¿Quiere despegar en las redes sociales para presentar su empresa? Entonces, por supuesto, necesitas fotos, vídeos y, sobre todo, esto: Textos. Obtenga consejos sobre redacción de textos para redes sociales. Entre medias, te mostraremos ejemplos concretos de cómo enfocamos nuestras propias publicaciones en LinkedIn.
350 millones de fotos. 100 millones de horas de vídeos. 5.000 millones de "me gusta". Y eso al día. Sólo en Facebook. Bienvenido al mundo de los superlativos de las redes sociales, que con Instagram, Twitter, LinkedIn y compañía tiene mucho más que ofrecer que la plataforma del pulgar azul.
Desde hace tiempo, personas de todo el mundo utilizan los distintos canales para mucho más que el placer privado. Millones de empresas también encuentran aquí una fuente casi inagotable de marketing de éxito.
Pero, ¿cómo puede participar con éxito? ¿Cómo dirigirse al grupo objetivo adecuado? ¿Qué canal es el adecuado? Queremos facilitarle a usted y a su empresa la entrada en el mundo de los seguidores, los "me gusta" y los "hashtags" y ofrecerle una visión general de las posibilidades que ofrecen las redes sociales .
¿A qué y a quién quieres llegar?
Ya sea Facebook o Instagram, LinkedIn o Pinterest, las redes sociales le ofrecen una oportunidad rentable de presentarse directa y personalmente a clientes permanentes y potenciales.
Como en el marketing tradicional, una estrategia es esencial para el éxito y vale la pena aclarar lo siguiente de antemano: ¿Qué hace vibrar a su empresa? ¿Cuál es su público objetivo? ¿Prefiere comunicar B2B o B2C? Así podrá decidir desde el principio en qué red quiere centrarse. Pero, por supuesto, puede y debe utilizar más de una.
4 consejos importantes para empezar
- Tenga claro lo que quiere comunicar y cómo quiere presentarse: así afinará su carácter desde el principio.
- Haga siempre hincapié en la calidad: está claro que prima sobre la cantidad.
- Elabore un plan editorial para al menos 3 meses, lo que no excluye la espontaneidad.
- La comunicación es el rey. Interactúe con sus seguidores y comente sus reacciones.
Contenido: la clave del éxito
Las redes sociales funcionan de forma diferente a un catálogo de productos. Son mucho menos promocionales y se dirigen a las emociones espontáneas de los usuarios. Importante: Todo lo que publiques debe tener un valor añadido para tus seguidores . Así que asegúrate de utilizar más alma y menos eslóganes en tu enfoque. Naturalmente, en el tono que más convenga a tu empresa.
¿Cómo quieres conversar con tus fans y seguidores?
Antes de publicar tu primer post, tienes que tener claro cómo quieres hablar con tus futuros fans . ¿Prefieres un "tú" amistoso o un "tú" serio? En Facebook, Instagram y Twitter, las cosas tienden a ser más informales, por lo que un "tú" puede crear distancia.
Pero incluso un "Du" puede sonar extraño, dependiendo de la naturaleza de tu empresa. Sobre todo si trabajas en el sector de la banca o los seguros, un "tú" es más apropiado. En este caso, probablemente estés mejor en las plataformas empresariales LinkedIn y XING, donde es más probable que la gente se tutee. Por cierto, una buena alternativa en caso de duda puede ser el informal y más vago "Ihr".
Dale valor añadido a tus contenidos
Ya sean textos o vídeos, imágenes o GIF, los contenidos de alta calidad son cruciales. Si es de calidad, se comentará, gustará y compartirá más. Las imágenes brillantes en colores alegres atraen más la atención. Lo mismo ocurre con los textos que transmiten una sensación positiva. Dale a la web de tu empresa un toque de buen humor. A sus seguidores les gustará. Sea entretenido, pero no demasiado simpático.
La mejor manera de averiguar qué es lo que más puntos le dará a su público objetivo es observarlo, analizarlo y probar algo nuevo para él . Por ejemplo, ¿qué tal una serie de consejos útiles sobre tus productos o servicios? ¿Cómo facilitan el flujo de trabajo o la vida cotidiana privada de su clientela? ¡Demuéstrelo!
Cómo llegar al comentario
La comunicación se nutre del diálogo. Por eso es estupendo que los usuarios tomen nota de tus publicaciones y las comenten. Es una forma estupenda de iniciar una conversación informal, que puede fortalecer la relación. Puedes suscitar comentarios de tus seguidores haciéndoles una o dos preguntas. Puedes hacerlo aún más emocionante con una encuesta.
Cuente su historia
Probablemente ya te habrás dado cuenta de que plataformas como Instagram o Facebook te permiten presentar una breve historia . De forma similar a los estados de WhatsApp, aquí puedes colocar una historia que se ejecuta automáticamente y se borra al cabo de un día.
Estas historias son cada vez más populares entre los usuarios. Te dan la oportunidad de mostrar otra cara de ti mismo con una narración creativa. También aquí es esencial el equilibrio entre el contenido promocional y el valor añadido de la información para los usuarios.
