Google har i løpet av de siste årene gjort faktorer som PageSpeed, mobiltilpasning og pålitelighet til positive faktorer for rangering i Google-søkeresultatene. I mai 2020 kunngjorde Google at visse måleparametere ville bli samlet som Page Experience-signaler, og i mai 2021 ble Page Experience-signaler rullet ut som en ny rangeringsfaktor for nettsteder, ved å bruke ulike faktorer for å skape et helhetlig bilde av kvaliteten av nettstedsopplevelsen.

Blant de sju seks primærfaktorene for bruker- og sideopplevelsen er:

• Lastehastighet
• Interaktivitet (FID - til februar 2024), Interaction to next Paint (INP - fra mars 2024)
• Visuell stabilitet (kumulative Layoutveisler)
• Mobiltilpasning
• Trygg nettlesing: ingen skadelig programvare, ingen forfalskning av merker, ...
• HTTPS: Kryptering via SSL-sertifikat
• Ingen påtrengende interstitielle (overveldende bannere)

Lastehastighet i henhold til Core Web Vitals

Lasting refererer til netthastigheten, hvor fort hovedinnholdet bygges opp for brukeren din. Google angir tider opptil 2,5 sekunder som en god verdi som nettstedsoperatører bør strebe etter for sine brukere.

Interaktivitet og responsivitet i henhold til Core Web Vitals

Interaktivitet i form av først Inndataforsinkelse (First Input Delay) henviser til når en side faktisk reagerer når en bruker vil samhandle med den ... for eksempel ved å rulle eller klikke på en knapp. Det er derfor nettstedets reaksjonshastighet på brukerens interaksjoner. Denne perioden bør være så kort som mulig, og en god verdi for Google er opp til 100 ms. Siden mars 2024 har metrikken blitt erstattet av Interaction to Next Paint (INP). Interaction to Next Paint (INP) måler nettstedets totale evne til å reagere på brukerinteraksjoner ved å overvåke forsinkelsen for alle museklikk, tastetrykk og tastaturinnspill som skjer i løpet av en brukers hele opphold på en side. Den endelige INP-verdien tilsvarer den lengste observerte interaksjonen, uten å ta hensyn til ekstreme verdier. Latens defineres her som tidsintervallet mellom en brukerhandling og det synlige svaret på den.

Skriptet for veiledningen min om digital markedsføring, som ble opprettet i nettappen Google Docs, omfatter over 600 sider. I bakre kapitler merket jeg mens jeg skrev i nettleseren min små mikrorifler, siden den åpenbart slet med å jevnt laste inn de ressurskrevende hundrevis av sidene, inkludert de mange bildefilene. Et hendelse som ikke nødvendigvis hemmet meg i arbeidet mitt, men likevel representerte en reaktiv forstyrrelse i brukeropplevelsen. Derfor opprettet jeg et nytt dokument der kapittelet ble opprettet, for deretter å kopiere det inn i den store veiledningen. Dette er akkurat hva interaktiviteten til nettstedene handler om, at brukeropplevelsen er positiv på mange forskjellige områder. Så det handler om reaksjon på spesielle interaksjoner på rulling, klikking, bevegelseskontroller og også jevnheten i animasjonene.

Kumulative layoutskifter i henhold til Core Web Vitals

Kumulative Layoutveisler, eller CLS-feil, oppstår når nettstedet ditt laster asynkront og en bruker for eksempel allerede leser en del lenger ned, mens en stor bildefil eller annonse fortsatt lastes opp øverst og får layouten til å hoppe nedover. Det er ofte verdien som fører til mislykkede Core Web Vitals hvis nettstedet ditt i seg selv laster raskt.

Test PageSpeed med onlineverktøy

PageSpeed kan testes her:
https://pagespeed.web.dev/
https://gtmetrix.com/

Alternativt kan Lighthouse under utviklerverktøyene i Chrome-nettleseren brukes. Bare trykk F12 og deretter i menyen til høyre finner du Lighthouse, der du kan teste den gjeldende nettsiden.

Nettstedets hastighet og responsivitet avhenger av mange faktorer som serverytelse, kodekvalitet, hva som lastes når, bilde filstørrelser, ikoner som SVG i stedet for PNG, osv. Derfor kan det være lurt å først følge anbefalingene fra GTMetrix og PageSpeed Insight for å oppnå globale forbedringer hvis verdiene ikke er gode ennå.

Google gir deg også den samlede verdien for de nye Core Web Vitals for sideopplevelsen. I Google Search Console har du også muligheten til å få tilordnet til de enkelte sidene på nettstedet ditt. Dette hjelper deg med å analysere, oppdage og rette eventuelle problemer på sidene dine.

Nettsteds mobiltilpasning i henhold til Page Experience

Mobiltilpasning av et nettsted kan også testes med dev-verktøyene i Chrome-nettleseren ved å bruke Toggle Device Toolbar (Ctrl + Shift + M).

Spesielt for utviklere er det noen ganger viktig å kunne forstå hvordan et oppsett reagerer på en bestemt enhet, for eksempel hvis en kunde rapporterer et problem med en eldre iPhone-modell. Under Chrome = F12 kan du direkte aktivere ulike enheter som deretter gjengir oppløsningen. Det er også profesjonelle verktøy som utfører helhetlige tester, som Lambda-Test-tjenesten.

Mobiltilpasning innebærer også at brukere enkelt kan oppfatte innholdet på en smarttelefon uten å måtte zoome! Det betyr også at innholdet som vises på den store stasjonære datamaskinen, ikke nødvendigvis må være synlig på smarttelefonen. En smarttelefon har andre (mobile) interaksjonsmekanismer som for eksempel berøring i stedet for klikk. Dette har betydning spesielt for de populære hover-elementene på nettsteder, som ikke fungerer på smarttelefoner i denne formen. 

