Vieraillessasi rentoutuneesti Internetissä, saatat kohdata hetken, jolloin sinun odotetaan toimivan heti ja kerralla kaikki: "Soita nyt", "Tilaa nyt", "Hae nyt". Mutta mitä toimintasankari tarkoittaa oikeastaan? Miksi Call-to-Action on niin tärkeä? Miksi se saattaa joskus jopa ärsyttää? Ja mitä mahdollisuuksia se sinulle avaa? Blogikirjoituksessamme haluamme kurkistaa yhdessä kanssasi salaperäisen Call-to-Actionin taakse ja antaa sinulle vinkkejä, käytännön neuvoja ja esimerkkejä oman luomuksen tekemiseen.
Call-to-Action? Mikä se on?
Olipa kyse pizzan tilaamisesta yhdellä sormen painalluksella, lukemasta lisää artikkelia, ohjaamisesta tuotteen tiedotussivulle verkkokaupassa tai latauksen aktivoinnista... missä tahansa digitaalisessa ympäristössä kohtaamme pieniä toimintaohjeita - niitä kutsutaan Call-to-Actionsiksi. Ne huutavat meitä napin, tekstin tai linkin kautta. Ne kertovat meille, mitä meidän pitäisi tehdä seuraavaksi. Tai oikeastaan, mitä voimme tehdä. Kiinnitä huomiota: Call-to-Actionsit ovat herkkä asia ja niiden ei tulisi koskaan vain vaatia, vaan kutsua. Kuka haluaa olla pakotettu mihinkään?
Call-to-Action: pieni, suuri kehotus ratkaisevaan napsautukseen
Kuvittele, että ostat uuden takin kulmakioskin. Tiedät, mitä sinun on tehtävä - jopa ilman, että kukaan kehottaa sinua mihinkään. Sovitat hyvää kappaletta, nostat peilistä peukalosi ja menet kassalle.
Digitransitessamme maailmaa hieman eri tavalla. Luemme tekstejä, katsomme kuvia ja videoita, emmekä joskus tietäisi konkreettista to-doa, missä meidän pitäisi mennä tai mitä meidän pitäisi tehdä. Tuotteen lisääminen ostoskoriin napista on yhtä hyödyllistä kuin selkeä linkki lataukseen.
Kuitenkin Call-to-Action on enemmän kuin vain opaste. Se on myös kannustinta ja motivoijaa, jotta suorittaisimme tietyt toimet. Digitaalisessa maailmassa, jossa tarjousten tulva saattaa johtaa ylikuormitukseen, on tärkeää, että joku kertoo meille, mitä voimme tehdä. Se on tehokasta ja aikaa säästävää.
Halutessasi myydä onnistuneesti tarjouksesi verkossa tai kutsua asiakkaitasi enemmän kuin vain vierailemaan etusivullasi? Tarvitset siihen Call-to-Actionin. Muuten potentiaaliset asiakkaasi saattavat hypätä nopeasti muualle ja päätyä kilpailijoidesi luokse.
Missä toteutat Actionin Call-to-Actionilla?
Olipa sitten verkkosivustolla tai sovelluksessa - sinulla on valtava valikoima mahdollisuuksia sijoittaa toimiva Call-to-Action. Voit esimerkiksi käyttää sitä houkutellaksesi sivuvieraitasi...
- ... lukemaan lisää teaserista.
- ... pakottamaan tiedoston lataukseen.
- ... liittymään uutiskirjeeseesi.
- ... ohjaamaan sosiaalisen median kanavalleesi.
- ... innostamaan tuotteen ostoon.
- ... johtamaan lisätietoihin tarjonnastasi.
Sen lisäksi, että käytät sitä verkkosivustollasi, Call-to-Actionilla on myös merkittävä rooli muilla kanavilla. Kohdennetun markkinoinnin kannalta voit käyttää sitä esimerkiksi sähköposteissa, podcasteissa, esityksissä, sosiaalisen median viesteissä ja maksetuissa mainoksissa.
Jos haluat, että käyttäjäsi tekevät, mitä toivot heidän tekevän, Call-to-Actionisi on pistettävä silmiin ja asetettava näkyvälle paikalle. Se voi olla ennen, keskellä tai tekstin, kuvan tai videon jälkeen.
Sopivat videokoulutukset aiheesta Call-to-Action
Kuinka Call-to-Actionistasi tulee napsautuksen laukaisin?
Olipa luova tai perinteinen muotoilu: Call-to-Actionin on oltava selvästi ja yksiselitteisesti, mitä haluat käyttäjiltäsi. Mutta: sen ei pitäisi kuulostaa markkinoijalta. Aggressiiviset lausunnot kuten "Napsauta nyt" tai "Lue lisää heti" torjuvat. Me kyllä lukisimme mieluummin muualla jatkossa. Mutta kuinka kirjoitat sen niin, että se toimii? Lue vinkkimme:
- Formuloi Call-to-Action houkuttelevaksi ja kutsuvaksi. Näin välität luottamusta ja sympatiaa brändiäsi ja tuotteitasi kohtaan. Kaikki olemme tuntevia ihmisiä. Jos se, mitä luet, kuulostaa tunteettomalta ja kylmältä, se torjuu. Jos se viestii huumoria tai lämpöä, todennäköisemmin klikkaat. Lisäksi monet käyttäjät pelkäävät, että heitä odottaa ansa, joka huijaa heitä, työntää heille sopimuksen tai vain roskapostittaa. Siksi luottamus, jatkuvuus ja tunteellisuus ovat tärkeitä tekijöitä - vaikka Call-to-Actionissa olisikin todennäköisesti vain kaksi neljää sanaa.
