La entrevista de trabajo es una fase importante en el proceso de contratación que tiene un impacto directo en el éxito y el rendimiento futuro de tu empresa. No solo la calidad de los nuevos empleados, sino también la reputación de tu empresa en el mercado laboral dependen de cómo prepares y conduzcas la entrevista de trabajo. En la plataforma de evaluación de empleadores Kununu, incluso los solicitantes pueden evaluar públicamente a una empresa. Por lo tanto, como empresa, es recomendable ser justo y respetuoso con los posibles empleados durante el proceso de solicitud.

En este artículo encontrarás consejos prácticos que te ayudarán a organizar entrevistas de trabajo de manera efectiva, evaluar objetivamente a los solicitantes y encontrar a los mejores empleados para tu equipo. Aprenderás cómo crear un ambiente agradable, preparar preguntas, evaluar competencias y tomar decisiones de contratación informadas.

Preparación para la entrevista de trabajo

La preparación de un empleador para una entrevista de trabajo es un paso importante en el proceso de contratación que asegura una evaluación personal efectiva de los solicitantes. El éxito en la búsqueda de un empleado adecuado y su nivel de calificación también dependen de lo meticuloso que seas al prepararte para la entrevista de trabajo. Hay tres aspectos principales a tener en cuenta: la definición de los criterios de selección, la preparación de las preguntas y la organización de la entrevista en sí. Estos pasos te ayudarán a crear una estructura de entrevista que te permita evaluar las competencias y el potencial de cada solicitante de la manera más precisa posible.

Cada empleador desea que los solicitantes se destaquen profesionalmente de la multitud de solicitudes genéricas. Una forma para los solicitantes es utilizar diseños de solicitud de alta calidad, como estos:

Definición de criterios de selección

Una clara definición de los requisitos de un solicitante es realmente importante para que una entrevista de trabajo sea exitosa y los solicitantes puedan ser evaluados de forma objetiva. Aquí aprenderás cómo un empleador puede determinar correctamente las habilidades, experiencias, educaciones y cualidades personales necesarias de un posible solicitante:

Determina las habilidades necesarias

Análisis de las tareas laborales: Comienza por analizar en detalle las tareas del puesto. Descubre qué habilidades específicas son necesarias para cumplir con esas tareas. Por ejemplo, si el puesto implica trabajar con software, se necesitarán conocimientos sobre cierto software o lenguajes de programación.

Conversa con los jefes de departamento: Habla con los jefes de departamento con los que el nuevo empleado trabajará. Ellos pueden dar valiosas pistas sobre qué habilidades son las más importantes para realizar un trabajo efectivo en su departamento.

Establece prioridades en las habilidades: Haz una lista de las habilidades necesarias para el puesto y establece prioridades. Identifica las competencias clave que son críticas para el puesto y las competencias adicionales que son deseables pero no obligatorias.

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Determinación de la experiencia necesaria

Nivel de experiencia: Determina cuántos años de experiencia se requieren para cumplir con las tareas del puesto. ¿Necesitas, por ejemplo, un solicitante con experiencia mínima o necesitas a alguien con mucha experiencia en la industria y una red existente?

Evaluación de posiciones anteriores: Reflexiona sobre qué posiciones específicas o tareas en el pasado podrían ser relevantes para el puesto. De esta manera, puedes tener una idea de las funciones que el solicitante ha desempeñado anteriormente y las que puede desempeñar en el nuevo puesto.

Proyectos relevantes: Presta atención a los proyectos en los que el solicitante ha participado. Es importante que la experiencia del solicitante incluya tareas similares a las que realizará en tu empresa.

Determinación de la educación necesaria

Nivel educativo: Especifica cuál es el nivel educativo requerido para el puesto. Puede ser una licenciatura, una maestría o una formación profesional específica.

Especialización: Piensa si se requiere una especialización en un área específica. Para puestos técnicos, por ejemplo, puede ser importante contar con una formación en ingeniería, tecnología de la información u otras disciplinas relevantes.

