Heutzutage sind Soft Skills genauso wichtig wie Hard Skills und sie werden bereits in der Schule gelehrt. Sie sind nicht entscheidend, aber sie spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, einen Job zu bekommen oder in diesem aufzusteigen. Aber was genau sind Soft Skills, welche Arten gibt es und wie unterscheiden sie sich von Hard Skills? Hier erfährst du alles, was du über Soft Skills wissen musst.

Was sind Soft Skills und warum sind sie wichtig?

Im einfachen Modell der beruflichen Kompetenzen werden Fähigkeiten in Soft Skills (weiche) und Hard Skills (harte) unterteilt.

Soft Skills sind überfachliche Fähigkeiten, die helfen, alltägliche Aufgaben zu bewältigen und effektiv mit anderen Menschen zu arbeiten. Diese Fähigkeiten umfassen unter anderem Kommunikation, Teamarbeit, Problemlösung, Zeitmanagement und emotionale Intelligenz.

Unabhängig von deinem Beruf benötigst du einige dieser „weichen“ Fähigkeiten. Um im Job erfolgreich zu sein, musst du gut mit Kollegen, Kunden, Managern und Vorgesetzten umgehen können.

Soft Skills kann man nicht in einem Training oder Kurs erlernen; sie werden in der Kindheit geprägt und entwickeln sich ein Leben lang weiter. Deshalb schätzen Arbeitgeber besonders Menschen, die diese Fähigkeiten gut entwickelt haben.

Soft Skills sind in allen Bereichen nützlich. Egal, ob du in der IT, im Gesundheitswesen, im Vertrieb oder in einem anderen Bereich arbeitest – die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, ist von unschätzbarem Wert. Diese Fähigkeiten helfen dir nicht nur dabei, deine täglichen Aufgaben besser zu bewältigen, sondern auch dabei, Konflikte zu lösen und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.

Was sind Hard Skills?

Hard Skills sind spezifische berufliche Fähigkeiten, die zur Lösung konkreter Aufgaben im Arbeitsalltag erforderlich sind. Diese Fähigkeiten sind technischer Natur und können durch Ausbildung und Training erworben werden.

Zum Beispiel benötigt ein Programmierer Kenntnisse in verschiedenen Programmiersprachen und ein Koch muss Techniken der Lebensmittelzubereitung beherrschen. Hard Skills können in wenigen Wochen erlernt und ihre Effektivität kann gemessen werden. Sie sind auf spezifische Aufgaben ausgerichtet, entwickeln sich durch Ausbildung und basieren auf technischem Wissen.

Forscher von Harvard, Stanford und der Carnegie Foundation haben herausgefunden, dass „weiche Fähigkeiten“ zu 85 % den Erfolg einer Person im Beruf ausmachen, während „harte Fähigkeiten“ nur 15 % ausmachen. Fachliche Kompetenzen lassen sich beibringen, soziale Eigenarten sind schwieriger erlernbar.

2017 führte Google eine interne Studie durch, um die produktivsten Teams innerhalb des Unternehmens zu identifizieren. Die Ergebnisse zeigten, dass die besten Teams aus gemischten Gruppen bestanden, deren Mitglieder über ausgeprägte „weiche Fähigkeiten“ verfügten. Weitere Untersuchungen ergaben, dass gut entwickelte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Führungsqualitäten entscheidend für den Erfolg der Arbeit waren.

Falls du dich beruflich umorientieren willst, kannst du deinen Grad an Akkuratesse mit unseren Bewerbungsvorlagen sehr gut aufzeigen.

Vier Arten von Soft Skills und Beispiele für sie

Soft Skills lassen sich in drei bis vier verschiedene Kategorien einteilen. Zu den grundlegenden gehören methodische, soziale und personale Soft Skills. Die vierte Kategorie, kommunikative Soft Skills, wird je nach Definition manchmal separat betrachtet.

