soru yerine ilgili çalışanı daha kişisel bir şekilde hedefleyen bir ifade sunabilirsin.
- Daha geniş bir yelpazede cevapları kullanabilirsin: Şirketinizdeki yöneticilerin nasıl hareket ettiğini çalışanların ne kadar bilmesini istiyorsun? Farklı senaryolar sunarak seçenekler sunabilirsin. Örneğin:
… Güvenilirler ve söylediklerini yaşarlar
… İyi iş için uygun saygı gösterirler
… Net hedefler belirler ve önceliklendirirler
… Fikirlere ve önerilere açıktırlar
- Oylama ölçeklerine ve seçimli cevaplara rağmen kişisel açıklamalara yer aç: Çalışanlarının iyi veya kötü buldukları konuları kendi kelimeleriyle ifade edebilmeleri önemlidir. Bir şikayetleri varsa, bunu açıkça ifade edebilecekleri bir alan bu. Bu şekilde, cevaplarınızda olumlu olasılıklara odaklanabilir ve burada olumsuz örnekler sunmak zorunda kalmazsınız. Ayrıca, bazı soruların sadece kişisel bir ifadeyle yanıtlanabileceği durumlar vardır, örneğin, somut geliştirme önerileriyle ilgili olduğunda.
7. Doğru soruları sor
Çalışanlarına cevapları ağızlarına koymaktan kaçın. Tarafsız ve nesnel sorular sor. Sadece olumlu cevaplar almak istemezsin, çalışanların eleştirilerini özgürce dile getirmelerini ve gelişmelere imkan tanımalarını istersin.
- Böyle sormayın: Siz de geniş yelpazemizdeki eğitim fırsatlarından memnun musunuz?
- Daha iyi olanı: Eğitim fırsatlarımızdan ne kadar memnunsunuz?
Birleştirilmiş sorular da bir engel olabilir. Sonuçta iki farklı, iyi anlaşılır soru sorarak, sadece bir tane soru sormaktan daha iyidir.
- Böyle sormayın: Yönetici ekibimizin katılımı ve takım liderinizin performansıyla ne kadar memnunsunuz?
- Daha iyi olanı: Yönetici ekibimizin katılımıyla ne kadar memnunsunuz?
- Ya da böyle: Takım liderinizin performansı sizi ne kadar tatmin ediyor?
Nedeni: Yönetim ekibi belki de çalışanın gözünde iyi olabilirken, takım lideri kötü bir imaj çizebilir.
Ücretsiz Örnek İndirme
Bu blogdaki bilgilerle kendi çalışan anketini yapmaya başlamak için sağlam bir temeliniz oldu. Çalışanlarınıza sormak isteyeceğiniz birçok soru zaten aklınızda uçuşuyordur.
Sana daha da kolaylık sağlamak için, işyeri, çalışma durumu ve iletişim konularında 14 soru içeren ücretsiz bir şablon hazırladık çalışanlarınızın görüşlerini ölçmek için. Sadece indir ve başla.
Çalışanlarınızın memnuniyetini ölçebileceğiniz ve gelecek için artırabileceğiniz zengin bir yanıt havuzuna sahip olmanı diliyoruz.
Word, InDesign, PDF ve Google Form olarak Çalışan Anketi için Tam Şablon
Çalışan anketinin oluşturulmasını size kolaylaştırıyoruz: Tam ve uygulanmış şablonu TutKit.com'da indirmek için mevcut.
- yedi kategoride 50'den fazla soru (Memnuniyet, Çalışma Durumu, İletişim, İş Yeri Atmosferi, Liderlik, Bilgi Paylaşımı, İnovasyon)
- Word, Google Form ve PDF için interaktif şablonlar
- Tamamen uyarlanabilir Word, InDesign ve Google Forms'ta
- Doldurulacak hazır cevap alanları ve onay kutuları ile
Hemen tam anket şablonuna gidin ve Premium ya da Business üyeliğinizle indirin.