Certificaciones y cursos: Considera si se requieren certificaciones o cursos adicionales para las futuras tareas. Para algunos puestos, pueden ser necesarias certificaciones específicas o capacitaciones adicionales para cumplir con ciertas responsabilidades.

Determinación de las cualidades personales necesarias

Analiza la cultura empresarial: Reflexiona sobre qué características personales son importantes para un trabajo exitoso en tu empresa. Esto puede incluir habilidades como capacidad de comunicación, tolerancia al estrés, trabajo en equipo, cualidades de liderazgo, entre otras.

Colaboración con el equipo: Habla con el equipo con el que el nuevo empleado va a trabajar. Pregúntales cuáles son las características personales que consideran más importantes para una colaboración agradable y productiva.

Establece prioridades: Crea una lista de características personales y establece prioridades. Identifica las más importantes para el trabajo, aquellas que son cruciales, y las adicionales que son opcionales.

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Cómo objetivar la evaluación

Utiliza criterios estandarizados para evaluar a todos los candidatos. Esto evita la subjetividad y crea condiciones equitativas para todos los solicitantes. Crea una matriz de evaluación en la que se detallen todas las habilidades, experiencias, formaciones y características personales requeridas. Evalúa a cada candidato en función de esta matriz y asigna puntos para cada criterio.

Si es necesario, involucra a varias personas de equipo en la evaluación. Una discusión conjunta lleva a una evaluación más objetiva y disminuye la influencia de factores subjetivos. Compara a los candidatos con los perfiles de referencia del empleado ideal para el puesto. Esto te ayuda a entender qué tan bien cumplen los candidatos con los requisitos.

Si redactas correctamente los requisitos de los solicitantes y aplicas métodos de evaluación objetivos, puedes encontrar al mejor profesional para tu empresa.

Preparación de las preguntas que debes hacer en la entrevista

Preparar preguntas para una entrevista es crucial para evaluar las competencias de un candidato. Debes hacerlo de la manera más precisa posible para obtener una imagen completa de las habilidades laborales, la experiencia, la motivación y las características personales del candidato. Aquí tienes una lista que puede ayudarte a obtener toda la información necesaria de los solicitantes.

Preguntas que debes hacer en la entrevista sobre tus habilidades laborales

• ¿Qué habilidades técnicas utilizas en tu trabajo? Esto te ayudará a comprender el nivel de competencia técnica del candidato y la relevancia de sus habilidades para los requerimientos del puesto.
• ¿Puedes darme un ejemplo de un proyecto en el que hayas aplicado tus habilidades? Esto te permitirá evaluar la experiencia práctica del candidato y su capacidad para aplicar sus habilidades en situaciones reales.

Preguntas que debes hacer en la entrevista sobre la experiencia

• Cuéntanos sobre tu posición anterior y tus principales responsabilidades. Con esta pregunta puedes obtener una visión general de la trayectoria laboral del candidato y sus experiencias en posiciones anteriores.
• ¿Cuáles fueron tus mayores logros en tu puesto anterior? De este modo puedes ver qué resultados concretos ha logrado el candidato en su carrera y cómo puede ser útil para la empresa.

Preguntas que debes hacer en la entrevista sobre la motivación

• ¿Por qué te gustaría trabajar en nuestra empresa? Esto nos permite evaluar el interés del candidato en trabajar en nuestra empresa y su motivación.
• ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo en tu carrera? Esta pregunta nos ayuda a comprender en qué medida los objetivos del candidato coinciden con las oportunidades que ofrece nuestra empresa, y si planea trabajar a largo plazo con nosotros.

Preguntas que debes hacer en la entrevista sobre las características personales

• ¿Cómo manejas el trabajo bajo presión? Esto ayudará a demostrar la tolerancia al estrés del candidato y su capacidad para trabajar de manera efectiva en situaciones difíciles.
• ¿Cómo sueles resolver conflictos en un equipo? Ayuda a comprender cómo el candidato maneja las situaciones conflictivas con sus colegas y cómo resuelve los conflictos.