Methodische Soft Skills

Diese Kompetenzen helfen dabei, Aufgaben und Probleme effizient zu lösen. Ob als erlernte Fähigkeit oder natürliches Talent, methodische Soft Skills sind ein wertvolles Werkzeug für effektives Arbeiten.

Ein wichtiger Punkt: Methodische Kompetenzen sind essenziell für den Erwerb von Fachkompetenzen.

Beispiele für Methodische Soft Skills:

Kritisches Denken, Problemlösung, Kreativität, Zeitmanagement, Organisationsfähigkeit, Entscheidungsfindung, Strukturiertes Vorgehen, Informationsstrukturierung, Strategisches Denken, Priorisierung von Aufgaben

Soziale Soft Skills

Im Umgang mit anderen Menschen sind soziale Soft Skills unverzichtbar. Sie bestimmen, ob Interaktionen als angenehm und positiv oder eher unangenehm und negativ empfunden werden und tragen dazu bei, Sympathie aufzubauen. Wer ausgeprägte soziale Soft Skills hat, kann sich besser in andere hineinversetzen und auf Augenhöhe kommunizieren.

Beispiele für Soziale Soft Skills:

Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Empathie, Konfliktmanagement, Führungsqualitäten, Verhandlungsgeschick, Interkulturelle Kompetenz, Netzwerkfähigkeit, Kundenorientierung, Anpassungsfähigkeit

Personale Soft Skills

Diese Fähigkeiten betreffen die eigene Person und sind eng mit dem Charakter und den bisherigen Erfahrungen verbunden. Personale Soft Skills werden zudem von Normen, Werten und persönlichen Zielen beeinflusst.

Beispiele für Personale Soft Skills:

Selbstreflexion, Selbstmotivation, Stressresistenz, Eigeninitiative, Selbstvertrauen, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Durchhaltevermögen, Lernbereitschaft

Kommunikative Soft Skills

Diese sind eng mit den anderen drei Soft-Skill-Arten verknüpft und werden oft nicht separat aufgeführt. Kommunikative Fähigkeiten bestimmen maßgeblich, wie gut die Kommunikation mit anderen Menschen funktioniert und ob die Kommunikationsziele erreicht werden.

Beispiele für Kommunikative Soft Skills:

Aktives Zuhören, Präsentationsfähigkeit, Überzeugungskraft, Rhetorische Fähigkeiten, Nonverbale Kommunikation, Feedbackfähigkeit, Schriftliche Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick, Medienkompetenz, Argumentationsfähigkeit