¿Una foto? ¿Un vídeo? ¿O prefieres un GIF?
Sea cual sea la plataforma de redes sociales que utilices, todas se basan en la percepción virtual. Por eso, el texto por sí solo puede perderse rápidamente. Los vídeos llaman mucho la atención. Sin embargo, publique siempre vídeos incrustados en lugar de un enlace. Esto aumenta tu visibilidad.
Pero una foto chula también puede despertar curiosidad. O un GIF divertido. Evite las fotos de Stocker. Quitan autenticidad, que es exactamente lo que necesitas si quieres tener éxito en las redes sociales. Tus seguidores quieren sentir que has creado el contenido sólo para ellos. Así que crea tú mismo imágenes y vídeos de alta calidad. Y asegúrese de utilizar un lenguaje visual coherente en el que sus seguidores le reconozcan.
Una cara amable atrae más la atención que un producto perfectamente fotografiado. Lo mejor es combinar las dos cosas. Esto da vida y rostro a su marca. ¿Quiere presentar a un nuevo empleado, por ejemplo? Adelante. Mostrarás tu empresa de una forma mucho más humana. ¿A tu jefe se le ha escapado algo importante? Publícalo con una foto llamativa de él o ella e incluye la cita en la foto. Nota: El texto en las fotos debe ocupar menos del 20 % de la imagen.
Un GIF en movimiento también puede dar sabor a tu contenido. Con un clip corto y divertido como éste, puedes animar a tus seguidores, sobre todo los viernes (el fin de semana llama) y durante las vacaciones.
Transmite emociones con emojis
¿Sólo puedes ganar puntos con emojis en privado después del trabajo? Ni mucho menos. Estas pequeñas ayudas a la comunicación son ahora también populares e indispensables en el mundo de los negocios. Se ha demostrado que fomentan la interacción y le ayudan a enfatizar el carácter de su marca. Además, hacen más tangibles los mensajes de texto o de marketing.
Tienes 6.000 emojis para elegir. Pero utilícelos en su justa medida. Es mejor dar besos y corazones a tu pareja que a tus usuarios. Ser demasiado personal puede resultar bastante desagradable. Los emojis también deben ser inequívocos y aparecer claramente en el contexto de tu mensaje.
Más allá: con hashtags
El hashtag se ha extendido por todo el mundo. Al fin y al cabo, un hashtag así llama mucho la atención. Y gracias a él, los usuarios que aún no se han suscrito a ti también pueden encontrarte a ti y a tus contenidos. Los hashtags tienen un impacto significativo en el alcance y la visibilidad.
Puedes crear un hashtag a partir de una sola palabra o combinar varias palabras y frases enteras, por ejemplo #endlichurlaub o #heutemachenwirblau. Sin embargo, no debe ser demasiado largo para que tus seguidores puedan entender su significado.
También puedes utilizar hashtags para relacionarte con debates actuales. Los hashtags más conocidos son, por ejemplo #metoo o #fridaysforfuture. De este modo, tu publicación también aparecerá allí donde los usuarios busquen este hashtag.
Pero aquí también es la dosis lo que marca la diferencia, y dónde utilices los hashtags. Por ejemplo, ocho o nueve son perfectamente válidos en Instagram, mientras que es menos probable que ganes puntos con un número tan grande en Facebook. En cualquier caso, los hashtags deben estar bien pensados. Sólo funcionan si coinciden con el contenido. Los hashtags equivocados para llamar más la atención están fuera de lugar. También debes ser extremadamente delicado a la hora de utilizar nombres de marcas o empresas conocidas. Después de todo, no quieres una tormenta de mierda, ¿verdad?
La regularidad es lo que cuenta
El éxito también viene con la perseverancia. Sólo conseguirás más fans y seguidores si alimentas tus canales con regularidad . Por cierto, también puedes reproducir un tema varias veces y variar el contenido. Por ejemplo, ¿has escrito un artículo más largo sobre un tema, por ejemplo para un blog? Entonces puedes utilizar las imágenes del mismo y responder a la foto correspondiente con diferentes comentarios. De esta forma compartes tu post varias veces, pero no te repites.
Lo más importante de un vistazo
- ¿Tú? ¿Tú? ¿Tú? Elige un enfoque que se adapte a tu marca y a la plataforma correspondiente.
- Crea valor añadido para tus usuarios con cada publicación.
- Ofrece contenido de alta calidad con imágenes brillantes y texto positivo - esto generará más likes, más comentarios y se compartirá más a menudo.
- Haz una pregunta a tus usuarios: seguro que obtendrás buenas respuestas.
- Utiliza historias populares para contar historias creativas.
- Muestra tu cara en las fotos para llamar más la atención.
- Utiliza emojis de forma selectiva y comedida para resaltar el carácter de tu marca.
- Utiliza hashtags para conseguir más alcance y visibilidad.
- Mantente atento y llena regularmente tus canales de contenido relevante.
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