Preguntas generales que debes hacer en una entrevista

• ¿Qué te motiva a lograr altos resultados? Esta pregunta es relevante para conocer los motivadores internos del candidato y su deseo de éxito.
• ¿Cómo ves tu aporte a nuestra empresa? La respuesta a esta pregunta te ayudará a comprender en qué medida el candidato entiende cómo sus habilidades y experiencias pueden ser útiles para la empresa.

Un algoritmo para preparar preguntas para una entrevista

• Analiza la descripción del trabajo: Analiza las principales tareas del puesto para comprender qué habilidades y experiencias especiales se requieren. Las preguntas deben orientarse a estos requisitos y ayudarte a evaluar si el candidato es adecuado para el puesto.
• Coordinación con el equipo: Habla con los jefes de departamento que trabajarán con el nuevo empleado para determinar qué habilidades y características son importantes. Pueden proponer preguntas específicas que te ayuden a evaluar las competencias necesarias.
• Estructura de las preguntas: Clasifica las preguntas en categorías: habilidades laborales, experiencia, motivación y características personales. Así puedes crear un catálogo equilibrado de preguntas que te permita evaluar todos los aspectos importantes del candidato.
• Aclaración: Prepara preguntas aclaratorias para cada tema central. Así obtendrás respuestas más profundas y conocerás mejor al candidato.
• Practicar: Practica la entrevista con colegas o interlocutores para asegurarte de que las preguntas sean claras y proporcionen la información deseada. Así podrás identificar posibles puntos débiles y ajustar el catálogo de preguntas.

Preparar un conjunto claro de preguntas de entrevista es esencial para evaluar objetivamente a los candidatos. Si las seleccionas correctamente, te ayudarán a evaluar las habilidades laborales, experiencia, motivación y cualidades personales de los candidatos, para que así puedas encontrar al mejor candidato para tu empresa. Puedes obtener más información sobre las preguntas en nuestros materiales.

Organizar la entrevista de trabajo

La correcta organización de la entrevista de trabajo te ayuda a evaluar de manera confiable a los candidatos, y a transmitir una impresión positiva de la empresa. En este proceso, considera cuidadosamente los siguientes dos factores.

Tiempo

Elige un horario para la entrevista de trabajo que sea conveniente tanto para ti como para el candidato. Procura no programar entrevistas temprano en la mañana o tarde en la noche, cuando las personas son menos productivas. Planifica tu tiempo de manera que no te sientas apurado. Reserva suficiente tiempo para discutir todas las preguntas importantes y tener en cuenta posibles retrasos. Una entrevista de trabajo suele durar entre 30 minutos y una hora. Si planeas varias entrevistas seguidas, asegúrate de reservar un descanso entre ellas para descansar y prepararte para la siguiente entrevista.

Lugar

Lo mejor es llevar a cabo la entrevista en un lugar tranquilo, sin ruidos ni distracciones. La privacidad hará que el candidato se sienta más cómodo y seguro, animándolo a abrirse. Elige un lugar fácil de encontrar y accesible. Proporciona al candidato indicaciones claras, incluyendo información sobre estacionamiento o transporte público. Asegúrate de que la sala de entrevistas esté bien iluminada y tenga una apariencia agradable. Sillas cómodas y limpieza contribuyen a causar una buena impresión.

Conducir una entrevista de trabajo

Una entrevista de trabajo exitosa te ayuda como empleador no solo a evaluar a los candidatos, sino también a transmitir una impresión positiva de la empresa. Para lograrlo de manera efectiva, deberías dividir la entrevista en fases específicas. Estas pueden estructurarse de la siguiente manera.

Crear un ambiente agradable

Recibe al candidato con una sonrisa y ofrécele una bebida (agua, té, café). Esto ayudará a reducir la tensión inicial. Explícale dónde está el baño y cómo usar el equipamiento técnico, si es necesario (por ejemplo, si el candidato ha traído una presentación). Comienza la conversación con una charla informal y haz algunas preguntas neutrales. De esta manera puedes construir una relación y tranquilizar al candidato.