10 wichtigsten Soft Skills

1. Kommunikationsfähigkeit. Die Fähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich effektiv zu kommunizieren, ist der Schlüssel zum Erfolg in jedem Beruf. Dazu gehört die Fähigkeit, Gedanken klar auszudrücken, aktiv zuzuhören, die richtigen Fragen zu stellen und den Kommunikationsstil an verschiedene Zielgruppen anzupassen. Gute Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es, Beziehungen zu Kollegen, Kunden und Partnern aufzubauen, was in Berufen wie Vertriebsmanager, PR-Spezialist, Lehrer oder Psychologe von entscheidender Bedeutung ist.
2. Kritisches Denken. Die Fähigkeit, Informationen zu analysieren, verschiedene Standpunkte zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Kritisches Denken hilft bei der Lösung komplexer Probleme, der Identifizierung von Schwachstellen in Argumentationen und der Entwicklung innovativer Lösungen. Diese Fähigkeit ist besonders wichtig für Forscher, Analysten, Juristen und Projektmanager.
3. Anpassungsfähigkeit. In einer sich schnell verändernden Welt wird die Fähigkeit, sich an neue Situationen, Technologien und Arbeitsmethoden anzupassen, immer wertvoller. Anpassungsfähigkeit umfasst Flexibilität im Denken, Offenheit für Veränderungen und die Fähigkeit, schnell zu lernen. Diese Fähigkeit ist in der IT-Branche, im Marketing, im Unternehmertum und in vielen anderen Bereichen, in denen ständig neue Trends und Technologien auftauchen, von entscheidender Bedeutung.
4. Emotionale Intelligenz. Die Fähigkeit, sowohl die eigenen Emotionen als auch die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und zu steuern. Eine hohe emotionale Intelligenz fördert eine bessere Teaminteraktion, hilft bei der Lösung von Konflikten und schafft eine positive Arbeitsatmosphäre. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll für Manager, HR-Spezialisten, Sozialarbeiter und Psychotherapeuten.
5. Führungsqualitäten. Die Fähigkeit, andere zu inspirieren und zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und strategisch zu denken. Führungsqualitäten sind nicht nur für Top-Manager wichtig, sondern auch für Projektmanager, Unternehmer und sogar für Fachleute, die im Team arbeiten. Ein guter Führer kann ein Team motivieren, Aufgaben effektiv delegieren und das Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele führen.
6. Zeitmanagement. Die Fähigkeit, die eigene Zeit effektiv zu verwalten, Prioritäten zu setzen und Aufgaben termingerecht zu erledigen. In der heutigen Welt, in der Multitasking zur Norm geworden ist, ist die Fähigkeit, Zeit und Ressourcen richtig einzuteilen, entscheidend für den Erfolg. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll für Freiberufler, Projektmanager, Unternehmer und alle, die unter engen Fristen arbeiten.
7. Kreativität. Die Fähigkeit, neue Ideen zu generieren, unkonventionelle Problemlösungen zu finden und über den Tellerrand hinauszudenken. Kreativität wird in vielen Bereichen geschätzt, von Design und Werbung bis hin zu Wissenschaft und Ingenieurwesen. Sie ermöglicht es, innovative Produkte zu entwickeln, effektive Lösungen für komplexe Probleme zu finden und sich in einem wettbewerbsintensiven Umfeld abzuheben.
8. Teamfähigkeit. Die Fähigkeit, effektiv mit anderen zusammenzuarbeiten, einen Beitrag zum gemeinsamen Ziel zu leisten und Kollegen zu unterstützen. Teamfähigkeit ist in fast jedem Beruf wichtig, wird aber besonders in Bereichen geschätzt, in denen das Ergebnis von kollektiven Anstrengungen abhängt, wie z.B. in der Softwareentwicklung, Filmproduktion oder wissenschaftlichen Forschung.
9. Problemlösungsfähigkeit. Die Fähigkeit, Probleme zu identifizieren, ihre Ursachen zu analysieren und effektive Lösungen zu finden. Dazu gehört die Fähigkeit, analytisch zu denken, ein Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und praktische Lösungen vorzuschlagen. Diese Fähigkeit ist besonders wichtig für Ingenieure, Managementberater, IT-Spezialisten und Unternehmer.
10. Interkulturelle Kompetenz. In einer globalisierten Welt wird die Fähigkeit, effektiv mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zu interagieren, immer wichtiger. Dazu gehören das Verständnis kultureller Unterschiede, der Respekt vor Vielfalt und die Fähigkeit, das eigene Verhalten und die Kommunikation an verschiedene kulturelle Kontexte anzupassen. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll im internationalen Geschäft, in der Diplomatie, im Tourismus und in multinationalen Unternehmen.

Es lohnt sich, einen Soft Skill wie Charisma hervorzuheben.

Charisma ist die Fähigkeit, andere zu inspirieren und zu beeinflussen. Es umfasst Ausstrahlung, emotionale Verbindung und natürliche Anziehungskraft. Charisma ist wichtig für:

• Führung und Motivation
• Überzeugungskraft in Verkauf und Verhandlungen
• Netzwerken und Karriereentwicklung
• Positive Teamdynamik
• Kundenbindung
• Effektives öffentliches Sprechen
• Konfliktlösung

Besonders wertvoll in Politik, Unternehmensführung, Vertrieb und Lehre. Charisma verstärkt andere Soft Skills und unterscheidet außergewöhnliche Führungskräfte.