Også i dag er smarttelefonen ofte starten på en undersøkelse som kanskje senere fortsetter på en annen enhet som nettbrett eller stasjonær datamaskin. Dette er begynnelsen på en lengre kundereise over flere enheter, derfor må brukeropplevelsen også ta hensyn til kryssenhetsbruk.

Et eksempel fra personlig erfaring med kryssenhetsbruk: Min partner og jeg har tre barn sammen. Vi var nylig i en innendørs svømmehall til en venn. Smarttelefonen min lå i en solseng nær bassengområdet. En tanke slo meg, hva ville skje hvis smarttelefonen min ved et uhell falt i vannet, kanskje på grunn av et av barna. Smarttelefonen styrer allerede halve livet mitt. Men tanken fikk en ny dimensjon, fordi jeg også administrerer depotet mitt via smarttelefonen. 100 % mobil ... det reklamerer Trade Republic, megleren min online. Plutselig ble jeg klar over at jeg ikke ville ha noen backup-mulighet ved tap av smarttelefonen. Jeg ville da ikke kunne få tilgang til depotet mitt i flere timer eller kanskje dager. For de som har noen knockout-aksjer med høy gearing og nær knockout-nivå i depotet sitt gjennom dagen, kan forestille seg at dette faktisk kan utløse litt panikk. 100 % mobil ble dermed en latent ulempe for meg, derfor åpnet jeg en ny konto hos en annen neomegler der jeg kan handle både mobil og via skrivebord. Trade Republic har nå også en skrivebordsversjon - godt gjort!

Sikker surfing i betydningen Page Experience

Sikker surfing betyr at nettstedet ditt ikke leverer skadelig programvare og at du også overholder reglene, for eksempel ikke bruker varemerkelogoer du ikke har tillatelse til å bruke, eller gir falske merkevarer som ikke er en del av porteføljen din. Det inkluderer også at for eksempel en avspillingsknapp for en video faktisk skal spille av en video og ikke utføre en nedlasting for brukeren. Spesielt punktet om skadelig programvare utgjør en stor risiko for mange nettsteder ved sikker surfing, noe som bare kan begrenses gjennom jevnlige oppdateringer av CMS og plugins som brukes. Hvis nettstedet ditt ikke nødvendigvis trenger et kontaktskjema, kan det være en overveielse å også avstå fra det, fordi skjemafeltene er et potensielt mål for hackere og automatiserte hackingmetoder som SQL-injeksjoner, kryssplattform scripting, heksadesimale koder osv.

I august 2021 trakk Google tilbake sin tidligere posisjon og erklærte at sikker surfing ikke lenger vil bli vurdert som en rangeringsfaktor. Denne avgjørelsen ble begrunnet med at mange nettsteder eiere ikke kan holdes ansvarlige for hacking. Likevel gir PageSpeed Insights og Lighthouse anbefalinger om sikker surfing. Derfor kan man anta at dette temaet ikke er helt avsluttet for SEO ennå.

Sikre tilkoblinger via HTTPS for en god Page Experience

HTTPS er standard i dag. Hver side bør ha et SSL-sertifikat. Det er også en risiko for bøter for nettstedseiere som ikke har et SSL-sertifikat, spesielt i Tyskland.

Det er spesielt viktig i denne sammenheng å sørge for at bildene som ble lagt ut før tildeling av et SSL-sertifikat, også blir tilpasset fra http til https i koden. Ellers vil nettleseren indikere at siden ikke er sikker. Dette er spesielt tilfelle for WordPress-sider - det mest brukte CMS-et i det hele tatt.

Unngå bruk av påtrengende interstitials

Siste punkt på listen er unngåelse av påtrengende interstitials, altså fullskjermsbannere som sjelden får hjertene til brukerne dine til å slå raskere. De fremmer bare frustrasjon og fører dermed til negative følelser og rask avvisning. I denne sammenheng bør man også vurdere raskt oppmøtende nyhetsbrevpåmeldingsbannere. Også cookiemeldinger for å ønske nye kunder velkommen er frustrerende. Hvis en bruker raskt vender tilbake til SERP-ene etter å ha sett en slik banner, er også brukersignalet til Google negativt.

Konklusjon om Page Experience-faktorer

Tilpasningen til Googles faktorer for en god brukeropplevelse og sideopplevelse må i stor grad gjøres av utviklerne dine eller det byrået du har engasjert. Som markedsføringsmedarbeider er det viktig for deg å vite hvilke metrikker som brukes for å måle sideopplevelsen og hvilke verktøy du kan benytte deg av. Hvis byrået ditt er ansvarlig for optimaliseringen, må du sørge for i kontrakten at arbeidene krever svært gode resultatmålinger for godkjenning av innsatsen. Og vær fullstendig klar over at siden mai 2021 har Page Experience aktivt påvirket søk og rangering av nettsteder på Google. Konsekvensene for rangeringen vil også ha blitt opplevd av konkurrentene dine, og deres nettsteder, hvis de har falt på SERP-ene, vil ha blitt tilpasset de nye kravene.

Hvis du vil være høyere oppe i Google-søketreffene med online-tilstedeværelsen din, kan du ikke komme utenom Page Experience. Og til syvende og sist gjør du det ikke bare av SEO-grunner, men også som en del av merkevareopplevelsen din, slik at målkundene dine lettere kan ledes til ønsket atferd.

Hvilke andre elementer øker nå målgruppens brukeropplevelse på nettstedet ditt spesielt? I utgangspunktet er det alle berøringspunktene som brukeren din møter på kundereisen gjennom trakten til ønsket konvertering. Mer om dette i videre deler av denne hjelpeserien.