Aquí tienes un consejo rápido:

• ¿Encontraste bien el camino hacia nuestra oficina? ¿Estaba todo claro con las instrucciones? Esta pregunta ayuda a disipar tensiones y demuestra interés en cómo llegó el candidato hacia nosotros.
• ¿Quieres beber algo - agua, té o café? Al ofrecer una bebida, le das al candidato tiempo para relajarse en tu presencia.
• ¿Has estado antes en nuestro lugar? ¿Qué te parece? Esta pregunta brinda la oportunidad de discutir algo informal y familiar.
• ¿Cómo ha sido tu día hasta ahora? Esta pregunta puede ayudar a reducir el nivel de estrés.
• ¿Ya tienes planes para el fin de semana o las próximas vacaciones? Esta pregunta ayuda a dirigir el tema hacia algo que no tiene que ver con el trabajo, creando así un ambiente relajado.

Presenta la empresa

Comienza con una breve historia sobre la historia, la misión y las tareas de la empresa. Esto ayuda a los candidatos a comprender con qué tipo de empresa podrían estar tratando. Cuéntales sobre la cultura de la empresa: cómo trabaja el equipo, qué tradiciones existen y cómo son los días de trabajo. De esta manera, pueden imaginar formar parte de tu empresa. Describe los proyectos más importantes en los que la empresa está trabajando y sus mayores éxitos. Esto puede aumentar la motivación del candidato para unirse a tu equipo.

Descripción del puesto

Describe detalladamente las responsabilidades del puesto. Explica lo que el candidato hará diariamente. Establece expectativas claras de rendimiento. Explica los objetivos que se deben alcanzar y los estándares de desempeño que se aplicarán. Describe al equipo con el que el candidato trabajará y al gerente que será su supervisor directo. De esta forma, los candidatos pueden tener una visión completa del entorno laboral.

Preguntas para el candidato

Pregunta por las habilidades técnicas necesarias para el puesto. Por ejemplo: ¿Qué software has utilizado en tu trabajo anterior? ¿Qué proyectos has completado con esas habilidades? Investiga sobre la experiencia laboral previa del candidato. Pídele que te cuente sobre su último puesto y sus principales responsabilidades, o qué logros destacados tuvo en su trabajo anterior.

Indaga sobre la motivación del candidato. ¿Por qué quiere trabajar en tu empresa y cuáles son sus metas profesionales a largo plazo? Presta atención a evaluar las cualidades personales. Pregúntale cómo maneja el estrés en el trabajo y cómo resuelve conflictos en equipo.

Concluir la entrevista

Resume la entrevista y pregunta al candidato si tiene alguna otra pregunta. Así demuestras tu interés en mantener un diálogo abierto. Informa al candidato sobre los próximos pasos en el proceso de contratación y el calendario para tomar una decisión. De esta manera, el candidato sabrá qué esperar después de la entrevista.

Agradece a los candidatos por su tiempo e interés en el puesto. De esta manera te presentas como un profesional y definitivamente dejas una impresión positiva de ti y tu empresa.

Evaluación del candidato

Recomiendo que tomes notas durante la entrevista sobre las respuestas de los candidatos. Esto te ayudará a recordar información importante y a evaluar a todos los candidatos de manera objetiva después de la entrevista. Tómate un tiempo para comparar las respuestas con los criterios de selección que has establecido. Evalúa en qué medida sus experiencias y habilidades se ajustan a los requisitos que has establecido para el puesto.

Presta atención a cualidades como la habilidad de comunicación, el trabajo en equipo, la tolerancia al estrés y la motivación. De esta forma, podrás determinar qué tan bien se ajustará el candidato a tu equipo.

Recuerda siempre que la entrevista de trabajo adecuada es un paso importante en el proceso de contratación, que te ayudará a encontrar y seleccionar a los mejores candidatos para tu empresa. Además, hoy en día las empresas sufren de escasez de personal cualificado. Por lo tanto, es aún más importante que te posiciones a ti mismo y a tu empresa como un equipo profesional para el candidato. Sigue los consejos mencionados anteriormente para llevar a cabo entrevistas eficaces que conduzcan a una evaluación de candidatos de alta calidad y a decisiones fundamentadas que aporten el máximo beneficio a tu empresa en forma de empleados.