In einem Lebenslauf kannst du auch auf deine Soft Skills eingehen und diese klar benennen.

Bei Vorstellungsgesprächen werden oft Soft Skills thematisiert, weil sie für den erfolgreichen Arbeitsalltag unerlässlich sind. Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, um klar und effektiv sowohl mündlich als auch schriftlich zu kommunizieren. Teamarbeit zeigt, wie gut du mit Kollegen zusammenarbeitest und sie unterstützt. Problemlösungsfähigkeiten helfen dir, Herausforderungen analytisch zu begegnen. Organisationsfähigkeit zeigt sich in deinem Zeitmanagement und deiner effizienten Planung. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind essenziell, um sich schnell an neue Bedingungen anzupassen. Empathie und emotionale Intelligenz zeigen dein Verständnis und deinen Respekt für die Gefühle und Perspektiven anderer. Kritisches Denken hilft dir, Informationen zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Stressbewältigung zeigt, wie ruhig und produktiv du in stressigen Situationen bleibst.

Wenn du über diese Anforderungen Bescheid weißt, kannst du dich gezielt auf solche Fragen vorbereiten. Dazu haben wir eine hilfreiche Artikel mit dem Titel Stärken und Schwächen im Bewerbungsgespräch.

Soft Skills trainieren und entwickeln

Um eine Fähigkeit zu entwickeln, musst du Wissen erwerben und es in der Praxis anwenden. Wissen ist die Information, die wir erhalten und speichern. Es gibt viele Wissensquellen: Bücher, Artikel, Vorlesungen, Podcasts, persönliche Interaktionen und Ratschläge von Mentoren. Nehmen wir zum Beispiel das Autofahren. Das Lernen über den Aufbau eines Autos, Verkehrsregeln und Fahrtheorie sind alles Formen von Wissen.

Das Anwenden dieses Wissens in der Praxis, die erste ungeübte Erfahrung, ist eine Fertigkeit. Das Fahren eines Autos in der Stadt oder auf einem Übungsplatz wäre eine Fertigkeit. Dies ist das, was dir einen Führerschein bringt, aber die Fähigkeit ist noch nicht vollständig entwickelt.

Eine Fähigkeit wird dann zur Routine, wenn du die Aufgabe konsequent gut ausführen kannst und die Qualität dabei unabhängig von sich ändernden äußeren Bedingungen bleibt. Sicheres Fahren unabhängig vom Wetter, Notfällen oder anderen äußeren Faktoren ist eine Fähigkeit.

Jede Soft Skill hat ihre eigenen Stufen und Kriterien für die Entwicklung. Je mehr du übst, desto besser werden deine Fähigkeiten. Der Schlüssel ist, Feedback zu erhalten und deine Erfahrungen zu analysieren; andernfalls könntest du stagnieren. Außerdem kann das Setzen spezifischer, messbarer Ziele für deine Soft Skills dir helfen, deinen Fortschritt zu verfolgen und motiviert zu bleiben.

Soft Skills hängen stark von der Person selbst und ihren individuellen Eigenschaften ab. Daher ist es oft schwieriger, Soft Skills zu entwickeln als Hard Skills. Während Hard Skills durch gezieltes Lernen und Üben relativ schnell erworben werden können, erfordert die Entwicklung von Soft Skills per Definition viel mehr Zeit, Selbstreflexion und kontinuierliche Anpassung.

FAQs zum Thema Soft Skills

Was sind Soft Skills?

Soft Skills sind persönliche Eigenschaften und zwischenmenschliche Fähigkeiten, die für den beruflichen Erfolg entscheidend sind. Sie umfassen Kommunikationsfähigkeit, Teamarbeit, Anpassungsfähigkeit und Problemlösungskompetenz. Im Gegensatz zu Hard Skills, die spezifisch für bestimmte Berufe sind, sind Soft Skills in jeder Branche und Position wertvoll.