- Kirjoita Call-to-Action niin, että käyttäjät tietävät, mitä hyötyä saavat klikkauksesta. Tunnet varmasti kohderyhmäsi jo melko hyvin. Kannusta heitä siis vain sellaiseen, josta hyötyvät sekä sinä että he.
- Myös tonali on tärkeää. Miten puhut vierailijoillesi muuten? Leivotko nautinnollista sydämellisyyttä vai etkö voi olla tarpeeksi viileä sekä sinä että kohderyhmäsi? Tavoitteletko konservatiivista linjaa vai levität mielelläsi viehättävää huumoria? Miten tahansa viestit ulospäin - niin on oltava myös Call-to-Actionisi. Usein juuri nyanssit ratkaisevat menestyksen ja epäonnistumisen.
- Ja sitten on laadun ilmaisu. Kuvittele seisovasi lihakaupalaisen tiskillä, ja hän sanoo sinulle: "Hyödynnä houkutteleva tarjous nyt". Karitsa tippuisi kädestäsi. Hyvä, verkossa viestimme napakkaan ja päämäärään keskittyneesti. Silti puhut ihmisille etkä koneille.
- Ja vältä myös liian kaukaa haettuja. Lyhennä, mutta puhu, kuten sanottua, inhimillisesti.
Esimerkki: Sen sijaan "Hyödynnä tarjous nyt" mieluummin "Tarjous tiedossa? Ole hyvä!" - Kerro, mikä tekee sinusta erityisen. Uniikkius vetää puoleensa - kunhan se ei ole kyynisesti esitettyä.
Esimerkki: "Tutustu meihin villiruokatuotteiden markkinajohtajana." - Rauhoita huolen tuulet ja luo luottamusta.
Esimerkki: "Tilaa uutiskirjeemme. Ei roskapostia eikä ylimääräistä hihhulointia." - Kerro suoraan, kuinka monta ihmistä hyödyntää tarjoustasi. Mitä useampi, sitä suurempi luottamus ja osallistumisen vaikutus.
Esimerkki: "Tilaa podcastimme. Kuten 5,000 kuuntelijaa ennen sinua." - Käytä aktivoivia sanoja ja kannusta toimiin. Näin käyttäjäsi ovat välittömästi tietoisia siitä, mitä voivat tehdä.
Esimerkki: "Varaa nyt" - Kerro, jos sinulla on jotain ilmaista tarjolla. Tämä on etu, jota et saa jättää pöydän alle.
Esimerkki: "Nappaa meidän ilmainen tarjous" - Esittele Call-to-Action visuaalisesti niin, ettei sitä voi ohittaa. Lihota sitä, sijoita se hyvin näkyvälle painikkeelle tai valitse toinen fontti ja lisää siihen kokoa.
Meidän Copywriting-opastuksesta: 8 syntiä Call-to-Actionissa
Copywriting-opaskirjassaan Trainer Tobias Becker näyttää, miten voit kirjoittaa hyviä mainostekstejä. Tässä kurssista video, jossa hän esittelee sinulle kahdeksan syntiä Call-to-Actioneissa:
Luova vai konservatiivinen: Missä kummassakin Call-to-Action on järkevää?
Olet varmasti jo arvannut: Kaikkialla, missä pyydät käyttäjiäsi tekemään ratkaisevia asioita, sinun on kommunikoitava selvästi ja selkeästi. Tämä pätee erityisesti silloin, kun he sitoutuvat johonkin. Esimerkki: "Tilaa sitovasti nyt." Täällä huumori tai sanaleikki olisi jo lakiteknisesti loukkaus. On kuitenkin muita alueita, joissa voit tuoda esiin sävysi. Pidä aina asiat ytimekkäinä.
Oletko huomannut, kun haluat käyttäjiesi tilaavan uutiskirjeesi. Ikoni ponnahtaa esille, ja siellä lukee: "Tilaa heti!" Vain rastin ruutuun ja heippa. On kauniimpaa, jos yllätät vierailijasi tai kutsut heitä kysymyksen muodossa ja kommunikoit tilaamisen edut.
Tai kun kyse on "Jatka lukemista" -teemasta. Pelkkä "Jatka lukemista" on yhtä kuivaa kuin vanha keksi. Mutta jo pelkästään kirjoittamalla "Lue täältä lisää" voit antaa sille inhimillisyyttä.
Jopa ostoskorin kanssa voit olla hieman erilainen. Esimerkiksi: "Laita ostoskoriin". Mutta varoitus: Käyttäjäsi ovat tapakansaa, jotka seuraavat tiettyjä Buzzwords-sanoja. "Ostoskori" on opittu. Joten jos olet konservatiivisempi sävyltäsi, pysy opituissa sanoissa. Jos vierailijasi odottavat sinulta espritiä ja huumoria, voit visuaalisesti peittää asian ja laittaa ostoskorikuvakkeen sanan "ostoskassin" viereen.
Call-to-Actionimme: Aloita
Ovatko vinkkimme inspiroineet sinua? Silloin tartu nappuloihin. Muista pitää mielessäsi, että Call-to-Action, niin lyhyt kuin se saattaakin olla, on tärkeä tekstilohko. Se kannustaa toimintaan. Joten ota aikaa sen kirjoittamiseen älykkäästi sen sijaan, että käyttäisit jo kaikkialla nähtyä. Se aika, minkä siihen käytät, palkitsee sinut - jokaisessa saamassasi klikkauksessa. Paljon hauskuutta!