Wie unterscheiden sich Soft Skills von Hard Skills?

Hard Skills sind technische Fähigkeiten, die direkt mit einem bestimmten Beruf oder einer Aufgabe verbunden sind. Soft Skills hingegen sind übergreifende Fähigkeiten, die in jeder beruflichen Situation nützlich sind. Während Hard Skills oft durch formelle Ausbildung erworben werden, entwickeln sich Soft Skills durch Erfahrung und bewusste Übung.

Welche Soft Skills sind bei Arbeitgebern am meisten gefragt?

Arbeitgeber legen großen Wert auf Kommunikationsfähigkeit, Führungsqualitäten, Teamarbeit, Anpassungsfähigkeit und Problemlösungskompetenz. Auch emotionale Intelligenz, Kreativität und Zeitmanagement sind hoch geschätzt. Diese Fähigkeiten ermöglichen es Mitarbeitern, effektiv im Team zu arbeiten, sich an Veränderungen anzupassen und zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Kann man Soft Skills entwickeln?

Ja, Soft Skills können definitiv entwickelt und verbessert werden. Dies geschieht durch bewusste Übung, Schulungen, Feedback und praktische Erfahrungen. Kontinuierliche Selbstreflexion und die Bereitschaft, aus Fehlern zu lernen, sind entscheidend für die Entwicklung von Soft Skills.

Wie kann man Kommunikationsfähigkeiten verbessern?

Zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten ist es wichtig, aktives Zuhören zu üben und offen für Feedback zu sein. Regelmäßiges Üben von Präsentationen und das Suchen nach Gelegenheiten für öffentliches Sprechen können ebenfalls hilfreich sein. Auch das Lesen und Schreiben in verschiedenen Stilen kann die Kommunikationskompetenzen erweitern.

Warum ist emotionale Intelligenz wichtig?

Emotionale Intelligenz ermöglicht es, eigene und fremde Emotionen zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. Dies fördert bessere Beziehungen am Arbeitsplatz und erhöht die Teamproduktivität. Zudem hilft emotionale Intelligenz bei der Konfliktlösung und der Führung von Teams.

Wie entwickelt man kritisches Denken?

Kritisches Denken kann durch regelmäßige Analyse von Informationen, das Hinterfragen von Annahmen und die Betrachtung verschiedener Perspektiven entwickelt werden. Üben Sie, Argumente zu bewerten und logische Schlussfolgerungen zu ziehen. Lesen Sie vielfältige Quellen und diskutieren Sie komplexe Themen mit anderen.

Was ist Anpassungsfähigkeit und warum ist sie wichtig?

Anpassungsfähigkeit ist die Fähigkeit, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und in neuen Situationen effektiv zu funktionieren. In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt ist sie entscheidend, da Technologien und Arbeitsmethoden sich ständig weiterentwickeln. Anpassungsfähige Mitarbeiter sind wertvoller, da sie mit Unsicherheit umgehen und neue Herausforderungen meistern können.

Wie verbessert man Zeitmanagement-Fähigkeiten?

Gutes Zeitmanagement beginnt mit dem Setzen klarer Prioritäten und der Nutzung von Planungstools. Entwickeln Sie realistische Zeitpläne und vermeiden Sie Prokrastination. Lernen Sie, Aufgaben zu delegieren und "Nein" zu sagen, wenn nötig.

Warum ist Teamarbeit wichtig?

Teamarbeit fördert Synergien, indem sie die Stärken verschiedener Teammitglieder kombiniert. Sie ermöglicht Innovationen durch den Austausch von Ideen und erhöht die Arbeitseffizienz. Gute Teamarbeit verbessert auch das Arbeitsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit.

Wie entwickelt man Führungsqualitäten?

Führungsqualitäten entwickeln sich durch die Übernahme von Verantwortung und die Inspiration anderer. Üben Sie, eine Vision zu kommunizieren und andere zu motivieren. Kontinuierliches Lernen und die Fähigkeit, Feedback anzunehmen und zu geben, sind ebenfalls wichtige Aspekte der Führungsentwicklung.

Was sind Problemlösungsfähigkeiten?

Problemlösungsfähigkeiten umfassen die Identifizierung von Problemen, die Analyse ihrer Ursachen und die Entwicklung effektiver Lösungen. Sie erfordern analytisches Denken, Kreativität und die Fähigkeit, verschiedene Optionen abzuwägen. Gute Problemlöser sind in der Lage, komplexe Situationen zu vereinfachen und praktische Lösungsansätze zu finden.

Wie verbessert man Verhandlungsgeschick?

Verhandlungsgeschick kann durch aktives Zuhören, die Suche nach Win-Win-Lösungen und die Bereitschaft zu Kompromissen verbessert werden. Üben Sie, die Bedürfnisse und Motivationen aller Beteiligten zu verstehen. Entwickeln Sie auch Ihre emotionale Intelligenz, um die Stimmung in Verhandlungen besser lesen zu können.

Warum ist Kreativität in der Arbeit wichtig?

Kreativität fördert Innovationen und hilft bei der Lösung komplexer Probleme. Sie ermöglicht es Unternehmen, sich von Wettbewerbern abzuheben und neue Marktchancen zu identifizieren. Kreative Mitarbeiter bringen frische Ideen ein und können bestehende Prozesse verbessern.

Wie entwickelt man Empathie?

Empathie entwickelt sich durch aktives Zuhören und den Versuch, die Perspektive anderer zu verstehen. Üben Sie, vorurteilsfrei auf Menschen unterschiedlicher Hintergründe zuzugehen. Reflexion über eigene Erfahrungen und die Beobachtung von Körpersprache können ebenfalls helfen, empathischer zu werden.

Was sind Selbstpräsentationsfähigkeiten?

Selbstpräsentationsfähigkeiten umfassen die Fähigkeit, sich selbst und seine Ideen effektiv anderen zu präsentieren. Dies beinhaltet klare Kommunikation, selbstbewusstes Auftreten und die Anpassung des Präsentationsstils an das Publikum. Gute Selbstpräsentation ist wichtig für Vorstellungsgespräche, Präsentationen und Networking.

Wie verbessert man Entscheidungsfähigkeiten?

Verbessern Sie Ihre Entscheidungsfähigkeiten, indem Sie Informationen sorgfältig sammeln und analysieren. Lernen Sie, Risiken und Konsequenzen abzuwägen und entwickeln Sie Vertrauen in Ihre Intuition. Üben Sie auch, unter Druck ruhig zu bleiben und schnelle, aber fundierte Entscheidungen zu treffen.

Warum ist Flexibilität im Denken wichtig?

Flexibles Denken ermöglicht es, sich an neue Situationen anzupassen und unkonventionelle Lösungen zu finden. Es hilft, offen für neue Ideen zu bleiben und verschiedene Perspektiven zu berücksichtigen. In einer sich schnell verändernden Arbeitswelt ist geistige Flexibilität entscheidend für Innovation und Problemlösung.

Wie entwickelt man Stressresistenz?

Stressresistenz kann durch regelmäßige Entspannungstechniken wie Meditation oder Atemübungen entwickelt werden. Pflegen Sie einen gesunden Lebensstil mit ausreichend Schlaf, Bewegung und ausgewogener Ernährung. Entwickeln Sie auch ein positives Mindset und lernen Sie, Herausforderungen als Wachstumschancen zu sehen.

Wie beeinflussen Soft Skills die Karriereentwicklung?

Soft Skills erhöhen den Wert eines Mitarbeiters, indem sie die Zusammenarbeit und Kommunikation verbessern. Sie ermöglichen es, Beziehungen zu Kollegen und Kunden effektiv zu gestalten. Starke Soft Skills können zu mehr Verantwortung, Führungspositionen und besseren Karrierechancen führen.